Архив номеров

Что такое операционное совершенство?

Существуют три ценностных критерия, которые организация может использовать, чтобы конкурировать в своей сфере. Их описывают Майкл Трейси и Фред Вирсема в книге «Маркетинг ведущих компаний. Выбери потребителя, определи фокус, доминируй на рынке». Это отлаженность операционной деятельности (Operational Excellence), превосходство продукта (Product Leadership) и доверительные отношения с клиентами (Customer Intimacy). Чтобы стать лидером рынка, нужно сосредоточиться на одном из аспектов, сохраняя при этом конкурентоспособные стандарты в других направлениях.

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала "Стандарты и качество". Подписаться >>>

01.06.2018

448
Поделиться:

Полная версия статьи доступна подписчикам журнала "Business Excellence".
Подписаться >>>

Подписаться

Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>

САЙТ ЖУРНАЛА "BUSINESS EXCELLENCE" - WWW.BE-MAG.RU