Требуем качества от органов власти!

Принят национальный стандарт ГОСТ Р 56577-2015 «Система менеджмента качества органов власти. Требования». Если делу дадут ход, то чиновникам различных уровней еще меньше останется времени на работу для граждан. Но бумажного, совещательного, согласовательного и прочего непроизводительного труда прибавится однозначно. А если еще будет активно насаждаться элемент (не)обязательной сертификации органов власти, то…

Как говорят разработчики, «мы первая страна в Мире у которой есть такой документ, описывающий как правильно строить систему государственного управления», остается только добавить «а все остальные страны нам завидуют». Пока документ не опубликован, и мне приходится выступать в жанре «не читал, но осуждаю», но... нет сомнений, что счастье в очередной раз привалило не государству, не чиновникам и не гражданам-потребителям, а только группе разработчиков стандарта... С чем их искренне поздравляю!

Мне с альтернативными (для России, но не для мира) подходами к менеджменту качества на основе философии Деминга достучаться до небес за 10 лет не удается. Видимо, европейские методологии EFQM и CAF слишком тонкие и мягкие, слишком много в этих моделях зависит от лидеров, от персонала, т. е. от человеческого капитала организации, от желания и возможности накапливать и использовать энергию знаний. Эти модели менеджмента качества не для нашего государственного управления. Так в праве ли мы, долгие годы находясь в плену менеджмента количества, требовать от органов власти аж целой системы менеджмента качества. Как говорил, Иван Васильевич Бунша, меня терзают смутные  сомнения...

Автор: Дмитрий Маслов
24.09.15

Поделиться:
Не задан ID пользователя.

Интересно, а как будет на практике проверяться соответствие данному стандарту?  
18.11.15