Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
На чем основана клиентоориентированность — на необходимости опередить конкурентов или на желании хорошо выполнить свою работу? Где граница между законами экономики и нравственности? И возможно ли регламентировать индивидуальный подход к потребителю? Об этом размышляют Эдуард Кондратьев, бизнес-консультант, профессор Пензенского государственного университета архитектуры и строительства, президент отделения «Бережливое производство и управление» Академии проблем качества, член Международной гильдии профессионалов качества и ASQ, и Александр Ябелов, руководитель направления бережливой логистики федеральной торговой сети «Пятерочка».
448
Подписка
Всероссийская организация качества
