Архив номеров

Слово главного редактора

О синдроме эмоционального выгорания впервые заговорили за рубежом около 40 лет назад. Этот термин ввел Х. Фрейденберг в 1974 г. для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, в эмоционально загруженной атмосфере организации.

Недавно я встретил старого знакомого — всегда веселого, жизнерадостного человека, интеллектуального балагура, при общении с которым всегда поднималось настроение, — и не поверил его словам. Вот что он поведал: «Я устал. Постоянно болит голова, ночами не сплю, любимая работа стала вызывать отторжение, порой опускаются руки, а я ведь руководитель. Как я могу служить примером для своих подчиненных? Подскажи, что делать дальше? Это болезнь?» К сожалению, я встречался с подобными больными, поэтому решил поделиться своими соображениями с коллегой-трудоголиком. Да, да, трудоголиком! Именно такой тип людей в первую очередь становится на путь профессионального выгорания. По данным рекрутингового агентства Hays, за последние три года 79% опрошенных сотрудников испытывали синдром эмоционального выгорания или видели соответствующие симптомы у своих коллег и знакомых. Проблему подтвердили и работодатели: 67% представителей компаний признали, что регулярно сталкиваются с «выгоревшими» сотрудниками. Работодатели требуют от персонала трудовых подвигов, работы на износ, а не гармоничного сочетания личной и профессиональной жизни. 87% работников признают, что периодически трудятся сверхурочно, 21% перерабатывает из-за накопившихся срочных дел больше, чем 8 часов в неделю. Представители компаний говорят, что оплачивают сверхурочные согласно ТК РФ. Но только 12% самих работников подтвердили оплату переработки, 35% сотрудников дают за сверхурочный труд дополнительный выходной, 34% — разрешают выходить на работу позже. Быстрее всего устают самые ответственные члены трудового коллектива, а также люди, не видящие перспектив на рабочем месте и не получающие от руководства отклика на проделанную работу. Интерес к профессиональной деятельности падает. Вернуть мотивацию сложно. Выгорание рядовых сотрудников — еще полбеды. Настоящие проблемы начинаются тогда, когда руки опускаются у руководителей. Они оказывают прямое влияние на настроение и мотивацию в коллективе, срываются на подчиненных. Таких боссов принято называть «токсичными». Профессор Калифорнийского университета К. Маслач выделила четыре степени профессионального выгорания. На первой стадии сотрудник испытывает легкое раздражение от работы. На второй — к раздражению добавляется состояние хронической усталости. Третья степень — более тяжелая,у работника формируется неприязнь к профессии. При четвертой появляются проблемы со здоровьем, может развиться депрессия. Что делать? Восстанавливаться, менять образ жизни. Следить за балансом служебного и личного времени. После работы не использовать гаджеты, общаться с семьей, заниматься спортом, бывать на природе, читать. Ответственность за качество своей жизни каждый должен нести сам. Порой я думаю, что многие члены правительства и их коллеги из Госдумы и Совета Федерации давно испытывают хроническую усталость, некоторые даже пребывают в депрессии, ибо только в таком состоянии можно предлагать закон о повышении пенсионного возраста, закон о повышении НДС, отстаивать действующие МРОТ и потребительскую корзину. В органах власти не должно быть профессионального выгорания. Мы ждем перемен!
P. S. Н.Г. Чернышевский: «Труд должен быть сообразен силам человека. Он дурен, то есть неприятен, тогда, когда превышает их».

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала "Стандарты и качество". Подписаться >>>

01.10.2018

448
Поделиться:



Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>

Доступна мобильная версия журнала "Стандарты и качество"

Журнал Стандарты и качество в App Store Журнал Стандарты и качество на Google play

Хотите добиться успеха?
Используйте возможности наших изданий!

Формула успеха проста: максимум полезной информации при минимальных временных затратах.

Информация + Время = PROFIT!

Ускорьте Ваше продвижение по пути к успеху и процветаниюПодпишитесь на печатную версию журнала «Стандарты и качество». Соберите собственную библиотеку актуальных статей от профессионалов в области качества, технического регулирования и стандартизации. Ускорьте Ваше продвижение по пути к успеху и процветанию. Не забудьте также о призах и бонусах для подписчиков журнала! Будьте первыми всегда и во всемОформите подписку на электронную версию журнала «Стандарты и качество» и получайте свежий номер журнала уже 1-го числа каждого месяца, независимо от погоды и работы потовых служб. Будьте первыми всегда и во всем! А бонусы и призы станут приятным дополнением к полученным знаниям!
Мобильная версия журнала Стандарты и качествоУстановите бесплатное мобильное приложение и подпишитесь на мобильную версию журнала «Стандарты и качество» для iPhone/iPad или Android. Совершенствуйте свои профессиональные навыки каждую свободную минуту, и ни один конкурент не сможет за Вами угнаться! Электронная библиотекаСкачивайте лучшие статьи и тематические подборки в нашей Электронной Библиотеке. Они станут ценным вкладом в копилку Ваших знаний!
Мы помогаем Вам экономить деньги, экономя Ваше времяПодпишитесь на бесплатную Электронную газету Quality News и каждую неделю читайте все самые важные новости в области качества во всех его аспектах. Мы помогаем Вам экономить время! Расширяйте бизнесРасскажите о своем предприятии в журнале «Стандарты и качество». Привлекайте новых клиентов и деловых партнеров из разных регионов России и из-за рубежа. Расширяйте бизнес!
Разместите свою новость на сайтеРазместите свою новость на сайте одного из авторитетнейших издательств России www.ria-stk.ru, и ее увидят десятки тысяч наших посетителей. Сайт РИА «Стандарты и качество» это более 20 000 просматриваемых страниц ежедневно, более 150 000 посетителей ежемесячно. Новые деловые партнеры и клиенты ждут ВасОпубликуйте материал о своей организации в Электронной газете Quality News, и его прочтут тысячи заинтересованных подписчиков из разных уголков России, ближнего и дальнего зарубежья. Новые деловые партнеры и клиенты ждут Вас!