Архив номеров

Новое в мире стандартизации, качества, техрегулирования

Стандарты на системы менеджмента ИТ-услуг

Менеджмент услуг в области информационных технологий (ИТ) объединяет разрозненные виды деятельности и процессы поддержания услуг на протяжении их жизненного цикла. ИТ-услуги могут включать создание корпоративных программных приложений, проектирование и оптимизацию компьютерных сетей, устройств хранения данных, облачных ресурсов, организацию работы службы технической поддержки и т.п. Эффективное управление ИТ-услугами повышает их качество и удовлетворенность потребителей, сокращает затраты и риски.
Различные аспекты менеджмента ИТ-услуг подробно освещены в стандартах ИСО/МЭК серии 20000. ИСО/МЭК СТК 1/ПК 40 «Менеджмент ИТ-услуг и корпоративный ИТ-менеджмент» недавно опубликовал новые версии двух стандартов данной серии: ИСО/МЭК 20000-1 «Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами» и ИСО/МЭК 20000-10 «Информационная технология. Управление услугами. Часть 10. Концепции и словарь». Пересмотр был вызван необходимостью отразить в стандартах современные требования и рыночные тенденции, такие как коммерциализация услуг, управление многочисленными поставщиками с участием внутреннего или внешнего интегратора, определение ценности услуг с точки зрения потребителя.
В ИСО/МЭК 20000-1:2018 включены общие требования, термины и формулировки, характерные для всех стандартов ИСО на системы менеджмента, сокращены требования к наличию документированных процедур, добавлены некоторые требования в отношении планирования услуг, менеджмента знаний и активов, регулирования спроса и др.

https://www.iso.org/news/ref2326.html

Развитие цепочек поставок: гармонизация требований

Форум потребительских товаров (Consumer Goods Forum) — международное некоммерческое объединение руководителей более 400 торговых предприятий, производителей, поставщиков услуг и других заинтересованных сторон из 70 стран мира — в целях повышения признания стандартов в области социальной ответственности и соответствующих схем аудита запускает новую международную инициативу в области устойчивого развития цепочек поставок (Sustainable Supply Chain Initiative, SSCI). В ее основе будет лежать система бенчмаркинга, аналогичная той, которая успешно применяется в другой программе Форума — Глобальной инициативе по пищевой безопасности (Global Food Safety Initiative, GFSI). Система подразумевает определение ключевых требований и анализ их охвата стандартами. При положительном заключении стандарт или схема сертификации могут считаться признанными SSCI. По словам представителей Форума, новая инициатива будет способствовать развитию социальной и экологической ответственности в цепочке поставок. Она предоставит потребителям и поставщикам четкие ориентиры по выбору схем аудита и сертификации, исключит их дублирование.

https://www.theconsumergoodsforum.com/initiatives/sustainable-supply-chain-initiative/

Более доступная и безопасная упаковка продукции

Комитет ИСО по потребительской политике (КОПОЛКО) подготовил третью редакцию руководства ИСО/МЭК 41 «Упаковка. Рекомендации по удовлетворению требований потребителя». Оно предназначено для разработчиков стандартов, специалистов по проектированию продукции, производителей и регламентирующих органов и представляет рекомендации по определению наиболее подходящего типа упаковки потребительских товаров. Цель руководства — сократить расходы потребителя на стоимость упаковки, обеспечить сохранность и безопасность продукции и самой упаковки, а также минимизировать вред, который может быть причинен окружающей среде в процессе использования и утилизации упаковки. Область распространения обновленной версии руководства расширена и теперь охватывает вторичную и третичную упаковку. Добавлены новые положения в отношении наносимой на упаковку информации, распознаваемости, единообразия и удобочитаемости текстов. Новая редакция содержит более детализированную информацию по оценке и уменьшению рисков, учету желаний потребителей, соответствию упаковки своему назначению.
В документе также отражены принципы циркулярной экономики — рассмотрены вопросы рационального использования ресурсов, переработки и повторного использования упаковки.

https://www.iso.org/news/ref2331.html

 

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала "Стандарты и качество". Подписаться >>>

01.11.2018

448
Поделиться:



Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>

Доступна мобильная версия журнала "Стандарты и качество"

Журнал Стандарты и качество в App Store Журнал Стандарты и качество на Google play

Хотите добиться успеха?
Используйте возможности наших изданий!

Формула успеха проста: максимум полезной информации при минимальных временных затратах.

Информация + Время = PROFIT!

Ускорьте Ваше продвижение по пути к успеху и процветаниюПодпишитесь на печатную версию журнала «Стандарты и качество». Соберите собственную библиотеку актуальных статей от профессионалов в области качества, технического регулирования и стандартизации. Ускорьте Ваше продвижение по пути к успеху и процветанию. Не забудьте также о призах и бонусах для подписчиков журнала! Будьте первыми всегда и во всемОформите подписку на электронную версию журнала «Стандарты и качество» и получайте свежий номер журнала уже 1-го числа каждого месяца, независимо от погоды и работы потовых служб. Будьте первыми всегда и во всем! А бонусы и призы станут приятным дополнением к полученным знаниям!
Мобильная версия журнала Стандарты и качествоУстановите бесплатное мобильное приложение и подпишитесь на мобильную версию журнала «Стандарты и качество» для iPhone/iPad или Android. Совершенствуйте свои профессиональные навыки каждую свободную минуту, и ни один конкурент не сможет за Вами угнаться! Электронная библиотекаСкачивайте лучшие статьи и тематические подборки в нашей Электронной Библиотеке. Они станут ценным вкладом в копилку Ваших знаний!
Мы помогаем Вам экономить деньги, экономя Ваше времяПодпишитесь на бесплатную Электронную газету Quality News и каждую неделю читайте все самые важные новости в области качества во всех его аспектах. Мы помогаем Вам экономить время! Расширяйте бизнесРасскажите о своем предприятии в журнале «Стандарты и качество». Привлекайте новых клиентов и деловых партнеров из разных регионов России и из-за рубежа. Расширяйте бизнес!
Разместите свою новость на сайтеРазместите свою новость на сайте одного из авторитетнейших издательств России www.ria-stk.ru, и ее увидят десятки тысяч наших посетителей. Сайт РИА «Стандарты и качество» это более 20 000 просматриваемых страниц ежедневно, более 150 000 посетителей ежемесячно. Новые деловые партнеры и клиенты ждут ВасОпубликуйте материал о своей организации в Электронной газете Quality News, и его прочтут тысячи заинтересованных подписчиков из разных уголков России, ближнего и дальнего зарубежья. Новые деловые партнеры и клиенты ждут Вас!