Array
(
    [SEF_MODE] => Y
    [SEF_FOLDER] => /blogs/
    [VARIABLES] => Array
        (
            [blog] => maslov
            [post_id] => trebuem-kachestva-ot-organov-vlasti
        )

    [ALIASES] => Array
        (
        )

    [SET_TITLE] => N
    [PATH_TO_SMILE] => /bitrix/images/blog/smile/
    [CACHE_TYPE] => N
    [CACHE_TIME] => 600
    [CACHE_TIME_LONG] => 604800
    [SET_NAV_CHAIN] => N
    [MESSAGE_COUNT] => 20
    [BLOG_COUNT] => 20
    [COMMENTS_COUNT] => 25
    [BLOG_COUNT_MAIN] => 6
    [MESSAGE_COUNT_MAIN] => 10
    [MESSAGE_LENGTH] => 100
    [DATE_TIME_FORMAT] => d.m.Y H:i:s
    [PERIOD_DAYS] => 1000
    [NAV_TEMPLATE] => .default
    [PATH_TO_INDEX] => /blogs/index.php
    [PATH_TO_GROUP] => /blogs/group/#group_id#.php
    [PATH_TO_BLOG] => /blogs/#blog#/
    [PATH_TO_USER] => /blogs/user/#user_id#.php
    [PATH_TO_USER_FRIENDS] => /blogs/friends/#user_id#.php
    [PATH_TO_RSS_ALL] => /blogs/rss/#type#/#group_id#
    [PATH_TO_SEARCH] => /blogs/search.php
    [PATH_TO_USER_SETTINGS] => /blogs/#blog#/user_settings.php
    [PATH_TO_USER_SETTINGS_EDIT] => /blogs/#blog#/user_settings_edit.php?id=#user_id#
    [PATH_TO_GROUP_EDIT] => /blogs/#blog#/group_edit.php
    [PATH_TO_BLOG_EDIT] => /blogs/#blog#/blog_edit.php
    [PATH_TO_CATEGORY_EDIT] => /blogs/#blog#/category_edit.php
    [PATH_TO_POST_EDIT] => /blogs/#blog#/post_edit.php?id=#post_id#
    [PATH_TO_DRAFT] => /blogs/#blog#/draft.php
    [PATH_TO_TRACKBACK] => /blog/index.php?blog=#blog#&id=#post_id#&page=trackback
    [PATH_TO_MODERATION] => /blogs/#blog#/moderation.php
    [PATH_TO_POST] => /blogs/#blog#/#post_id#.php
    [PATH_TO_POST_RSS] => /blogs/#blog#/rss/#type#/#post_id#
    [PATH_TO_RSS] => /blogs/#blog#/rss/#type#
    [PATH_TO_HISTORY] => /blogs/history.php
    [PATH_TO_METAWEBLOG] => /blogs/metaweblog.php
    [PATH_TO_USER_EDIT] => /blogs/user/#user_id#.php?mode=edit
    [PATH_TO_BLOG_CATEGORY] => /blogs/#blog#/?category=#category_id#
    [PATH_TO_BLOG_INDEX] => /blogs/
    [PATH_TO_NEW_BLOG] => /blogs/new/blog_edit.php
)

Требуем качества от органов власти!

Принят национальный стандарт ГОСТ Р 56577-2015 «Система менеджмента качества органов власти. Требования». Если делу дадут ход, то чиновникам различных уровней еще меньше останется времени на работу для граждан. Но бумажного, совещательного, согласовательного и прочего непроизводительного труда прибавится однозначно. А если еще будет активно насаждаться элемент (не)обязательной сертификации органов власти, то…

Как говорят разработчики, «мы первая страна в Мире у которой есть такой документ, описывающий как правильно строить систему государственного управления», остается только добавить «а все остальные страны нам завидуют». Пока документ не опубликован, и мне приходится выступать в жанре «не читал, но осуждаю», но... нет сомнений, что счастье в очередной раз привалило не государству, не чиновникам и не гражданам-потребителям, а только группе разработчиков стандарта... С чем их искренне поздравляю!

Мне с альтернативными (для России, но не для мира) подходами к менеджменту качества на основе философии Деминга достучаться до небес за 10 лет не удается. Видимо, европейские методологии EFQM и CAF слишком тонкие и мягкие, слишком много в этих моделях зависит от лидеров, от персонала, т. е. от человеческого капитала организации, от желания и возможности накапливать и использовать энергию знаний. Эти модели менеджмента качества не для нашего государственного управления. Так в праве ли мы, долгие годы находясь в плену менеджмента количества, требовать от органов власти аж целой системы менеджмента качества. Как говорил, Иван Васильевич Бунша, меня терзают смутные  сомнения...

Автор: Дмитрий Маслов
24.09.15

Поделиться:
Интересно, а как будет на практике проверяться соответствие данному стандарту?  
18.11.15