Новые точки роста

Весной 2020 г. рынок выставок и мероприятий одномоментно рухнул из-за пандемии коронавируса. Однако в этой отрасли есть организации, которые не просто не останавливали работу, но и нашли новые направления деятельности

Три антикризисные стратегии

Жизнь выставок снова затеплилась с середины июля 2020 г. Выставочный рынок начал оживать и, хоть и с опаской, но всё же строить планы. К сожалению, говорить о его полноценном восстановлении пока не ­приходится, но, без сомнений, остаются надежда и оптимизм. При этом в 2020 г. сегмент выставочных компаний разделился на несколько групп.

Первые — это выставочные площадки, которые стали искать способы выживания в условиях ограничений. У некоторых это неплохо получилось, как минимум они удержались на плаву.

Вторая группа — фирмы сегмента строительства выставочных стендов, обладающие креативным и гибким руководством. К слову, многие из них являются членами Союза выставочных застройщиков (СРО СВЗ). Именно эти организации стали искать новые для себя направления деятельности и, что неудивительно, нашли: производство мебели, светильников, POS-материалов, дизайн всего и вся, даже строительство небольших моторных лодок и прицепов-автодомов для туризма. Подобные виды деятельности не принесли большой прибыли, но позволили компаниям выжить и показать свои сильные стороны в плане трансформации. Ведь для сотрудников в критической ситуации очень важно видеть, что руководство не сидит сложа руки, а предпринимает шаги для нормализации процессов.

Третья группа компаний, которых достаточно много, не нашла лучшего решения, чем тихо пересидеть сложные времена. У одних это получилось, у других нет.

Задачей BESTLY стало не просто выживание или частичное сохранение деятельности, а поиск новых направлений.

Первые изменения

Если учесть тот факт, что многие наши клиенты сотрудничали на условиях отсрочки платежей, то можно представить, в какой сложной финансовой ситуации оказалась компания к концу апреля 2020 г. Первым изменением стало перенаправление всех сотрудников, ранее занятых в выставочном и ивент-сегментах, на работу по производству рекламной продукции и POS-материалов. Это потребовало дополнительного обучения персонала и проведения бесчисленного количества сессий онлайн-формата. Но главное, что в тот тяжелый период удалось сохранить коман­ду. Никто из более чем 140 человек, работающих в группе компаний, не был уволен или сокращен.

Новые точки роста были найдены на рынке сетевого ритейла, а точнее, в работающих с ним производственных предприятиях. Защитные экраны всех возможных форматов стали настоящим хитом! В марте 2020 г. компания увеличила закупки листового пластика российского и европейского производства, а к апрелю и маю это уже были серьезные по объемам поставки. Наличие на складах большого количества европейской самоклеящейся пленки для печати также сыграло свою позитивную роль для формирования продаж в то непростое время. А еще компании помог принцип работы с заводами-производителями на условиях 100‑процентной предоплаты: мы не стали заложниками ситуации при значительном росте курса валют.

По сути, при мертвом рынке выставок и запрете всех мероприятий компания полностью переключилась на работу с производственными фирмами рекламного сектора, и это позволило не просто выжить и не потерять коллектив, но и обрести новое понимание потребностей рынка.

Еще одним перспективным направлением, которое первым начало восстанавливаться в 2020 г., стали различного рода мероприятия. Причин тут масса, так как ивент — это и свадьбы, и дни рождения, и другие персонализированные развлечения для небольшой аудитории. У многих организаций еще до 2020 г. были сформированы ивент-отделы, и многие сейчас поставили себе услугу проведения мероприятий в постоянный прайс-лист. Данный сектор продолжает развиваться.

Новые технологии и интересные проекты

Откуда приходят хорошие идеи? На кого-то они падают с потолка, к кому-то они приходят во сне. Ко мне идея пришла с пола. Пришла и буквально перевернула мир выставочного бизнеса. Когда наша ­компания начинала осваивать рынок, напольные покрытия были только трех цветов — красного, синего и серого, поэтому несколько лет ­назад мы стали оказывать уникальную услугу. С помощью партне­ров была налажена печать на ковролине методом сублимацион­ного термопереноса. Картинка получается не ­просто яркая и цветная — этим способом можно реализовать любые клиентские идеи и фантазии: за пять лет экспериментов BESTLY выполнила огромное количество различных работ.

Одним из наиболее интересных стал проект «Экология» Камчатского выставочного центра, представленный в 2017 г. в рамках Дальневосточного экономического форума. Мы получили запрос на печать рисунка оленьих шкур на ковролине, который был использован для инсталляции при строительстве яранг, традиционного жилища оленеводов, на экспозиции Камчатки. Печать получилась настолько реалистичной, что организаторы были вынуждены поставить табличку «При строительстве данной экспозиции ни одно животное не пострадало».

Еще один запоминающийся проект был представлен на выставке «Решения умного города для Санкт-Петербурга» в 2018–19 гг. в музее связи им. А. С. Попова. Для этой экспозиции требовалась печать в виде нескольких модулей, которые совмещались в единую картинку площадью 300 кв м. В некоторых модулях с рисунком брусчатки неожиданно обнаружились изображения окурков и скорлупы фисташковых орехов, причем смотрелись они вполне естественно, как добавленные для большей реалистичности. Однако заказчик впоследствии очень удивился, обнаружив такие «сюрпризы». Выяснилось, что дизайнер проекта просто-напросто оцифровал фотографии мостовых Санкт-Петербурга. В итоге все инородные предметы были быстро закрашены, но, тем не менее, точность их изображения произвела впечатление на генерального заказчика, который оставил положительные отзывы.

Впоследствии мы разработали уже не просто сублимационную печать, а новацию, ставшую хитом 2021 г., в виде печати флуоресцентными красками, что дает неповторимый и уникальный визуальный эффект.

Перспективы

Рынок не стоит на месте, он постоянно эволюционирует. Идет поиск всё новых и новых инструментов для привлечения внимания клиентов. Поэтому необходимо идти в ногу со временем и не просто выдавать предложения на поступающие запросы, а играть на опережение и выводить на рынок ­что-то новое, интересное, необычное и, без сомнений, полезное.

Более семи лет назад сайт компании начали трансформировать в полноценную торговую площадку, и на сегодняшний день добились в этом значительных успехов. Думаю, это хороший пример для привлечения и удержания b2b-клиентов: они имеют возможность не только открыть свои личные кабинеты, но и установить контроль и распределение ролей по использованию личного кабинета между сотрудниками их организации. Всевозможные бонусные программы, дисконты, персональные предложения — всё это также привлекает пользователей на электронную торговую площадку, которая работает в режиме 24/7.

Что планирует компания в ближайшей перспективе? Уже в текущем году будет расширяться парк грузовых автомобилей для еще более быстрой доставки заказов по Москве и Подмосковью, а к концу года заработает система онлайн-мониторинга движения заказанного товара. Клиент сможет видеть не только статус своего заказа в стиле «оплачено/в пути», но и его реальное месторасположение на карте Яндекс, что позволит заказчикам экономить свое время. Уверен, что наши идеи и так нелегко приобретенный опыт подскажут направления дальнейшего развития и коллегам из других секторов деятельности.

01.08.2021

---

448

Поделиться: