Стать автором
Обратная связь

Облако тегов:

Business Excellence ISO 9001 ISO 9001:2015 Аккредитация аудит Безопасность Бережливое производство бережливое производство ГОСТ Деловое совершенство Измерения и метрология Измерительная техника Инновации исо качество Качество воды Качество жизни Качество образования Качество продуктов питания Качество управления Качество услуг Конкурентоспособность Контроль качества Контроль качества продукции Менеджмент менеджмент качества Методы менеджмента качества Методы оценки соответствия метрология Мир измерений Оценка соответствия Построение эффективного бизнеса Процессный подход Сертификация Система менеджмента качества система менеджмента качества Стандартизация стандартизация стандарты Стандарты и качество Статистические методы Таможенный союз Технические регламенты Техническое регулирование Управление качеством Управление персоналом Управление рисками Экология эталоны Юрий Адлер

Матрица взаимодействия как инструмент распределения ответственности между владельцами процессов СМК

Тип доступа:

В корзину

Описание

Вопрос распределения ответственности в СМК является одним из ключевых и проблемных при построении и функционировании системы менеджмента качества (СМК). Предлагаемый инструмент распределения ответственности в виде матрицы взаимодействия помогает его решить.

Ключевые слова: матрица взаимодействия, основные процессы, поддерживающие процессы, владелец процесса, владелец СМК, ответственность, система менеджмента качества, стикер.

Объем статьи: 6 полос

Авторы:

Лапидус В.А.
д-р техн. наук, академик МАК, генеральный директор ООО «Центр «Приоритет»

Воинова Е.Г.
главный специалист ООО «Центр «Приоритет»

Касторская Л.В.
директор по научной работе ООО «Центр «Приоритет»

Серов М.Е.
канд. техн. наук, главный специалист ООО «Центр «Приоритет»

Методы менеджмента качества, № 8/2018