Архив номеров

Стандарт на культуру

На днях вице-президент Международной организации по стандартизации (ISO) Скотт Стидмен во время своего визита в Москву дал эксклюзивное интервью для изданий РИА «Стандарты и качество». Мы говорили о том, что, если следовать стандартам, это отчасти поможет упорядочить наш волатильный мир, сделать его более предсказуемым и безопасным, а бизнесу — выйти на новый уровень развития. Современные стандарты не только оперативно реагируют на запросы рынка и трансформируются в соответствии с требованиями той или иной отрасли, но и начинают «вторгаться» в сферы, в принципе с трудом поддающиеся стандартизации, такие как культура, ценности и репутация компании. Это означает, что общество хочет быть уверено в этичном поведении бизнеса и формирует соответствующий запрос.

В силу информационной энтропии многократно возрастают репутационные риски любой организации, так или иначе присутствующей в медиапространстве. Работники рассчитывают, что действия работодателя не будут расходиться с принципами, которые он декларирует, важны не только деньги; подавляющему большинству людей сегодня уже совершенно недостаточно одной только материальной мотивации. Кроме того, для достижения устойчивого конкурентного преимущества на рынке необходимо, чтобы базовые ценности команды и компании совпадали. Наконец, утратить доверие в глазах стейкхолдеров, как правило, означает риск понести убытки. Возможна ли стандартизация корпоративной культуры, целей и ценностей, чтобы помочь бизнесу избежать подобного печального исхода?

Принципы, на которых основаны деятельность компании или поведение человека, позволяют добиваться поставленной цели, применяя их снова и снова. Это и есть некий стандарт, алгоритм действий. Однако не следует забывать, что разработкой, внедрением и реализацией этого стандарта будет заниматься человек. Поэтому не следует сбрасывать со счетов человеческий фактор. Именно от него равно зависит как успех, так и поражение любого дела. Давайте не забывать слова легендарного руководителя General Electric Джека Уэлча: «Создание благоприятных условий для реализации потенциала [команды] и его наращивания — одна из важнейших задач руководства компании». Они могут стать прекрасной основой для формирования стандарта современной корпоративной культуры.

«Business Excellence» Март 2020

Рубрика: Слово главного редактора
Автор(ы): Т. Киселева
01.03.2020

448
Поделиться:

Подписка



Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>

САЙТ ЖУРНАЛА "BUSINESS EXCELLENCE" - WWW.BE-MAG.RU