25.01.2018

Качество – стратегия XXI века

Ежегодно во второй четверг ноября страны мирового сообщества отмечают Всемирный день качества. Мероприятия, посвящённые этому событию, проходят и в российских регионах. В этом году в городе Томске 22—23 НОЯБРЯ состоялась XXI Международная научно-практическая конференция «Качество — стратегия XXI века» под лозунгом Всероссийского форума «ЛУЧШИЙ ОПЫТ — ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!». Тема пленарного заседания «Дорожная карта успешного бизнеса: драйверы ключевых изменений».

Организаторами Конференции-форума выступили Администрация Томской области и Всероссийская организация качества (ВОК), партнёрами — ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», Томское отделение Академии проблем качества, АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация».

В рамках мероприятия представители органов власти, науки, бизнеса, федеральных структур, общественных организаций, ведущие специалисты в области качества, стандартизации, систем менеджмента, разработчики передовых технологий, оценки соответствия обсудили важные и актуальные вопросы по повышению качества продукции и услуг, импортозамещения и повышения конкурентоспособности в реальных секторах экономики, включая сельское хозяйство, качества организации производства и труда, качества образования, качества во всех других важных аспектах нашей жизни.

На форуме выступил президент Всероссийской организации качества Воронин Геннадий Петрович с докладом на тему: «ВОСПИТАНИЕ КОЛЛЕКТИВА — ОСНОВА КАЧЕСТВА», а также руководитель Комитета ВОК по качеству в экологии Розенталь Олег Моисеевич с докладом на тему: «ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СЛОВА И ДЕЛА».

Президент ВОК встречался с ВУЗовской молодёжью, принял участие в секции «Молодые учёные и студенты о качестве» и в Совещании молодых специалистов ФБУ ЦСМ Сибирского федерального округа. Итоговый документ Конференции-форума прилагается.

Интервью с Ворониным Г.П.

http://www.tvtomsk.ru/tv/russia24/interview_r24/31527-intervyu-gennadiy-voronin-prezident-vserossiyskoy-organizacii-kachestva.html

Интервью Шалаева А.П.

http://www.tvtomsk.ru/tv/russia24/interview_r24/31564-intervyu-anton-shalaev-zamestitel-rukovoditelya-federalnogo-agenstva-po-tehnicheskomu-regulirovaniyu-i-metrologii-rossta

http://gosobzor.ru/2017/11/27/v-tomske-sostoyalas-mezhdunarodnaya-konferenciya-kachestvo-strategiya-xxi-veka/

http://newsvideo.su/video/7920686

Фото с конференции и совета молодых специалистов находятся на Яндекс диске по ссылке:

https://yadi.sk/d/0N6OWrRs3Q7EXQ

Видео с конференции

http://tomskcsm.ru/video/detail.php?ID=3943

РЕЗОЛЮЦИЯ

Всероссийского форума «Лучший опыт для лучшей жизни»,

XXI Международной научно-практической конференции «Качество – стратегия XXI века», посвященных Всемирному Дню качества и Европейской неделе качества,

состоявшихся 20-23 ноября 2017 года в г. Томск

Всероссийский форум организован Всероссийской организацией качества, Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, Администрацией Томской области, ФБУ «Томский ЦСМ», АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация», Томским региональным отделением Академии проблем качества, рядом других организаций. «Архитектура» форума включала проведение различных мероприятий - семинары, конференция, круглые столы, экскурсии, выступления в СМИ. На пленарном заседании XXI Международной научно-практической конференции «Качество – стратегия XXI века» и на заседаниях секций приняли участие свыше 400 представителей предприятий и организаций, органов власти и общественных организаций, специалистов в области управления качеством. Были представлены 25 предприятий по производству пищевой продукции, 55 предприятий других отраслей промышленности, 21 научно-образовательное учреждение, 13 участников из различных структур областных органов власти, 3 общественные организации.

Впервые форум проходит за Уралом, в Сибирском федеральном округе.

Участники форума обсудили важные и актуальные вопросы повышения качества продукции и услуг, качества организации производства и труда, качества образования и др.

В выступлениях и при обсуждении тем докладов было отмечено, что в Томской области сложилась достаточно эффективная инфраструктура обеспечения качества. Со стороны федеральных органов работы курирует Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области» (ФБУ «Томский ЦСМ») Росстандарта Минпормторга, со стороны региональной власти – Администрация Томской области. Распоряжением Губернатора от 11.08.2014 №201-р создана и функционирует Межведомственная комиссия по качеству и безопасности товаров и услуг в Томской области.

Оценку соответствия продукции и услуг осуществляют 9 аккредитованных в Федеральной службе по аккредитации испытательных лабораторий и 4 органа по сертификации. Подготовку специалистов в области управления качеством осуществляют Томский политехнический университет, Томский государственный университет, Томский университет систем управления и радиоэлектроники, Томский экономико-промышленный колледж; повышение квалификации проводят Томский филиал Академии стандартизации, метрологии и сертификации (учебной) Росстандарта и другие образовательные учреждения. Со стороны бизнеса консалтинговые услуги оказывают Группа компаний «Международный менеджмент, качество, сертификация» и другие.

Большинство предприятий в Томске имеют службы качества, сертифицированные системы менеджмента качества. Общественная организация «Томское региональное отделение МОО «Академия проблем качества», региональное отделение ВОК работают в тесном контакте с федеральными органами исполнительной власти и региона, с НИИ и вузами г. Томска в решении актуальных проблем качества в агропромышленном комплексе, нефтегазовой отрасли, в научных, промышленных, образовательных и социальных комплексах, в реализации Программы «100 лучших товаров России», в проведении федерального этапа конкурса Программы и её регионального этапа «Лучшие товары и услуги в Томской области». Заключено Соглашение о взаимодействии между АНО «Российская система качества» и Администрацией Томской области (2016г.). Стала традиционной Международная научно-практическая конференция «Качество - стратегия XXI века», организуемая ежегодно Администрацией Томской области. В то же время стоит отметить, что деятельность элементов инфраструктуры обеспечения качества не объединяется пока никаким программным документом. В Томской области не принята единая Региональная программа в области качества.

Особый интерес вызвала информация о ключевых проектах по повышению качества жизни в Томской области, представленная Губернатором Томской области С.А. Жвачкиным. Отмечалось, что основой роста экономики в Томской области должен стать федеральный проект «ИНО Томск», который включает пять промышленных кластеров: ядерный, нефтехимический, лесопромышленный, кластеры трудноизвлекаемой нефти и возобновляемых природных ресурсов, а также инновационный кластер – «СМАРТ Технолоджис». На рост бюджета нацелены институты развития – особая экономическая зона, промышленные парки, территория опережающего развития в Северске.

Продолжится развитие нефтехимии. Планируется вдвое увеличить заготовку леса (до 10-ти миллионов кубометров) и втрое – выпуск готовой продукции из дерева (до трёх миллионов кубометров), наращивать сотрудничество промышленных и инновационных предприятий с «Газпромом», «Газпром нефтью», «Интер РАО», «Россетями», «СИБУРом» и др.

В сельском хозяйстве запланировано реализовать 20 инвестиционных проектов, привлечь 2 миллиарда рублей инвестиций в переработку дикоросов, построить «Аквабиоцентр».

Приоритетом социальной политики в Томской области является здравоохранение, в том числе развитие высокотехнологичной медицинской помощи. Поддержку у населения получили проекты «Плавучая поликлиника» и «Маршрут здоровья», которые реализуются в настоящее время и в перспективе охватят все сельские населённые пункты области.

Предметом гордости является то, что в Томской области справились с огромными очередями в детские сады для детей от трёх до семи лет. Впереди более сложная задача — построить 12 новых школ в городах и районах области и качественно провести ремонт в действующих школах. Совместно с федеральным образовательным центром «Сириус» будет создан региональный центр, где эксперты мирового уровня будут проводить для детей со всего региона профильные смены в области науки, спорта и искусства. В пяти районах области будут открыты филиалы детского технопарка «Кванториум». В сфере среднего профессионального образования буду созданы 11 центров прикладных квалификаций. В области высшего образования поставлена цель – создать научно-образовательный центр мирового уровня.

Главный капитал области - мощный научно-образовательный комплекс, интеллектуальный и человеческий потенциал. И чтобы в Томской области оставались лучшие из лучших, нужна комфортная среда в городах и районах. Главное в ней — доступное и современное жильё, необходимая инфраструктура: школы, детские сады, больницы, комфортные общественные пространства. Предусмотрено развитие массового спорта, в сфере культуры расширить сеть современных районных кинозалов.

Новые скверы и чистые дворы появятся в области благодаря федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды». К федеральному проекту во всех городах и районах области добавится региональный проект «Въездные группы».)

Наряду с большими коммунальными проектами будет продолжено строительство локальных станций водоподготовки. На сегодня 165 тысяч человек в сёлах области не имеют возможности получать чистую питьевую воду, поэтому задача эта очень важная.

Предстоит построить в рамках программы газификации 1200 километров газопроводов. Через пять лет уровень газификации жилого фонда должен составить 50 процентов (сегодня он – чуть больше 30-ти).

В рамках конференции на секции «Комфортная среда проживания» обсуждались пути построения «умного города», с чистой экологией, проблемы сохранения исторического наследия в архитектуре городов, требования социальных стандартов, как эффективного инструмента улучшения качества жизни в различных сферах. Такое объединение специалистов совершенно из различных сфер деятельности, но объединённых общей целью – обеспечить и повысить качество жизни людей, было неким экспериментом у организаторов конференции. По признанию участников дискуссии – удавшимся, интересным.

На конференции отмечались и научные аспекты в понимании качества жизни. На пленарном заседании конференции прозвучали доклады «Воспитание коллектива – основа качества» (Г.П. Воронин), «Экологический менеджмент: слова и дела» (О.М. Розенталь), «Качество образования для человека, организации и общества» (О.Н. Калачикова), «Концептуальные основания качества жизни» (М.М. Чухланцева). Обсуждение поднимаемых вопросов продолжилось на секции «Качество образования».

Участники форума отметили, что в обществе практически сформировалось понимание важности внедрения эффективных механизмов обеспечения качества продукции, работ и услуг, среди которых ключевое место занимают системы менеджмента на основе стандартов ИСО. На предприятиях всё чаще внедряются интегрированные системы менеджмента качества. В то же время бизнес в активном поиске повышения своей эффективности. Об управлении проектами развития, других инструментах повышения качества специалисты говорили на пленарном заседании и дискутировали на секции «Технологические инициативы для бизнеса». Об изменении модели бизнеса - «качество должно приносить деньги» (Хакан Валлен, Швеция), о минимизации рисков для бизнеса (А.В. Петиченко), о развитии производственных систем с помощью «Lean 6 sigma», методологии «бережливого производства».

Неизменно интерес в работе конференции вызывает тема о качестве и безопасности продукции и услуг на потребительском рынке, особенно пищевой продукции. О регулировании рынка в Российской Федерации, инфраструктуре качества прозвучало сообщение заместителя руководителя Росстандарта А.П. Шалаева. Отмечено, что в настоящее время три элемента инфраструктуры качества: аккредитация, метрология, стандартизация получили достаточное развитие, осуществляются законодательно. Четвёртый элемент – оценка соответствия - базируется на работе органов по сертификации, испытательных лабораторий, но отдельной законодательной основы не имеет. Поэтому требуется совершенствование законодательства в этом направлении. В то же время «набирает обороты» проект «Национальная система сертификации» как инструмент защиты добросовестного производителя. На пленарном заседании обсуждались также пути повышения эффективности молочного животноводства (Р.В. Бойков), итоги и новые горизонты мониторинга качества товаров (В.Н. Моргун) как инструмента защиты потребителя от недобросовестного производителя.

Новый абзац. Отмечено, что связь «качество продовольствия – качество жизни» неоднократно подтверждается в ходе постоянно проводимых исследований. Крайнюю озабоченность состоянием потребительского рынка вызывают несоответствия различных категорий продукции установленным требованиям, в том числе по показателям безопасности.

Участники форума отметили в целом, что его мероприятия и работа были направлены на практический результат, внедрение передовых методов управления, установление прямых контактов и обмен опытом в области улучшения качества продукции и услуг, а соответственно и жизни людей.

Участники Форума рекомендуют:

1. Считать важнейшей задачей органов власти всех уровней, Всероссийской организации качества, Академии проблем качества, других общественных объединений, представителей экспертного сообщества усиление внимания к проблемам качества продукции и услуг на потребительском рынке, в промышленном и сельскохозяйственном производстве, в том числе продукции дикоросов, в строительстве, в сферах образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства. Практическое участие в выполнении этой задачи будет способствовать выполнению программ развития экономики и социальной сферы страны в период до 2030 года, утверждённых Правительством РФ.

2. Продолжить широкую пропаганду идей качества, дальнейшее развитие форм и методов деятельности по объединению усилий учёных и специалистов в ускорении модернизации на всех направлениях производственной деятельности, улучшения качества жизни россиян, в развитии молодёжного движения за качество.

3. Рекомендовать руководителям предприятий в целях повышения эффективности бизнеса активно внедрять методологию «бережливого производства», как инструмента для развития производственных систем, в том числе с помощью «Lean 6 sigma».

4. Учитывая, что добровольная сертификация продукции и услуг рассчитана на высокий уровень требований к качеству, способствует защите потребителей от контрафакта и фальсификации, принять энергичные меры по продвижению проекта «Национальная система сертификации» через федеральные органы исполнительной власти, подведомственные организации Росстандарта (ФБУ ЦСМ), привлечение добросовестных производителей к добровольной сертификации продукции и услуг.

5. Состоявшиеся в рамках XXI Международной научно-практической конференции «Качество – стратегия XXI века» заседания секций приняли рекомендации, которые считать составной частью Резолюции.

Форум выражает благодарность и признательность губернатору Томской области С.А. Жвачкину, аппарату Администрации Томской области, Департаменту потребительского рынка Администрации Томской области, ОАО «Томское пиво», АО «Сибкабель», АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация», ФБУ «Томский ЦСМ» за содействие в организации Форума и гостеприимство.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Рекомендации секции 1 «Качество и безопасность пищевой продукции: проблемы и решения».

2. Рекомендации секции 2 «Технологические инициативы для бизнеса».

3. Рекомендации секции 3 «Комфортная среда проживания».

4. Рекомендации секции 4 «Качество образования».

Президент

Всероссийской организации качества Г.П. Воронин

Приложение 1

Рекомендации секции 1
«Качество и безопасность пищевой продукции: проблемы и решения»

Заседание секции 1 «Качество и безопасность пищевой продукции: проблемы и решения» проходило совместно с семинаром «Инновации и стандартизация – главные факторы успешного развития рынка переработки пищевых ресурсов». Присутствовало 70 чел. Заслушано 7 докладов.

Участники секции рекомендуют:

1. Предприятиям, выпускающим пищевую продукцию, в том числе «дикоросную», принять активное участие в продвижении проекта «Национальная система сертификации».

2. РАНХиГС содействовать присоединению дикоросной отрасли к Министерству сельского хозяйства для возможности использования инструментария поддержки Министерства сельского хозяйства предприятиями, перерабатывающими дикоросы.

3. Инновационно - промышленному кластеру возобновляемых природных ресурсов Томской области вступить в Технические комитеты по стандартизации ТК 093 «Продукты переработки фруктов, овощей и грибов», ТК 178 «Свежие фрукты, овощи и грибы, продукция эфиромасличных лекарственных, орехоплодных культур и цветоводства». ФБУ «Томский ЦСМ» оказать методическую помощь по процедуре вступления в ТК.

4. Администрации Томской области разработать и принять долгосрочную целевую программу «Качество», направленную на создание в Томской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей и стимулирование повышения качества товаров (работ, услуг), предоставляемых на потребительском рынке области.

Приложение 2

Рекомендации секции 2
«Технологические инициативы для бизнеса»

Заседание секции 2 «Технологические инициативы для бизнеса» проходило с участием международного эксперта, директора компании Strategy Breakthrough Transformation Innovation (SBTI), Швеция. Присутствовало 63 чел. Заслушано 15 докладов.

Участники секции рекомендуют:

1. Продолжить внедрение методологии «бережливого производства», как инструмента для развития производственных систем, в том числе с помощью «Lean 6 sigma».

2. На предприятиях Томской области подготовить специалистов - обладателей «черных и зеленых поясов» (лидеров проектов). АНО «ММКС» подготовить ходатайство в Администрацию Томской области о финансовой поддержке подготовки специалистов.

Приложение 3

Рекомендации секции 3
«Комфортная среда проживания»

На заседании секции 3 «Комфортная среда проживания» присутствовали 38 чел. Заслушано 9 докладов.

Участники секции рекомендуют:

1. Продолжить обмен практическим опытом между регионами Сибирского федерального округа по формированию комфортной среды проживания.

2. Рекомендовать Росстандарту, соответствующим техническим комитетам, учитывать региональный аспект при разработке национальных стандартов.

3. Центрам стандартизации, метрологии и испытаний усилить информирование общества по «социальным» стандартам, принимая во внимание, что стандарты являются эффективным инструментом улучшения качества жизни в различных сферах. Для этих целей широко использовать СМИ.

4. Считать целесообразным проведение мероприятий по экологической безопасности, с широким информированием общественности.

5. Рассматривать пространство исторических центров городов, как комфортную среду проживания.

Приложение 4

Рекомендации секции 4
«Качество образования»

На заседании секции 4 подсекции «Молодые учёные и студенты о качестве» присутствовали 38 чел. Заслушано 9 докладов.

На заседании секции 4 подсекции «Качество образования» присутствовали 20 чел. Заслушано 6 докладов.

Участники секции рекомендуют:

1. С целью вовлечения студентов и преподавателей информировать ВУЗы обо всех мероприятиях, проводимых в области качества в Томской области: семинарах, круглых столах, конференциях.

2. При подготовке очередной конференции «Качество-стратегия XXI века» привлекать к обсуждению темы качества образования студентов, преподавателей ВУЗов, техникумов, учреждений среднего профессионального образования Томска.