Архив номеров

Перемен? Мы не ждем перемен!

В 1987 году умы советской молодежи (и не только) взорвал фильм режиссера Сергея Соловьева «Асса», не в последнюю очередь благодаря участию Виктора Цоя и его песне «Перемен!» в финальной сцене.

Сегодня мы наблюдаем совсем другую картину: общество в массе своей перемен не ждет и не хочет. Именно поэтому в России так непросто идет внедрение программ оптимизации производства, основанных на повышении эффективности использования имеющихся ресурсов, в первую очередь человеческих. В литературе по менеджменту это называется сопротивлением персонала изменениям.

Отец-основатель управления изменениями Курт Левин предложил простой и понятный инструмент, позволяющий оценить, насколько движущие силы перемен превалируют над потенциальным сопротивлением. Для этого целесообразно провести анализ силового поля (англ. Force Field Analysis), то есть анализ баланса факторов, которые способствуют изменениям, и тех, которые им препятствуют.

Силой может быть всё что угодно: неудовлетворенная потребность клиента, руководитель или должностное лицо со своим особым мнением и большими полномочиями, новое оборудование или технологии, стратегические цели, неудовлетворительное качество продукции и т. д. Например, в качестве силы, препятствующей переменам, могут выступать авторитарный стиль управления и вертикальная структура компании, которые не способствуют развитию горизонтальных связей. Этой силе можно противопоставить проактивных сотрудников, уже принимавших участие в успешно реализованных проектах перемен. А если персонал сопротивляется, потому что озабочен вероятной потерей имеющейся должности или работы в целом, то этому, как правило, способна противостоять зрелая корпоративная культура организации.

О том, что думают по этому поводу участники опроса на портале Профессионалы.ru, читайте на стр. 101. Вообще, литература советует классифицировать выявленные силы следующим образом: как препятствие, то есть условие, для уменьшения или исключения действия которого не существует очевидного средства; ограничение, то есть условие, ограничивающее прогресс или успех, которых организация надеется достичь при внедрении изменений; и видимость — непроверенные предположения или ожидаемое противодействие. Чтобы на основе этой классификации суметь принять взвешенные управленческие решения.

В любом случае противостоять неформальному лидеру, играющему роль главного сопротивленца, способен современный проактивный лидер, возглавляющий проект перемен. И, безусловно, важным условием успеха является правильный выбор лидером наиболее подходящих для данной компании в настоящий момент времени механизмов повышения вовлеченности персонала.

«Business Excellence» Май 2019

Рубрика: Слово главного редактора
Автор(ы): Т. Киселева
01.05.2019

448
Поделиться:

Подписка



Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>

САЙТ ЖУРНАЛА "BUSINESS EXCELLENCE" - WWW.BE-MAG.RU