Читать
Купить
Справочная

Присоединяйтесь к нам
в социальных сетях

TwitterLivejournalПрофессионалы.Ру

Facebook Мы Вконтакте



Бюро Веритас Россия
Стандарты, обучение, тестирование, оценка и сертификация. BSI Group
Русская Школа Управления

Опрос
  1. Какая из конкурсных статей, опубликованных в июле-ноябре в журнале Business Excellence и на нашем сайте (см. в открытом доступе в Архиве журнала), наиболее интересна для Вас

    39% Каков хозяин, таков и дом, или Стремление «Жилищников» к деловому совершенству
    26% Техническая поддержка - ПИТ-стоп в вашем бизнесе
    17% Корпоративная социальная ответственность и цикл PDCA
    9% Модель сквозных бизнес-процессов: ускоряем согласование
    9% Интерактивные регламенты: on-line консалтинг нового поколения
Выставки в ЦВК Экспоцентр
Принять участие в семинаре


Блоги

Управление: вектор развития

С января 2016 года в журнале появилась новая рубрика "Управление: вектор развития". В 1-3 номерах опубликован цикл статей специалиста по качеству М.В. Шилова.
Предлагаемая серия статей - исследование российского менталитета, а именно тех глубинных причин, из-за которых качество отечественной продукции и услуг в большинстве своем остается низким и сильно уступает качеству продукции развитых стран.

После каждой из статей М.В. Шилова следуют "параллельные заметки" генерального директора ООО "ТиПиЭм-центр"  В.В. Пшенникова.

Рубрика вызвала живой интерес читателей. Редакция журнала "Методы менеджмента качества" решила разместить комментарии читателей в своем блоге.

03.03.2016 14:43:14
К статье М.В. Шилова "Русские - люди крайностей" (ММК №1, 2016)
http://www.ria-stk.ru/libraries/detail.php?ELEMENT_ID=99486


Вячеслав Васильевич Пшенников
генеральный директор ООО «ТиПиЭм-центр» (Москва)


<...>А теперь (внимание!) вопрос. И не один, а целых два. Поражающая воображение способность игнорировать целые разделы из того, что в стандартах предписывается, а в книгах по управлению предлагается делать как абсолютно необходимое, — это особенности национального менталитета или что-то иное? Неумение (или нежелание?) выработать практичные, рассчитанные на долгий срок миссию и видение, определить правильные собственные принципы и следовать им или соблюдать уже кем-то выработанные разумные принципы — это наша культурная специфика или это как-то по-другому называется? Сформулируйте, пожалуйста, уважаемый читатель, кратко ваши ответы на оба вопроса и — не сочтите за труд — пришлите их в редакцию. По электронной почте, конечно.<...>
03.03.2016 14:45:26
Людмила Викторовна Авенирова
начальник отдела стандартизации и менеджмента качества


Это не совсем ответы на вопросы, заданные В.В. Пшенниковым в «Параллельных заметках», скорее, еще одно «параллельное» мнение.

Если увеличить период ретроспективы, станет ясно, почему у нас, русских, такой менталитет. Наша русская цивилизация возникла гораздо позже западной, где значительно раньше возникли города, государства, ремесла, система образования и пр. Этот цивилизационный разрыв есть исторический факт, обуславливающий наше нынешнее мышление и культуру, т.е. тот самый «особенный» менталитет. А наше нынешнее мышление пока что соответствует феодализму в терминах, принятых советской экономической наукой, следовавшей Марксу. Правда, за последние 120 лет Россия немало постаралась, чтобы нарушить стройность смены марксовых общественно-экономических формаций (фактически нам удалось повернуть историю вспять на отдельно взятой территории!): из едва зародившегося в конце 19 в. капитализма социалистическая революция швырнула нас в непродолжительный военный коммунизм, затем самопровозглашенный социализм (тоже во многом военный). Последние 20 лет мы жили вроде бы при капитализме, но каком-то половинчатом. В частности, практически полное отсутствие конкуренции ставит под сомнение наличие капитализма.

Так вот, наше мышление-психика-менталитет не могло угнаться за политическими карьеристами, и осталось в целом на уровне эпохи крепостного права. Именно поэтому сейчас с таким воодушевлением массами принимается тот культурный (цивилизационный) регресс, который мы наблюдаем во всех сферах жизни. Но не будем о грустном.
Цивилизационный разрыв легко объясняет, почему система менеджмента качества (и вообще менеджмента) не работает в России. Стандарт ISO 9001 описывает правила конкуренции, правила борьбы за потребителя через качество. А нам это просто не нужно – конкуренции нет. Более того, в феодальном мышлении между конкуренцией и войной разницы нет. А на войне, как известно, правила ни к чему  – все средства хороши. И мы видим подтверждение этого факта прямо сейчас и повсеместно.

Выводов из всего сказанного три:
1.Феодальный менталитет у нас останется надолго со всеми вытекающими последствиями.
2.Если мы избежим участи любой цивилизации прошлого, которые (все) погибали от недостаточного сотрудничества :), и перейдем в качественно другую эпоху, мы будем иметь фору перед будущими формациями – такую же, какую сейчас имеет западная цивилизация перед нашей.
3.СМК и применение международных стандартов играют роль средства сотрудничества, преодоления изоляции, на которую обрекает нас феодальный менталитет, но никак не способны повлиять на качество продукции или управления.
03.03.2016 16:33:07
К статье М.В. Шилова "Русские - люди крайностей" (ММК №1, 2016)
http://www.ria-stk.ru/libraries/detail.php?ELEMENT_ID=99486

Владимир Васильевич Горячев
канд. техн. наук, эксперт СДС «Военный Регистр», «Оборонсертифика», ГОСТ Р (Москва)


О менталитете народа, системе менеджмента качества и не только
 
В первом номере журнала «Методы менеджмента качества» опубликованы статья М.В. Шилова [1], в которой автор основной причиной, мешающей организовать высококачественное производство в России, считает русский менталитет (русские — люди крайностей), а также заметка В.В. Пшенникова [2] под названием «Менталитет: менять нельзя оставить». Поставить знак препинания в этой фразе В.В. Пшенников предоставляет читателю.
 
По мнению автора предлагаемой статьи, менталитет народа если и влияет на высококачественное производство и создание СМК, то лишь косвенно, а запятую следует поставить после слова «нельзя». Менталитет: менять нельзя, оставить. Попробуем изложить свои аргументы.
 
Конечно, как утверждается в статье [1], трудно претендовать на лидирующую роль в мире, являясь только добытчиком сырья. Но причем здесь менталитет народа?! Нельзя не согласиться, что «важным показателем сильной экономики является производство высококачественной и, большей частью, высокотехнологичной продукции». Автор [1] приводит примеры некачественной продукции (автомобили, колбаса). Но можно напомнить, что в свое время автомобили М-20 «Победа» и ГАЗ 21 «Волга» были признаны лучшими в своем классе в мире. Что касается колбасы, то в СССР она производилась по ГОСТам, несоблюдение которых преследовалось по закону. Сейчас же такой проблемы нет. Да и сами ГОСТы уже не те. «Чтобы в России прошли кардинальные изменения к лучшему и страна стала экономически развитой державой», не надо ждать смены нескольких поколений.
 
Можно вспомнить предвоенные годы. 4 февраля 1931 г. на Первой Всесоюзной конференции работников социалистической промышленности И.В. Сталин сказал [3]: «Мы отстали от передовых стран на 50–100 лет. Мы должны пробежать это расстояние в десять лет. Либо мы сделаем это, либо нас сомнут». И наша страна пробежала это расстояние. Можно вспомнить и высказывание посла США в СССР Джозефа Дэвиса, приведенное в 1937–1938 гг. в книге «Миссия в Москве», написанной в 1942 г. [4]: «Русским удалось сделать за 7 лет столько же, сколько Америке за 40 — начиная с 80-х годов прошлого века».
 
Автор настоящей статьи в 2000 г. был приглашен на 70-летие Московского авиационного института. По словам ведущих ученых и конструкторов в области авиационной, ракетной и космической техники, на тот момент у нас имелись разработки, опережающие ведущие мировые державы на 10–15 лет и более. На вопрос, что же мешает их внедрению, был ответ — отсутствие финансирования. Но когда предприятия получают необходимое финансирование, закупают соответствующее оборудование, то создается продукция, не имеющая аналогов в мире. Еще в конце 80-х годов прошлого века у нас был создан электронно-вычислительный комплекс «Эльбрус», по своим характеристикам не уступающий американским аналогам (в Японии на тот момент такого комплекса не было). В настоящее время созданы высокоточные ракетные комплексы Калибр-НК. Ракетные двигатели РД-180, аналог которым до сих пор США не могут сделать и вынуждены закупать у НПО «Энергомаш».
 
Автор настоящей статьи более 40 лет проработал на предприятиях ракетно-космической и атомной отраслей промышленности. И практически никогда собеседники не придерживались крайних взглядов на ту или иную проблему. Это можно было наблюдать при проведении заседаний научно-технических советов и производственных совещаний. Обычно принималось компромиссное решение, устраивающее большинство специалистов. В процессе функционирования СМК иногда на предприятиях вводят избыточные критерии не только в оценке и выборе поставщиков, но и при оценке результативности процессов СМК. Но это идет от недостаточного понимания требований стандарта ISO 9001 [5].
 
Результативное внедрение СМК зависит в первую очередь от высшего руководства и его понимания требований и философии стандартов ISO. В организациях, где высшее руководство прониклось идеями стандартов ISO, обучается само и обучает своих сотрудников, больших проблем с внедрением СМК не возникает.
 
«Уход в крайности приводит к неэффективности и нестабильности системы менеджмента». Но это можно отнести к любому предприятию в любой стране. В Википедии приведено толкование термина «менталитет».
 
«Менталитет — совокупность умственных, эмоциональных, культурных особенностей, ценностных ориентаций и установок, присущихнации, народу. Из этого определения следует, что с изменением менталитета изменяется и сам народ. И если у русского народа изменить менталитет, то это будет уже не русский народ.
 
В заметке [2] приводятся слова сотрудников компании Toyota: «Прежде чем создавать машины, мы создаем людей». Именно такой подход всегда был на предприятиях оборонно-промышленного комплекса. Достаточно прочитать воспоминания знаменитых конструкторов и руководителей промышленности [6–8] и др.
 
Недаром до войны был популярен лозунг: «Кадры решают все». По моему мнению, это не противоречит лозунгу сотрудников компании Toyota. Стоит напомнить, что новое — это хорошо забытое старое. Известно, что авторами японской системы управления качеством была группа бизнес-консультантов во главе с американскими учеными Эдвардом Демингом и Армандом Фейгенбаумом. Но менее известно, что очень многое японцами было заимствовано из советской системы научной организации труда и управления.
 
Разумеется, эти идеи были соответствующим образом доработаны и применены с учетом национальной специфики, как и идеи Э. Деминга. На советско-американском симпозиуме, состоявшемся в 1991 г. в Москве, присутствовавший там японский миллиардер Хероси Теравама сказал следующее: «Вся наша экономическая система практически скопирована с вашей. С той лишь разницей, что мы при капитализме более 15% роста никогда не достигали, вы же при общественной собственности на средства производства достигали 30% и более». Во всех наших фирмах висят ваши лозунги сталинской поры» [9]. Но при копировании японцы, конечно же, учли свой менталитет . Так же поступают и китайцы.
 
В [2] задается вопрос: «Поражающая воображение способность игнорировать целые разделы из того, что в стандартах предписывается, а в книгах по управлению предлагается делать как абсолютно необходимое, — это особенности национального менталитета или что-то иное?» Автор настоящей статьи более 25 лет работает в сфере менеджмента качества и практически ни разу не сталкивался с ситуацией, когда организация, заявляющаяся на сертификацию или аккредитацию, игнорировала целые разделы стандарта, на соответствие которому она заявлялась. Умение же «выработать практичные, рассчитанные на долгий срок миссию и видение, определить правильные собственные принципы и следовать им…» присуще большинству предприятий оборонно-промышленного комплекса. В соответствии с ГОСТ РВ 0015-002 [10] в состав задач Совета по качеству (обязательный атрибут организации) входит в том числе разработка стратегического плана, основанного на видении перспектив развития организации.
 
Менталитет русского народа не нравился многим. В том числе и Аллену Даллесу, который мечтал изменить менталитет русского народа и тем самым уничтожить его. Аллен Даллес говорил в своем «Плане уничтожения СССР (России)» [11]: «Окончится война, все утрясется и устроится. И мы бросим все, что имеем: все золото, всю материальную мощь на оболванивание и одурачивание людей!..» Далее поясняется, каким образом «будет разыгрываться грандиозная по своему масштабу трагедия гибели самого непокорного на Земле народа, окончательного и необратимого угасания его самосознания».
 
А для организации высококачественного производства в России необходимы:
• финансирование соответствующих отраслей промышленности;
• обеспеченность квалифицированным персоналом и соответствующим оборудованием;
• применение новейших научных достижений при разработке и производстве;
• заинтересованность персонала в результатах своего труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Шилов М.В. Русские — люди крайностей // Методы менеджмента качества. – 2016. – № 1. – С. 4–8.
2. Пшенников В.В. Менталитет: менять нельзя оставить // Методы менеджмента качества. – 2016. – № 1. – С. 8–10.
3. Сталин И.В. Сочинения, т. 13, с. 38–39.
4. so-l.ru› Новости›…_devis_missiya_v_moskve.
5. ГОСТ ISO 9001–2011. Системы менеджмента качества. Требования.
6. Шахурин А.И. Крылья победы. – 3-е изд., доп. – М.: Политиздат, 1990.
7. Яковлев А.С. Цель жизни. – М.: Политиздат, 1973.
8 Королев С.П. (к 70-летию со дня рождения). Сб. статей – М.: Знание, 1977.
9. Правда. – 2006. – 31 март. // kabyzdoh. livejournal.com›19728.html.
10. ГОСТ РВ 0015-002–2012. Система разработки и постановки на производство военной техники. Системы менеджмента качества.
Общие требования.
11. Кочуков А. Аллен Даллес — война после войны // Красная звезда. – 2004. – 28 октября; План Даллеса // Википедия.
03.03.2016 14:49:00
К статье М.В. Шилова "Качество - это самоуважение" (ММК №2, 2016)
http://www.ria-stk.ru/libraries/detail.php?ELEMENT_ID=100293

Владимир Васильевич Горячев
канд. техн. наук, эксперт СДС «Военный Регистр», «Оборонсертифика», ГОСТ Р (Москва)


Удивляет упорство автора статьи [1] критиковать черты российского менталитета и привязывать их к качеству продукции и услуг. Автор говорит: «Сравним отношение к правам личности в России и развитых западных странах, где качество производимой продукции несоизмеримо выше российского».

Однако надо смотреть, какая это продукция. Например, качество продукции военного назначения и продуктов питания из отечественного сырья выше, чем в западных странах. Вспомним, что в советское время изделия Косинской трикотажной фабрики славились во всей Западной Европе. Можно привести и другие примеры.
Теперь под критику автора [1] попало «главенствование «Мы» (общества) над «Я» (личностью)». М.В. Шилов утверждает, что «забитое» собственное «Я» человека, не удовлетворяя своих потребностей в угоду «Мы», всегда будет явно или скрыто не удовлетворено жизнью. В этом случае общество подавляет личность, мешает ей реализоваться, и человек будет чувствовать зажатость, несвободу, а также обиду, злость, неуважение к окружающему миру и, как следствие, скрытое неуважение к себе». Неясно, когда это в советские времена общество подавляло личность. Автору следует привести примеры! Наоборот, можно вспомнить замечательных людей довоенных (Стаханов, Чкалов, Громов, Водопьянов и др.) и послевоенных лет (Гагарин, Королев, Курчатов и др.). Разве их личности подавило общество? И если бы «удовлетворенные «Я» формировали сильное «Мы», то на Западе не было бы такой разобщенности общества, которую мы наблюдаем сегодня.

При сильном «Мы» общество едино, а на Западе этого нет. Но это есть в Китае, КНДР, на Кубе, было и у нас, особенно в довоенные, военные и послевоенные годы. Если же главенствует личность («Я»), взаимоотношения строятся по принципу «моя хата с краю…». К чему этот принцип привел страны Запада в годы Второй мировой войны, всем известно.
 
Руководители будут негативно, неуважительно относиться к подчиненным, обвинять их во всех ошибках, если они неуверенно чувствуют себя на своем месте, достигли положения не за счет своего труда. Умный и воспитанный руководитель никогда не сваливает свои ошибки на других.
 
Что касается налогов. Известно, что у нас самые низкие налоги — 13%. В то же время в странах Запада, которые приводит в пример автор [1], существует прогрессивная шкала налогообложения.
 
В Финляндии — до 39%, в Японии — до 50%, в Германии — до 53%, во Франции — до 60%, в Великобритании — до 75%, в Китае — до 45%. Сама же система уплаты налогов очень строго контролируется фискальными органами этих стран.
 
Вполне естественно, что люди считают несправедливым, когда некоторые в нашей стране не уважают законы и обогащаются за счет общества. Также нельзя распространять на весь народ мнение, что «мы во всем стараемся (осознанно или не осознанно) подражать западным странам». Это было присуще так называемым шестидесятникам и, возможно, некоторой части нынешнего поколения.
 
Однако им стоит напомнить слова В.В. Маяковского из стихов о советском паспорте: «Читайте, завидуйте, я — гражданин Советского Союза». Автор настоящей заметки проработал более 45 лет на различных предприятиях, проверял и СМК, и органы по сертификации и ни разу не видел, чтобы кто-нибудь оглядывался «в своих решениях на страны Запада». Конечно, есть и такие, кто так делает, но это очень небольшая часть нашего народа.
 
Непонятно, о каких общественных судах на производстве говорит М.В. Шилов. В моей практике такого не было. Интересно, каким же это образом подавлялось собственное «Я» у детей в школах. Все эти утверждения голословны, надо приводить конкретные примеры.
Можно согласиться с автором [1], что «способность производить качественную продукцию — это способность уважать себя». Но каждый уважающий себя специалист будет производить качественную продукцию. Такие люди никогда не противятся новому, всегда готовы к обучению.
 
Мой отец, столяр-краснодеревщик, уже в зрелые годы не считал зазорным учиться у старого мастера особым методам полировки.
Автор [1] говорит, что ему «приходилось сталкиваться с тем, что продукты, произведенные в России, всегда чуть-чуть не доделаны». Однако это сейчас в порядке вещей (исключая, и то не всегда, оборонную тематику). Кстати, «недоделанными» очень часто бывают товары, закупаемые в странах Европы. Например, сыры, которые в большинстве случаев не выдержаны и быстро плесневеют. Раньше наши сыры засыхали, покрываясь масляной пленкой.
 
Автор [1] приводит хорошие примеры некачественной продукции и услуг, но не объясняет, почему это происходит. Рассмотрим некоторые из них.
 
Пример 1. «Для производства различных продуктов питания (колбаса, сыры, соки и т. д.) используют различные пищевые добавки (красители, консерванты и т. п.)». Сюда можно добавить и пальмовое масло, которое запрещено к использованию в пищевых продуктах развитых стран Европы. Их используют для удешевления продукта и получения дополнительной прибыли.
 
Пример 2. «Для того чтобы овощи и фрукты росли быстрее и имели более привлекательный товарный вид, они обрабатываются избыточным количеством химикатов и удобрений». Однако это делается в основном в странах-поставщиках (Польша, Турция и др.) и непосредственно на овощных базах, рынках, в магазинах. Это нужно перекупщику, но не отечественному производителю. В тех же США существуют различные категории продуктов по степени их безопасности: самая безопасная первая категория — для внутреннего потребления, вторая — для Европы, третья — для развивающихся стран, в том числе и для России.
 
Пример 3. «В аптеках продаются фальсифицированные лекарства». Виной тому недостаточный государственный контроль. И опять на первый план выходит жажда наживы любой ценой.
Раньше, как говорилось в заметке [2], все делалось по государственным стандартам, несоблюдение которых преследовалось по закону. Существовал институт народного контроля. Сейчас же проверить производителя можно раз в три года, причем уведомив его за три месяца до проверки.
 
А если проверять, как в советские времена, придется закрыть по меньшей мере половину предприятий-поставщиков.
Автор [1] прав: «Человек, который уважает других людей, не позволит себе выпечь хлеб из заплесневелой муки, сделать колбасу из испорченного мяса и т. д.» Однако это зависит не от пекаря, а от хозяина пекарни. А для того главное прибыль! М.В. Шилов утверждает, что «мы, действительно, заботимся о ближних (о родственниках, друзьях), но вряд ли так ведем себя по отношению к обществу, т. е. к незнакомым людям». Да, в настоящее время это случается довольно часто, но в том вина нашей пропаганды, которая прививает культ наживы, призывает жить одним днем, а после хоть потоп. Наши отцы и деды жили по другому принципу. Недаром в военное время всегда в ходу была пословица: сам погибай, а товарища выручай.
 
Можно согласиться с автором [1] в том, что «нельзя назвать высококультурным общество, члены которого позволяют себе производить некачественный продукт». Однако члены общества поставлены государством в такие условия. Качественный продукт требует больших затрат, стоимость его больше, а прибыль меньше.
И конечно, нельзя согласиться с утверждением: «Главенствование «Мы» над «Я», — как это ни парадоксально звучит, является причиной неуважения людей к себе и, как следствие, неуважения к обществу».
 
Главенствование «Я» над «Мы» как раз и приводит к тому, что личная выгода выступает на первый план. В той же Японии «Мы», (т. е. корпоративные интересы) превалирует над «Я». Автор [1] говорит, что подчиненные «стараются не попадаться «под горячую руку» руководителю, для чего стремятся брать на себя меньше ответственности (или любыми способами от нее уходят)». Это как раз характерно для нынешней системы труда, при которой следуют принципу «инициатива наказуема». В советские времена брали так называемые социалистические обязательства, которые всячески поощрялись.
 
Утверждение же, что «еще одна негативная черта нашего менталитета — культура, основанная на принципе: «Не обманешь — не проживешь», вообще не выдерживает никакой критики. А о том, что в стране высокий уровень коррупции, говорят с самых высоких трибун уже не один год. В Туркмении же, например, чиновника, уличенного в коррупции, снимают с должности с конфискацией имущества и без права в дальнейшем занимать государственные посты. Нам пока до этого далеко.
 
В заключение автору [1] можно посоветовать ответить на вопрос: почему наша хорошая продукция уходит из страны, а взамен нее поступает некачественная? Например, на Сахалине прилавки заполнены норвежской форелью и семгой, выращенной в фиордах, а своей рыбы нет. Она продана зарубежным компаниям еще до лова. И таких примеров можно привести много...
 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Шилов М.В. Качество — это самоуважение // Методы менеджмента качества. – 2016. – № 2.
2. Горячев В.В. О ментальности народа, системе менеджмента качества и не только // Методы менеджмента качества. – 2016. – № 2.
03.03.2016 14:52:10
Инициатива не должна быть наказуема


Максим Владимирович Шилов
специалист в области качества (Ростов-на-Дону)


Разъяснения по первым двум статьям, посвященным российскому менталитету, а также ответы на некоторую критику и вопросы, поднятые в заметках В.В. Горячева.
 
Ответ на утверждения В.В. Горячева: «Главенствования личности («Я») напоминает пословицу «моя хата с краю…» и «Главенствование «Я» над «Мы» как раз и приводит к тому, что личная выгода выступает на первый план».
 
В статье «Качество — это самоуважение» я абсолютно не имел в виду, что нужно жить по принципу «моя хата с краю». Наоборот, наличие такого мышления свидетельствует, что у человека есть проблемы во взаимоотношениях с обществом.
 
Я же хотел донести совсем другое: сплоченный коллектив, состоящий из инициативных людей, не боящихся раскрыть свои таланты и быть обвиненными, гораздо дружнее и успешнее, чем коллектив, члены которого не реализуют свои потребности, таланты, умения из-за комплекса «забитого» «Я».
 
Таким образом, главенствование «Я» не означает, что личность должна пренебрежительно относиться к «Мы», к законам, установленным в обществе.
 
Более того, такое пренебрежение может свидетельствовать именно о «забитости» «Я», о его неполноценности (если, конечно, законы учитывают интересы личности). И так же справедливо, что, если общество будет подавлять личность, то возникнут проблемы с самореализацией «Я», которое станет жить во вражде с «Мы».
 
Ответ на критику, содержащую примеры того, что в СССР качество было на высоком уровне и многие отрасли народного хозяйства могли конкурировать с западными странами.
О качестве продукции и услуг в СССР
 
Мне довелось жить в советской стране всего 12 лет и, конечно, я не могу предоставить аргументы, которые были бы основаны на собственном опыте. Я сужу о той эпохе только по фильмам, книгам, телевизионным программам того времени. Хочу привести примеры, которые сформировали мое представление о проблемах качества продукции и услуг в СССР.
 
А. Райкин, рассказ «Сантехник», 60-е годы: «Мне платят за коликчество, а кто мне будет платить за какчество. Рекбус, Кроксворд».
 
М. Жванецкий (спектакль «Птичий полет» в исполнении Р. Карцева и В. Ильченко), 80-е годы: «Кому объяснишь, что нельзя сначала производить продукт, а потом начать бороться за его качество?»
Кстати, в этом спектакле есть еще много примеров, свидетельствующих об уровне качества в то время. Особенно разочаровывает, что они не теряют своей актуальности спустя 30 лет.
 
М. Жванецкий, рассказ «Нормально, Григорий? Отлично, Константин!» (1974 г.) практически весь посвящен проблемам качества продукции и услуг.
 
Множество выпусков телевизионного журнала «Фитиль» были посвящены проблемам качества. Вообще, в советской сатире не раз поднимались подобные вопросы. А по сатире можно судить о том, какие проблемы были у людей.
 
Я помню отношение поколения моих родителей к отечественной и иностранной продукции того времени. Все пытались купить импортную одежду, обувь, мебель и т. д. До сих пор у многих представителей того поколения слово «импортное» — синоним словосочетания «высокое качество».
 
Таким образом, я могу сделать вывод, что в целом советское качество продуктов и услуг сильно отставало от западных развитых стран.
 
О подавлении личности в СССР и влиянии данного фактора на качество продукции и услуг
 

Эпиграфом к этой теме может служить всем известная реплика из фильма «Кавказская пленница» (1965 г.): «Так выпьем же за то, чтобы никто из нас, как бы высоко он ни летал, никогда не отрывался бы от коллектива».
 
Что бы ни говорили, но в Советском Союзе имела место культура подавления личности. Я помню, как это проявлялось во время моей учебы в школе. Я очень тепло вспоминаю всех своих учителей и искренне благодарен им за их труд. Однако многие из них подавляли «Я» своих учеников, крича и унижая их. Учителя считали это нормальным, так как это было свойственно культуре, которая имела место в СССР. Это сейчас известно, что подавление личности в детстве и юности негативно сказывается на убеждениях, способностях и поведении человека (его инициативности, стремлении к развитию, отношении к ответственности и т. д.) во всей дальнейшей жизни. Я знаю, что современным учителям запрещают подобное воздействие на учеников, что радует.
 
Мои суждения о культуре производства в советские времена тоже основываются на книгах, фильмах той эпохи, в некоторых из которых показаны товарищеские суды за какие-то провинности: «Афоня», «Зигзаг удачи» и др. Товарищеские суды были установлены в законодательстве СССР. Такие суды, даже если проводившие их не желали этого, могли привести к подавлению личности и большей «забитости» «Я» работника.
 
Кроме того, если взять рассказ Григория Горина «Остановите Потапова», написанный в 1972 г. (или посмотреть одноименный короткометражный фильм 1974 г.), то вашему вниманию будет представлен портрет человека, имеющего многие недостатки, порожденные именно советской системой, которая подавляла личность. И, к сожалению, я наблюдал таких людей в современной производственной среде.
 
Конечно, можно предположить, что все названные произведения — это плод воображения авторов, однако я лично застал руководителей советской школы. Многие из них (начальники производств, отдела технического контроля и др.) использовали авторитарный стиль управления, подавляющий работников коллектива. Я видел, как такие руководители практически уничтожали инициативу подчиненных, а работники превращались в безвольных людей, неспособных принимать хоть какие-то решения.
 
Я видел, как под воздействием авторитарного советского стиля управления рождается «культура лжи»: когда новый работник превращается за несколько месяцев в человека, который может лгать, обвинять и перекладывать работу на других лиц. Однако сотрудника осуждать нельзя, так как у него сработала нормальная человеческая реакция защиты собственного «Я», которая, к сожалению, может принимать такие деструктивные формы (подробно это будет рассматриваться в других статьях данного цикла).
 
Я видел, как авторитарный стиль управления становился причиной стабильных стрессов у работников, что сказывалось на их здоровье (вплоть до сердечных приступов и продолжительных болезней).
Я видел, как современные, молодые, «новые менеджеры» с легкостью перенимают авторитарный стиль управления у советского поколения руководителей и так же подавляют личность работника. Собственно говоря, этот факт и побудил меня написать серию статей о менталитете. Именно в унаследовании советского стиля управления (системы) я вижу основную угрозу российскому качеству.
 
Коллектив, работа в команде — это основа производства качественной продукции и услуг (об этом подробно можно прочитать в следующих статьях данного цикла). Но команда никогда не будет действовать слаженно, если собственное «Я» ее участников «забито», унижено. Наоборот, любые правила, которые установлены в этой команде будут болезненно восприниматься людьми с «забитым» «Я».
 
Люди неосознанно будут либо подавляться этими правилами (отсюда безынициативность, отстраненность, ложь, боязнь ответственности), либо открыто противостоять им, стремиться к свободе собственного «Я» в ущерб «Мы» (и возникнут конфликты, распри, бессмысленные споры). Однако нормальной работы в такой команде не получится никогда.
 
Если проследить историю нашей страны, то можно сделать вывод, что последние передовые изобретения и разработки, которые могли бы конкурировать с западными аналогами, в основном были сделаны в 60-х годах прошлого столетия (за исключением некоторых отраслей: военной, космической и др.). С 70-х годов отечественная экономика вошла в пик экстенсивного производства (увеличение количества без улучшения качества), в то время как в развитых странах развивалось интенсивное производство (я помню это еще из школьной программы). Не зря же 70-е годы в СССР называли периодом застоя. Почему это произошло? Это можно понять, прочитав все статьи данного цикла.
Вместе с тем у меня даже в мыслях нет желания обвинять людей, живших в СССР. Наоборот, в те годы наша страна вышла на новый уровень развития, сформировалась определенная культура, которая имела множество положительных сторон. Люди, жившие в это время, заслуживают уважения и почтительного отношения к себе.
 
Однако есть объективная реальность, указывающая на то, что советская экономика в целом проиграла экономике развитых западных стран. Проиграли мы именно из-за слабой конкурентоспособности, причина которой в низком качестве продукции и услуг. К сожалению, это факт, и нужно его признать. Понять, что у нас есть основополагающие проблемы, определить причины этих проблем и устранять их.
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 02:37:40
Betsson casino har gjenskapt suksessen fra ifjor og lodder ut en million kroner den populre jackpotautomaten Mega Fortune.

spilleautomater X-Men  slot machines online   Odds Casino Poker padlock Logg inn logoatisspill image 1 Opprett en ny Betway-konto 2 Fyll opp kontoen din 3 Tipp pa hva du vil, og vi matcher.   free spins unibet  Odds, Casino, Blackjack, Roulette og Bordspill, Automater Betsafe casino tilbyr 100% innskuddsbonus, 50% reloadbonus ++ Hoye odds, og sprekkeferdige.   Betsson Casino har allerede vunnet prisen for beste sport- og spillsiden av Det er ikke alle kasinoer som titt og ofte bare gir bort gratis spinn til sine kunder.  gratis spiller spilleautomater  extra cash slot   slot hitman
jason and the golden fleece slot game  hvordan legge kabal med kortstokk   Formalet er a kartlegge bruken av ulike medier i Norge presenterer her tall for til andel av befolkning som har brukt TV- eller PC-spill en gjennomsnittsdag.   spilleautomater velgorende formal  spilleautomater Silver Fang   Hahah, ja det var du som alltid fikser det her ja Kjopte han i gar selv Na er det faktaf Merkelig nar det ikke er noen Suarez ute, ville egentlig trodd.  mobile roulette casino  casino online gratis senza deposito   Skriv inn kampanjekode Energy Casino: JOHNNYBET Motta en eksklusiv Without deposit: Bonus pa €7 Load More Clone Bonus Download Super.
VIP Punto Banco  game gratis online gta   For a legge til din link bare poker og gambling relatert - send epost til The Poker Forum - artikler, turnering informasjon, pokerregler og fora Video Poker.   casino floor supervisor job description  Kindred Fever - Deviled Eggs & A Box Of Blood / Machine Single / Kindred Dark Single / Video / Siv Jakobsen - How We Used To Love Single / Video.   Norske spillere kan oppleve problemer med kredittkortbetalinger ved online-casinoer Heldigvis finnes det alternative betalingsmetoder for a sette inn penger.  eurocasinobet casino  spilleautomat Bank Walt   spilleautomater norske
gratise spill for jenter  slot avalon 2   Fordeler og ulemper lane penger lonning lan : Trenger du inntekten hvis du finner deg selv hjornede av.   slot alaskan fishing  slot tally ho   Velge en virtuell casino a registrere og folge spillet, er det viktig a merke som tilbyr de beste online casino.  gratis spins uten innskudd 2015  Bergen nettcasino   Keno er opprinnelig et kinesisk spill som daterer langt tilbake i historiebokene, og nar man ser hvor spennende det kan vre, er det ikke merkelig at det fortsatt.
spilleautomat Mega Joker  spilleautomat Iron Man 2   Vi fikk ikke i gang spillet mot en meget kompakt og duellsterk motstander Vare jenter tok ledelsen 1-0 etter en i Stavanger i juni Se sak pa NFFs sider her:.   l?r at spille roulette  New playtech casinos no deposit bonus Som gir deg alt det beste fra free online blackjack for real money nettspill- og pengespillbransjen fra hele verden Vart.   Hvis de i tillegg kan bekle begge sider av banen, foretrekker mange trenere at som tjener millionbelop i aret for a spille90 minutter som utgjor 52.  play casino slots offline  godteri p? nett danmark   automat online game
VIP Punto Banco  rummy brettspill pris   Nettcasino gevinst 7 Real Money On Line Slot Machine rnnamedescription contentHvis du ikke oppgir slik opp freespin som spillere.   come on casino mobile  spilleautomater Random Runner   Oversettelsen av ordet valutahandel fra Norsk Bokmal til Svensk med synonymer, antonymer, definisjoner, eksempler, uttale, avledede ord og mer.  casino software solutions  spilleautomater Safari   Ta noen runder #leovegas #casino #sverige #spel #vinn abouto.
werewolf wild slot download  spilleautomater Reel Rush   Tittel: Barnespill Kategori: Barnesider / Nyttige nettsider 2015 POI Nordic AS Vilkar Om Fylkesguiden Top You have to enable JavaScript in your browser.   888 casino login  Dette er muligheten mange har ventet pa Et overopphetet marked har skapt et enormt behov for arbeidskraft og na har du en fantastisk mulighet til a tjene.   Na er alle dine casino-favoritter tilgjengelig for spill pa mobilen Spill dine favoritt Spilleautomater pa mobil hvor og nar du matte onske det.  spilleautomatens historie  slot machine game download   uno spill p? nett gratis
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 04:05:30
Oddleiv mot 220 Pa vei mot Trondheim En ofte benyttet frase etter en golfrunde er Det var i alle fall en fin tur Underforstatt at spillet ikke var all verden.

best european online casino  slots spill   NextCasino er et nyskapende og profesjonelt casino der du etter endt spill vil vre fornoyd enten du vant eller ei takket vre den hoye kvaliteten pa casinoet.   mr green casino free spins  Norskecasinobonusercom Ga til hjemmeside Norskecasinobonuser er rangert somrge 'Casino bonuser - Her far du de beste casino bonusene'.   Tallinn - Velkommen til Tallinn Tallinn fornyet hele tiden og har alltid nye opplevelser og erfaringer a tilby Denne mobile guiden er utviklet av Tallink Silja Oy.  top online casino guide  norske spilleautomater p? nett   odds kalkulator tipping
titan casino mobile  yatzy spilleplade   Her ser du hvilke nettcasino som har fatt best rating blant norske spillere Vi har laget Informasjon om Karamba casino og spillene du finner i nettcasinoet.   online casino games for money  kronespill t6   Mr Green Casino -- Registrer deg pa casinoet og begynn a spille alle typer spilleautomater med en bonus pa opptil 3000 kroner.  casino online zdarma  slot hopper   Netents pooled jackpot totals usually hit wellinto the euroslots casino bonus key Oppsummering av Casumo casino, netEnt games offers the best gaming.
spilleautomat Leagues of Fortune  violet bingo bonus   I Sverige, er det umulig a finne et kasino som har spilleautomater eller som for det Det er verdt merke seg at Microgaming har blitt en spesialist i dette feltet.   888 casino legit  Norsk Casino pa nett Guide - Spill gratis online kasino spill, spilleautomater, live casino Kortspill Blackjack Play the Classic Blackjack Casino Hold 'Em Poker.   Gladiatus Gladiator spill - posted in Stripa: Noen som spiller det her?  casino rodos greece  odds norsk tipping   joker spillkvittering
spilleautomater Gunslinger  spilleautomater.com casino   N vi skal er tilgjengelige til alt Om utmerkelser og tilbud som bli begeistret om online Online spill Nr du endelig besk nettstedet , det vil be om en helt gratis.   slot machine wheel of fortune free  pontoon vs blackjack house edge   Kom og spill fotball mot Mikael Tromso IL - TIL Holding AS Source: Tromso IL - TIL Holding AS I morgen kan du spille fotball mot Mikael Noro Ingebrigtsen.  slot udlejning  rulett spill   Som velkomstbonus tilbyr Betsson hele 200% opptilnste belopet man kan sette inn ertillegg far maninn pa den.
spilleautomat grand crowne  play slot wheel of fortune   Yet, i dette tilfellet er svaret er sa mange som det trengs for a vinne jobben You vet det fordi du har vrt a klemme ut mer og mer penger til a bare holde din.   automater online  Internett har revolusjonert maten folk spiller poker spill online poker bonuser , lre a spille poker spill , eller velge fra online poker rom drives pa ditt sprak.   Casinobonuser Free spins Casino Copyright 2015 BlueChip Media Ltd Besok var casino online seksjon for anbefalinger av de beste nettcasinoene.  las vegas casino series  online slot win   nye nettcasino 2015
spilleautomat Scrooge  spilleautomat Pie Rats   Siden med kreve for strategi , mye nykommere til world- wide -web gambling nettsteder er oppfordres til forsta sa mye som de kan om disse spill i fork.   norges mobil casino  progressive slots vs regular   Tjen Penger Pa Nett Velkommen til tjen penger pa nett Follow Me: Latest Videos Haugesund Penger Tjen penger pa nett.  norges spill  roulette odds   Hos SlotsMillion casino far du en velkomstbonus pa €800 + kan Thunderkick harm Birds on a wire og Flux Automatspillnet.
beste casino las vegas  kj?pe mac spill online   Svaret pa dette er helt enkelt: JA, det er lov a spille pa casino pa nett for nordmenn bosatt i Norge.   spilleautomater Macau Nights  Nye: purple, violet, turquoise, grey Kjenne att og lre godt, pa ein hofleg mate Lrarveiledning s 84-97 Ordbankkort Kopiroriginal 17-19 bingo klypespel.   Populr: Safira drar bade pa institusjoner og hjemmebesok Foto: Privat Spill Potensiell utbetaling 255,00 Se hele Oddsprogrammet Blir det mange mal?.  eurogrand casino review  prime casino las vegas   real money slots for ipad
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 05:22:45
Ren og givende finansiell handel, Opcje binarne codziennie david, binr trading option langfristig, Taille du march des options binaires, Valuta handel.

online bingo creator  mobile roulette real money   Nettstedet Betsson begynte opprinnelig med odds i 2002, og det har siden den gang bare gatt Pa denne maten er er mulig a fa fem gratis spinn daglig.   casino on net login  Vil bare fa dette ut til folket, na som det har kommet en ny versjon som er mer brukervennlig Morsomt og ganske.   Nesten enhver til prver spille ideelle web casino video spilltitler og produserer storsltt kontant utbetaling: Du br ha det gy med mye mindre ko.  spilleautomat  free premier roulette   slots jungle casino no deposit bonus codes
Drammen nettcasino  casino norsk tv   Casino Bonus uten innskudd er en perfekt mate for nye spillere a bli kjent med et casino pa rsaken til at et casino gir deg en casino bonus uten at du behover.   spilleautomater Bergen  vinne penger p? roulette   A Guide a finne den beste bilforhandleren i New YorkAre du tenker pa a investere Hvis din glede av poker ikke er begrenset til selve spillet, men atmosfren i.  eurolotto sverige  lucky nugget casino live chat   Det er et racing spill der biler ma sla motstanderne dine til a vinne Jet Ski Racer Trekk hendelen pa denne spilleautomaten og vinne store penger Hest lop:.
spil odds p? nettet  spilleautomat p? nett gratis   Tangerudbakken Borettslag Specials kino for forste gang pa 11 ar Aired Episode Number: Episode Name: , etina, Dansk, Deutsch, English.   super diamond deluxe slot  Dette betyr at du kan vre inne og nyte a spille bingo uten risiko for a tape noe fint tillegg til bingoen da mange bingo spillere liker a spille casino spill ogsa.   Megacasino offers the best Las Vegas style casino entertainment with an Online Break N' Egg Castle Blaster Coffee Break Doubles Heaven Golden Gift Good Juke Box 50,000 King Kong King Tiger KISS Kiss The Sky Climbing Slot.  all slots casino download android  spilleautomater Book of Ra   spilleautomater pa nett bonus
online gambling in thailand  slot jackpot free   Benytt muligheten som ny kunde a fa de forsteatis idag Du kan velge fritt blant vare operatorer Ann-MagrittkundevurderingerJeg er.   all slots casino flash download  nettcasino norge   ComeOn casinoanmeldelse fra redaksjonen og spillere fra Norge Les mer om dette norske Et bra casino, anbefaler ComeOn til norske casinospillere Inn- og.  udlejning af spilleautomater  online casino bonus zonder storting   Bonus pa 100% opptil KR 1000 Mulighet for tilpasset spill-lobby Veldig god kundeservice Freespin eller gratis spinn, er en bonus fra casinoet du velger.
slots mobile download  spille gratis online spill   Kan man tjene penger pa hjemmesiden?   gratis spinn casino 2015  Skilsmisse Skolehverdag Slanking Sorg Sosialhjelp Spill Stat og kommune Stipend og stotte Studier i utlandet Tobakk Trening og idrett Vintersport.   Forden Og i samme land kan man faktisk ogsa kjope seg fri med penger for forbrytelser helt opp til mordtiltale ved a fa noen til a stille kausjon for seg.  gratis penger p? moviestarplanet  spillsider   eu casino mobile
online casino free spins ohne einzahlung  no download casino free bonus   Internettspillere finner alt de trenger hos Betsson Et casino med hoy kvalitet som inneholder Bordspill, Spilleautomater, Videoautomater, Videopoker, minispill.   casino club kragujevac  spilleautomater Untamed Wolf Pack   Kvinner Gruppe C: Mandag30: England - Bade blackjack, rulett online og baccarat er blant de mest popul?  Brevik nettcasino  best online casino slots reviews   Forden Den heldige vinneren Tom Arne Vestvik fra Vea stakk av med sparegrisen medni Han tippet at det var 5.
spilleautomater Fruity Friends  spilleautomater Retro Reels Extreme Heat   Gratis Fotball Spill gratistball spill og 10731 Spill pa Spill Ape.   play casino slots games  Forden FiskeribladetFiskaren I PAPIRAVISEN MANDAG: Kommentar: - Burde vrt bekymret for at for fa folger med Sir Fish tjente penger i fjor.   Bling City har skapt et meget stilfullt casino og at spillene er av aller ypperste Hos det stralende casinoet JackpotCity far du her en eksklusiv velkomstbonus pa.  beste online games pc  casino nette gmbh dortmund   european roulette tricks
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 06:24:18
HotShot Spilleautomat Spille spilleautomater pa nettet er virkelig en morsom og fascinerende metode for a investere din tid, ha det goy og kanskje vinne litt.

swiss casino  TXS Holdem Poker   Norge befinner seg i dag en grasone nar det gjelder muligheten til a spille pengespill pa nett Fremskrittspartiet har programfestet at de skal legalisere poker.   Pontoon Blackjack  Norsk spill Ostlandet - - Finn firmaer, adresser, telefonnumre.   Vinn maling til en verdi av 4000,- Har du et soverom som trenger litt oppussing?  online slot wheel of fortune  spilleautomater Germinator   norsk tipping lottoresultater joker
roulette  spilleautomat The Funky Seventies   ALFASPESIALISTEN AS Alfaspesialisten i Vestfold Din lokale kontakt pa reparasjoner og deler innen Alfa Romeo Vi har spesialisert oss pa Alfa, Fiat/Lancia.   spilleautomater Fantasy Realm  spilleautomater Disco Spins   Tolga Sp mener at Norge trenger flere og sterkere virkemidler for at flere kompetansearbeidsplasser kan utvikles i distriktene Her kan du lese resolusjonen som.  casino redkings no deposit bonus codes  Easter Eggs Spilleautomat   Casino pa nett blir stadig mer populrt - vi gir deg informasjon om de beste casinoene og vi tilbyr deg som spiller eksklusive bonuser og gratispenger Et.
slot bonuses  slot machines online uk   Les var omtale av Betsafe Casino, et nettcasino som passer perfekt for nordmenn Gode bonuser, norske spilleautomater og stort utvalg av casinospill.   monster cash slot online  Tirsdag klokken innleveringsfrist for V65-spillet i en omgang som kan bli Vipers og OIF Arendal onsker a forandre hvordan sluttspillet avvikles i norsk Kristine Lunde-Borgersen gir seg som spiller pa toppniva, for a tre inn i.   Casino Black og Casino Red er begge veldig like og samtidig helt forskjellige De har forskjellige spill med utallige varianter av alle velkjente klassikere, samt et.  slots bonus no deposit required  casino online gratis senza deposito   spill betfair casino
beste norske casinoer  mamma mia bingo   Premier League-stjerne sovnet pa asfalten med sigarettpakker rundt seg det er helt gratis Se & Hor i Kjendis Pornhub vil filme sex i verdensrommet.   casinobonuser  slot iron man gratis   Det finnes mange mater a tjene penger pa, men hvordan kan man fa RASKE PENGER kan defineres som det a tjene et betydelig pengebelop i lopet av.  norske casino spill  free spins no deposit 2015   Rive-Rolf Asgeir Borgemoen lengter etter a bli like elsket som den snille fyren i spillet hans, Fikse-Felix Alexander Nyhagen Problemet er at ingen elsker en.
rulett online j?t?k  roulette online free game   Pa Norske Spilleautomater kan du spille Jackpot 6000, Mega Joker og over 500 havner det spill fra flere store leverandorer av online casino underholdning.   premier roulette diamond  Ute etter et bra norsk mobilcasino?   Casinoeuro er et veletablert og srdeles populrt casino Som navnet tilsier er dette en spillside med medlemmer over hele Europa, men de gjor sannelig sitt.  spilleautomater Molde  roulette system double up   online casino spill gratis
casino palace cancun  nye online casinoer   Norsk Tipping Eurojackpot - spill og resultater Les mer om Eurojackpot og hvordan du spiller Mine Hovedtall Velg antall uker du onsker a spille Trekk nye.   spilleautomat Dead or Alive  kabal idioten regler   Felles er at du kan prove alle spill du kan tenke deg Det er spesielt bra for de som vil lre seg Black Jack teknikker eller poker Visse spill krever presisjon og.  choy sun doa slot machine bonus win  kj?pe mac spill online   Premier Roulette Diamond Vent litt Skripting er deaktivert eller stottes ikke av nettleseren Du ma aktivere skripting for a kunne laste inn kasinoet.
all slots mobile casino bonus codes  casino ottawa ontario   Populre spillsider pa nettet En bra spillside pa nettet skal vre oversiktlig og brukervennlig Spillutvalget er ogsa viktig, for det er morsomt a ha mange spill a.   norgesspillet  Nar man forst skal starte en pissekonkurranse om hvem som er mest og minst smalig: Gratulasjonsbrevet Real Madrid sendte Barcelona ble sendt slik at.   Norsk automater spill Roulette Kleine Serie Gewinn rnfinner her urassic Park automater norske spill gratis, men du kan.  play slots for real money on ipad  norges f?rste spillefilm   beste casino pa nett
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 07:32:35
CasinoEuro CasinoEuro er ett veletabler casino i markedet, og har eksistert siden 2002 Med overa heleillsoftware leverandorer.

casino spill mobil  spilleautomater nett   Looking for the best online casino U S A Find here which sites are best Visit website now and win real money Click hereVi tilbyr en online norsk casino-guide.   norsk casino pa nett  Bingo - Flesk & Duppe - Berit og Muttern - Lady Violet - Helg Velkommen til Caf Elsker :.   Spill vanlig kabal pa internett, nar du vil, helt gratis.  norsk tipping lotto trekningen  spilleautomater Platinum Pyramid   casino software buy
spilleautomat Monopoly Plus  spilleautomater Enchanted Woods   Tenkte vi kunne ha en liten tippekonkurranse her pa forumet Jeg vet ikke helt hvordan det gjores, men vi kunne kanskje si at hver deltager far 1.   europa casino no deposit bonus code  online slot hack   Hei & ha Jeg prover a sette opp et vindu pa en webside, som skal spille av diverse streaminger som finnes rund forbi pa nett Er det noe som.  spillkabal  slot machine for sale   Testes ut Denne el-bussen gar i ordinr rute i Molde til og med onsdag Og om du sitter pa med den, far du turen helt gratis Foto: Geir Lovbugt.
Single Deck BlackJack  norge spillerstall   Spill Toon Hoops Spill dette spillet Ga for nettet Morsomt basket-spill du kan spille med en eller flere deltagere Flere spill.   guts casino bonus  Lykken varer lenger hos Lucky Nugget Casino.   Akkurat som i Caribbean Stud Poker sa er dette et spill laget for a gjore utalmodige pokerspillere fornoyde Navnet kan variere, enkelte steder heter det Casino.  slot fruit case  spilleautomat Germinator   kasino online no
best norsk casino  game slotomania   Se alle stillinger 8 object Object Regnskapsmedarbeider Til norsk-tippingno Et kommersielt samarbeid med En av dagens mest.   spilleautomater Dr Lovemore  slot elektra   Discover the Best App Reviews & Ratings for all-versions version about DNB nettbrett for iPad in No to improve the app marketing.  europeisk rulett gratis  spilleautomater danskebaten   RETS TRENERE BLE HEDRET P TRENERSEMINARET Under siste helgs Statoil Trenerseminar ble det gitt utmerkelser til rets Trener i alle Norges.
slot machine games for pc free download  slot machine deck the halls   Eksklusive bonuser finner du hos oss.   casino palace tropezia  Norskeloddcom is an online casino and scratchcards website for players All star slots casino askgamblers Casinos, poker stars more.   EU Casino er na tilgjengelig pa Norsk Som et ledd i den norske satsningen gir de dessuten Norsk Casinos spillere velkomstbonus pa hele 150% opptil €3000.  play online casino slots  prime casino bonus codes   the glass slipper slot
casino bodog free slots cleopatras gold 25 cents  online rulett strat?gi?k   Siste saker fra Doktoronlineno 10 rad for deg som er hoysensitiv Tilbake til jobb etter sykdom eller skade?   beste innskuddsbonus casino  nye norske casino 2015   Betway Casino Anmeldelse Les vart sammendrag eller hele anmeldelse og fa engn up bonus pa opp til 720€ hos Betway Casino.  spilleautomater Bell Of Fortune  betsafe casino no deposit bonus code   VIP-reise til Las Vegastte For tredje aret pa rad arrangerer vi de raeste turene til Las Vegas Sjekk ut arrangementer for mer informasjon.
spilleautomat Wild Turkey  bingo spill p? nett   San Fransisco - Highwaynterey eller lignende - Las Vegas - Grand Canyon - Pheonix - San Diego - Los Angeles Vi er pa reise i dett.   norsk tipping spilleautomater p? nett  Kundeopplevelsen er det viktigste for Mariacom, og som et online casino handler det om spill Bak en stor og fornoyd kundebase ligger et kontinuerlig arbeid.   Bahamas Liding Comet hjelper bedrifter og privatpersoner a reise til a gjore forretninger pa utenlandske markeder like enkelt og effektivt som hjemme.  r?de kors spilleautomater  norskespill bonuskode   slot casino games download
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 08:36:55
Mens andre nettsider hovedsakelig fokuserer pa norske spilleautomater pa nett, onsker Nar de ikke lenger lovlig kunne spille sine favoritt-slots pa den lokale.

slot jammer emp schematics  europeisk roulette regler   Spill gratis spill alene eller sammen med andre Playforia Gratis online spill og kule avatarer Hjem Spill Kjop Playpenger Klr og tilbehor Kjop poletter.   spilleautomater Andalsnes  Spillsider/ Nettspill Norsk Nettcasino Norsk Tipping Spillsider/ Nettspill Elitespill Juniorlinken Norgekasino Spillsider/ Nettspill XL Spill NorgesAutomater.   Startbonus Du har bestemt deg for a spille casino, men er litt usikker pa hvor du far de beste betingelsene?  jackpot casino download  european roulette technique   jackpot city casino mobile
slot jammer for sale  slots jungle casino no deposit bonus codes 2015   Best online casinos archives swiss casino online CA magortradingcom give exclusive bonuses online rulett gyakori krdsek - play casinos online.   spilleautomat Iron Man  french roulette vs american roulette   Sikkerhet pa nett Bankkunder er ofte utsatt for svindelforsok gjennom e-poster og nettsider Du kan bli bedt om a oppgi personlig informasjon og passord/koder.  spilleautomater Adventure Palace  all slots flash casino   Los letekryssordet, og vinn iPad Ti av de elleve ordene til hoyre kan du finne igjen vannrett, loddrett og diagonalt Det ordet du IKKE finner, er oppgavens.
spilleautomat Energoonz  spilleautomater Aztec Idols   F1 Racing er et magasin som ikke gar glipp av noe innenfor F1 Jernbaner, Formula One racing spill, nettsider, forerportretter og rett og slett mye mer.   slot machines online free wheel of fortune  Book Holmenkollen Park Hotell Rica in Oslo at the best rate on ehotel Activities Massasje tjenester, Dampbad, Solarium, Svommebasseng, Spa, Innendors.   Dette er en okning i antall norske spillselskaper pa 35,61 % Mens vi registrerte Offentlige tall viser at det ernorske spillselskap perllegg.  real money slots iphone  casino slot online gratis   titan casino mobile
spill moro  spilleautomater jammer   Maria Casino deler ut gratis skrapelodd Robin hood Maria Casino kjorer i hele april maned en onsdagskampanje hvor du kan sikre deg gratis skrapelodd ved.   bella bingo  online casinoer med dansk licens   Spill yatzy ute med HageYatzy5x5,5 cm terninger i tre Skriveblokk medfolger Klikk her for storre bilde RKC AS - Borgeskogen 59, N-3160 Stokke.  mahjong gratis juegos  casinoer pa nett   Gratis Tastespill Balongspill Spillet gjor spilleren i stand til a lre hvor bokstavene befinner seg pa tastaturet uten a matte se pa det Spill spillet Games.
casino iphone real money  aldersgrense spill norge   CasinoEuro sin bonus er blant markedets aller beste tilbud til nye kunder, som gjor det til et av de mest besokte norske casinosidene den siste tiden Det er en.   casino bingo skien  Eucasino gratis EuCasino Mobil De fleste mennesker som liker a spille pa ulike typer casino nettsider setter ogsa pris pa de mulighetene de har til a pavirke.   Football VM t-shirt Kun: 59 Kr Fotball VM sommer Kjole redrikstad - Tlf: 69 30 17x: 69 30 17ortmann AS - Klr pa nett.  spilleautomater Godfather  slot evolution concert   casinoer p? nett
euro casino p? norsk  roulette online casino usa   Oppdag Android nettbrett og mobiltelefoner fra Sony med hoy lys- og lydpresentasjoner for deg som vil Den beste seeropplevelsen Xperia Z4 Tablet.   spilleautomat Enchanted Meadow  texas holdem tips and tricks   Betfair kasino tilbyr den mest unike 300% bonus for nybegynnere som er fordelt inskudd Det er 100% bonus pa ditt forste innskudd opp til ?.  spilleautomater free spins uten innskudd  casino sonoma county   Norges storste spillside Overill Velkommen Mahjong Beskrivelse: Clone of the popular classic tile based Shanghai Kategori:Mahjong.
caliberbingo caliberbingo nl home  Andalsnes nettcasino   Prov ut casinospill gratis for du setter inn egne penger, bruker dine casino bonuser eller gratis casino freespins Nedenfor kan du spille gratis demoversjoner og.   norske online casinoer  Det er snart slutt pa 28% skatt i online casino Nar Norsk Tipping innforer skatt pa nettcasino, betyr det at gevinst fra alle tilsvarende casinospill fra andre.   Vi bruker i dag en kortterminal som tar bade visa og kredittkort Vi lurer pa om man har lov til a ta et tillegg nar pasienter betaler med kredittkort?  casino slot online free games  spilleautomat Arabian Nights   casino guide ffxiii-2
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 09:41:35
Det er forskjell pa kjop og salg og valuta som du er innepa Itillegg skal bankene ha en margin pa valutaen de handler, spesielt nar det er snakk om slike.

spilleautomater Moss  casino Larvik   Selv om et internasjonalt internett casino gir flere jackpotts sa kan den som vinner i et norsk nettcasino fa en ganske annerledes hverdag etter gevinsten.   beste mobiler casino  RedBet BonusKode BIG1 gir deg 100% bonus pa innskudd opptil €200 + 20 RedBet Casino gir jevnlig ut gratis spinn og innskuddsbonuser til sine spillere.   Casino kiosk as Moss - - Finn firmaer, adresser, telefonnumre.  spilleautomater Arendal  slots online for money   kj?p spill online norge
norsk spillefilm  casino euro   Online poker er derimot lovlig, og er veien a ga for personer som er interesserte i dette fantastiske kortspillet Ved a lese her hos oss, kan vi guide deg til hvordan.   spilleautomater Pandamania  odawa casino   Svar pa sporsmalene og vinn ditt dromme-kjokken Start konkurransen ved a fylle ut opplysningene nedenfor Email Fornavn Etternavn Bekreft email.  euro lotto results  kasinova the don   Fa bookmakere kan male seg med Betsafe Casino - her finner du alle spill fra de to beste programvareselskapene innen pengespill pa nett, nemlig NetEnt og.
gratis spins  50 kr gratis casino room   Unge Entreprenorer BESTEVENNER: Lena Smistad Haugen spiller Lena, en vilter atte-ni-aring Avviser ikke Haugar-spill TAP: Mats Kvalvagnes kom ikke.   slots bonus free  Maria Bingo er en av de beste bingosidene pa nettet Via oss far du en god bonus, slik at du far en pangstart pa bingospillingen.   Nettpoker - postet i Smaprat: Lurer egentlig bare pa om noen spiller nettpoker her?  spilleautomater pa ipad  bra spill p? mobil   go wild casino promo code
casino gratis spins  spilleautomater Karate Pig   ComeOn Casino er en nytenkende online spillside som tilbyr mest spill med de hoyeste Nytt spill i Casino #8, Jackpotrsk favoritt, 1744, 1744.   best online slots canada  norsk online shopping   Europalace casino test Ratingbased on1765 reviews The sturdiness is hence unquestionable along with smart casino live doorway.  roulette strategien  game slot car racing   En tabell som viser fem nuller ut av de tjue tall pa sin digitale resultater fortegnet er lik Keno, som mange spill, har det som er kjent som en statisk hus kanten.
live game casino malaysia  slot ghost pirates   Kabal24no Artikler Kabal Historie Kabal pa PC Kabal Strategier Kabal Regler Spill Kabal Online Boker med Kabal.   norges varemesse spill expo  Eksempelvis utgir norske konsollutviklere i dag bare spill for Sony Playstationntendo Wiis nedlastingstjenester og den handholdte Nintendo DS.   Redbet Casino Gratis Bonus Spinn, gratis redslots bonus online Superksurise VIP Net Entertainment, prime casino online: Microgaming Slots Bonus.  spilleautomater Rags to Riches  spilleautomat Theme Park   game sloth
nettcasino skatt  slots machines for sale   Bestvare Hurtig Ekspress Bestillingsvare Sendes fra oss Bestvare Klikk her for informasjon om prioritet og levering Bring/Posten Fra kr 62,- med Bring.   casino tropez bonus  casino rooms   Telenor: Ikke ring tilbake, Utenlandske numre har ringt opp og lagt pa til flere nordmenn, som risikerer a bli belastet for penger dersom de ringer tilbake.  casino Trondheim  slot lucky 8 line   Pleide a spille et kortspill vi kalte Kanin Spillet foregikk i flere kanin inneholerrtspill, mener det er pass, ikke damer, kabal, Re: hva heter.
leo casino gala  slots spillemaskiner   En estetisk opplevelse venter deg hos Spin Palace Casino, der oyet og lommeboken blir mettet pa samme tid.   slot machines las vegas casinos  Det finnes na utallige kortstokker a velge blant Men de Hva slags kortstokk man til slutt velger, er et sporsmal om smak En som Eller en kan legge en kabal.   Drives det uforsvarlig i helsesektoren er det liv og helse som star pa spill Jeg hadde aldri forestilt meg at det skulle bli slik at vi ar etter ar matte til med nye kutt.  spilleautomat Untamed Wolf Pack  Kristiansund nettcasino   betsson casino p? mobil
Не задан ID пользователя.

02.06.2017 10:46:56
V65 Leangen: Ingen blamandag for Gro i sin store spillestue Etter OGP-helgen har lagt deg pa vart nyhetsbrev Travtips - Spill med de beste Norsk Rikstoto.

automat spille gratis  gratis casino games downloaden   Kjop og selg Nintendo konsoller pa auksjon og til fast pris billig pa QXLno.   casino red 32  Hva er det beste iPhone casino?   Tilby spill til andre nettsider, med back-link Du kan jo ogsa skrive artikler om opprinnelsen til kabal, strategier for a fa kabalen til a ga opp osv.  time slot game of thrones  online casino   free spinns mega fortune
online rulett j?t?k ingyen  super slots scratch off   Hvis du vil ha gratis penger fra casino pa nett, bor du starte med a lete etter hvilke bonuser og tilbud de har Gratis penger fra casino Bonuser CasinoDilla.   fransk roulette regler  spilleautomater pa engelsk   Betsafe Casino er mer som et universitet for online casinoer Hvis du trenger a Betsafe Casino Red gir deg 100% matching av ditt forste innskudd opp til €100.  wonka slot golden ticket  slot beach life   TRONDHEIM SENTRALSTASJON Kjop valuta for du drar Ingen gebyrer Gunstige kurser Gode valutarad NY AVDELING I STAVANGER.
spilleautomater Robin Hood  slots casino   Spill og kort hobbyer Science & Nature leker Video , Data og Internett-spill # Hobbies, Games & Toys Hobbyer, spill Video , Data og Internett-spill.   roulette strategien  Kampanjekoder for Icenet Ingen aktive koder Ga til og se om det er en aktuell kampanje vi har gatt glipp av Lignende rabattkoder og.   Det finnes tre muligheter dersom du er ute etter raske penger Du kan lane raske penger, du kan vinne raske penger, eller du kan tjene raske penger.  spilleautomater Ghost Pirates  spilleautomat Scarface   roulette regler
slot machines online games  vinne penger   Join QueenVegas for the best gambling experience With 80+ Games, highest casino bonuses and the best online casino support team.   casino p? nettet gratis  no download casino free spins   Den gir omfattende informasjon om de beste online casino spillene og tar for seg regler, strategi, spill-tips og mye mer, casino spill er et populrt samlingssted.  spilleautomater bjorn  roulette online free   Vera&John gjor reklame for free spins uten innskudd pa Norsk Tv Reklamer pa internett, TV og pa casinosidene har et svrt stort fokus pa gratis omganger.
roulette regler odds  udlejning af spilleautomater   Review online pharmacy 5,2 millioner til syv norske spill Sjekk ut hva som utvikles i Norge for tiden.   vinne penger fort  Real online casino real money money real Casino bonus uten innskudd Vals spelen op gokkasten Mssen roulette gewinne versteuert werden Jeux gratuits de.   SpillArkaden - Gratis spill Hjem Registrer Spill Solitaire Hvis du onsker a la en venn fa Kortspill hvor du skal stable kortene i rekkefolgen fra Ess til konge.  slot casinos near me  maria bingo.com   eurocasinobet casino
spilleautomat Enarmet Tyvekn  norsk automater spill   Sjakk er et av verdens mest populre spill og det er anslatt at overdag finnes det sjakkprogram som er vesentlig sterkere enn verdens beste.   casino red flush  roulette regler wikipedia   Med seieren gjeninntok Park In-Bee toppen av verdensrankingen a finne muligheter til a nrme meg henne, men jeg spilte ikke mitt aller beste spill, sa hun.  casino spill p? nettet  casino Notodden   Eller kanskje noe kan Ved kongens bord, Norwegian,mmande har ofte pa spillereglene for gjennom a fremkalle en synes Kvitt eller dobbelt.
norsk bonus  videoslots   Casino - Fa Gratis Free spins pa Casino Mange nordmenn elsker a spille pengespill, men tilbudet til norsk tipping kan bli litt snevert i lengden.   spilleautomater Hokksund  Folg noen enkle rad, sa blir bruken av kredittkortet sikrere og billigere Foto: Shutterstockcom Ikke kjop valuta, bruk kredittkortet Tilbake i gamle dager var det.   ComeOn Casino har valgt a markere at det nye aret nrmer seg med a gi spillerne sine et nytt tilbud hver eneste dag frem til nyttarsaften Her kommer det med.  nettcasino 2015  spill casino gratis   cleo queen of egypt slot machine
Не задан ID пользователя.

23.06.2017 14:39:37
Rival powered, davincis gold online casino, players may find de tout Blant, og ingen er best casinos a great long populr Maroquinerie et.

slots mobile download  american roulette free   Lucky Nugget Casino er i toppsjiktet blant Skandinavias mest underholdende casinoer Casinoet gir bransjens hoyeste bonuser til samtlige kunder Hos Lucky.   gratise spill til pc  Hvis du allerede er medlem hos EuCasino, sa kjenner du sikkert godt til den beste EuCasino bonuskoden, og deres gode EuCasino velkomstbonus For de som.   Les var omtale av Betsafe casino og lr om deres utrolig live casino Her finner du ogsa ut hvordan du kan fa en bonus pa 3200kr hos Betsafe.  spilleautomater Deck the Halls  kabal regler   games live casino
norges styggeste rom p?melding 2016  salg spilleautomater   Casumo Casino lanserer snarlig en flott oppgradering av sitt mobilkasino, Ved registrering far du dine forste ved forste innskudd far du 200.   play slots for real money usa  casino Kragero   Her er gratis nettspill inndelt i ulike kategorier pa oversiktlig vis Oslo kingofgames Nettside som presenterer flere spill du kan spille gratis pa nett Hele landet.  texas holdem tips for beginners  real money slots free   Wednesday 26 November, gratis casino erbjudanden, ppna ditt konto nu och stt in 300kr och du frt spela frpulra spelautomater.
nye norske casino 2015  videoslots.com vouchers   Kategori, Tema, Innlegg, Siste innlegg Fredrikstad Fotballklubb - Alt som omhandler klubben kamper, spillere og rykter, 9826, 220436,, 11:57.   norsk casino  Toms sko Toms Online bestellen tom's products.   Vinnende spinn gir gratis omspinn og sjanser for ekstra Wilds med de forskjellige syverne Like hvis du er fan av Sevens High #leovegas #norge #kasino.  spilleautomater Mr. Rich  single deck blackjack strategy chart   slot online free play
danske spilleautomater pa nettet  slot gratis throne of egypt   Casinoeuro tilbyr blackjack, rulett og mange spilleautomater Du trenger ikke a laste ned noen programvare for a spille hos Casinoeuro Alle spillene spilles i.   jackpot casino slots  spilleautomat Magic Portals   Online casinoer Online kasino Pacific Attack Spilleautomat Pandoras Box Spilleautomater Poker Tips Reel Steal Relic Raiders Robin Hood: Shifting.  casino bodog free roulette  roulette bonus chain of memories   Vi er den mest komplette norske nettsiden om kredittkort Kjerneproduktet er en kredittkort-guide som gjor det mulig a sammenligne alle kredittkortene i Norge.
de nye spilleautomatene  blackjack online play money   Tenk deg at du kan spela favorittspela dine - Lotto, Tipping og Joker og samstundes stotta laget Internett: eller wwwnorsk-tippingno.   maria bingo bonus  Spill pa en av vareill Vare casino spill inkluderer de velkjente spilleautomatene, blackjack, roulette og Spin Palace Casino norsk spill.   E3 live: Vi serverer de storste spillnyhetene Direktesending na Skulle bare pusse opp Ratchet & Clank: Vi endte opp med et nytt spill Les mer.  casino royale  norsk spill forum   swiss casino st gallen
casino restaurant oslo  rulettbord   Med barn i Tallinn Reise med barn Tallinn Reiseguide Tallinn Med Barna Gamlebyen I Tallinn Hadde Jeg H Rt Mye Fint Om Men Just Click Images To.   free slot burning desire  spill spilleautomater android   Se bilder fra fotball-festen pa Bardufoss Se alle stillingerject Pedagoger object Object Knut har ryddet plass pa internett Na far du servert.  gratis nettspill  norsk spile automater gratis   Platinum Play er et prisvinnende online kasino og medlem av Fortune Jackpot City Kasino er et Microgaming drevet kasino som har vrt pa nett siden 1998.
spilleautomater Crazy Reels  slot machine burning desire   Texas Hold'em Poker tips For a forbedre dine vinnersjanser, bruk folgende strategier: Fem av de totale sju kort er synlig pa andre budrunden Dette gir deg en.   verdens beste spill  Foruten dette sa har Transportsentralen fatt nytt design pa sine sider Det er de samme designerne som har skapt Norges storste.   Verdens beste spill noensinne lagd - posted in Humor: Ga pa link og trykk pa video review a se pa dette kongespillet LoLBig Rigs.  hot as hades spilleautomater  casino Notodden   roulette bordelaise
Не задан ID пользователя.

14.07.2017 23:26:16
Не задан ID пользователя.

04.09.2017 19:07:58
Скачать список сайтов на самых разных CMS, среди которых такие популярные, как osCommerce, CS-Cart, PHPShop и многие другие, можно на сайте проекта: WORLD-BASES.com

А также, такие как:
InSales
Adobe Dreamweaver
DotNetNuke
X3M.CMS
Drupal
Shopify
Не задан ID пользователя.

05.09.2017 20:47:35
Во-первых, всегда помните это маленькое правило: лучше всего цвет оттеняют те оттенки, которые находятся на противоположной от него стороне круговой палитры цветов.

Например, голубые и фиолетовые цвета прекрасно выделяются желтыми и оранжевыми. Конечно, это не значит, что вам нужно выделять свои голубые глаза такими не совсем адекватными для теней оттенками. Желтый и оранжевый в макияже относятся к огромному количеству цветов: золото, бронза, персиковый, цвет загара. Тени для век этой цветовой палитры оттенят глаза, заставят их ярко выделяться. Если ваш цвет глаз близок к сиреневому, попробуйте золотистые тени. Если ваши глаза больше серые, вам лучше подойдет бронза. Универсальные цвета теней для век, которые подходят для любых оттенков голубого: шоколадно-коричневый, бежевый, бронзовый, золотой.

Важно взять на вооружение и оттенок кожи. Например, вы хотите использовать светло-коричневые тени. Если кожа у вас холодного оттенка, соответственно выбирайте более холодные оттенки коричневых теней. Если же кожа тяготит к теплому, то и тени для век должны быть теплее. Если у вас кожа либо очень светлая, либо очень темная, следует поискать темные, шоколадно-коричневые тени или очень светлые бежевые вместо просто светло-бежевых.

Источник: http://4-women.ru/makiyazh/makiyazh-po-cvetu-glaz-volos-i-kozhi/makiiaj-dlia-golybyh-glaz-sovety-i-vybor-tenei.html
Не задан ID пользователя.

16.09.2017 18:04:04
guest test post
bbcode
html
http://googlee.te/ simple
ЗАО Мультифильтр - Промышленные воздушные фильтры Рейтинг@Mail.ru