Стать автором
Обратная связь
	Array
(
    [SEF_MODE] => Y
    [SEF_FOLDER] => /blogs/
    [VARIABLES] => Array
        (
            [blog] => mgsu
            [post_id] => kristina-inederkina-o-sertifikate-gost-iso-90012011
        )

    [ALIASES] => Array
        (
        )

    [SET_TITLE] => N
    [PATH_TO_SMILE] => /bitrix/images/blog/smile/
    [CACHE_TYPE] => N
    [CACHE_TIME] => 600
    [CACHE_TIME_LONG] => 604800
    [SET_NAV_CHAIN] => N
    [MESSAGE_COUNT] => 20
    [BLOG_COUNT] => 20
    [COMMENTS_COUNT] => 25
    [BLOG_COUNT_MAIN] => 6
    [MESSAGE_COUNT_MAIN] => 10
    [MESSAGE_LENGTH] => 100
    [DATE_TIME_FORMAT] => d.m.Y H:i:s
    [PERIOD_DAYS] => 1000
    [NAV_TEMPLATE] => .default
    [PATH_TO_INDEX] => /blogs/index.php
    [PATH_TO_GROUP] => /blogs/group/#group_id#.php
    [PATH_TO_BLOG] => /blogs/#blog#/
    [PATH_TO_USER] => /blogs/user/#user_id#.php
    [PATH_TO_USER_FRIENDS] => /blogs/friends/#user_id#.php
    [PATH_TO_RSS_ALL] => /blogs/rss/#type#/#group_id#
    [PATH_TO_SEARCH] => /blogs/search.php
    [PATH_TO_USER_SETTINGS] => /blogs/#blog#/user_settings.php
    [PATH_TO_USER_SETTINGS_EDIT] => /blogs/#blog#/user_settings_edit.php?id=#user_id#
    [PATH_TO_GROUP_EDIT] => /blogs/#blog#/group_edit.php
    [PATH_TO_BLOG_EDIT] => /blogs/#blog#/blog_edit.php
    [PATH_TO_CATEGORY_EDIT] => /blogs/#blog#/category_edit.php
    [PATH_TO_POST_EDIT] => /blogs/#blog#/post_edit.php?id=#post_id#
    [PATH_TO_DRAFT] => /blogs/#blog#/draft.php
    [PATH_TO_TRACKBACK] => /blog/index.php?blog=#blog#&id=#post_id#&page=trackback
    [PATH_TO_MODERATION] => /blogs/#blog#/moderation.php
    [PATH_TO_POST] => /blogs/#blog#/#post_id#.php
    [PATH_TO_POST_RSS] => /blogs/#blog#/rss/#type#/#post_id#
    [PATH_TO_RSS] => /blogs/#blog#/rss/#type#
    [PATH_TO_HISTORY] => /blogs/history.php
    [PATH_TO_METAWEBLOG] => /blogs/metaweblog.php
    [PATH_TO_USER_EDIT] => /blogs/user/#user_id#.php?mode=edit
    [PATH_TO_BLOG_CATEGORY] => /blogs/#blog#/?category=#category_id#
    [PATH_TO_BLOG_INDEX] => /blogs/
    [PATH_TO_NEW_BLOG] => /blogs/new/blog_edit.php
)

Кристина Инедеркина. О сертификате ГОСТ ISO 9001-2011



Я проводила исследование особенностей реализации принципа менеджмента качества «Ориентация на потребителей» в одной из компаний, у которой был сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» и  выявила две проблемы:
1. связаться с фирмами по телефону, по электронной почте и по онлайн-связи невозможно: все телефоны, адреса являются недействующими;
2. имеются отрицательные отзывы о компании,  а ответов на эти отзывы нет
Возникает вопрос: «Как аудиторы выдали и еще не отобрали этот сертификат, если нарушен самый первый принцип менеджмента качества»?

Автор: МГСУ
17.04.15

Поделиться:
Видимо, пока не заключил договор с фирмой на оказание услуги или не заплатит за товар,  ты не клиент этой фирмы. Получается, что потенциальные клиенты - это еще не потребители.
22.04.15
deklarant
Прошу прощения, а где в стандарте ИСО 9001 есть хотя бы упоминание о том, что Вы должны обязательно дозвониться о определенной фирмы и у них должны быть обязательно положительные отзывы? И уж тем более, какие основания у органа по сертификации для аннулирования сертификат ИСО?
18.11.15
umnayadevocka
:D
19.05.17
titangel
Как узнать сертификат на товар power floss и biofiller?
04.12.18

Обсуждаемые