Осознанная инновация

В обществе всё прочнее укореняется понятие осознанности: ответственное производство и потребление, рациональное использование природных ресурсов и энергии, социальная реклама, экологическое самосознание… С другой стороны, всё более востребованными становятся новые технологические решения и идеи, помогающие бизнесу выжить в это непростое время. Вопрос: может ли инновация, как и любой творческий процесс, быть осознанной? Ведь, как правило, она является результатом эволюционных преобразований, когда общество или рынок фактически уже сформировали потребительский запрос на новую реальность. Но, как известно, гениальный Стив Джобс придерживался противоположной точки зрения: «Нельзя спрашивать у клиентов, что им нужно. К тому моменту, когда у вас всё будет готово, они захотят ­чего-то другого». Осознанное созидание должно базироваться на методологии поиска и выявления добавленной ценности. Именно так рождается синергетический эффект управления знаниями и, как следствие, управления изменениями. Подобная методология располагает целым рядом инструментов, главный из которых — максимально конкретно видеть очередной этап достижения цели. Как говорят опытные продажники, клиент покупает решение своей проблемы. Недаром отец современного маркетинга Филип Котлер писал, что нужно продавать не дрель, а дырки в стене. Иными словами, задача заключается не в том, чтобы вылечить рак вообще, а в том, чтобы идти к этому по цепочке отдельных решений, каждое из которых сделает вас на шаг ближе. Иначе, если в итоге ничего не получится, вы не сможете начать всё заново, потому что не будете знать, где, на каком этапе, ошиблись. Как сказал Джон Кеннеди после неудачной высадки американского десанта на Кубе, «у победы тысяча отцов, а поражение всегда сирота». Инноватором быть непросто. Это путь «ошибок трудных», поэтому главное — научиться извлекать из них уроки. Но зачастую рынок просто не готов платить за ту ценность, которую вы ему предложите. Либо есть потенциально немаржинальные для инноваций области. Например, Нубар Афеян, венчурный инвестор и соучредитель компании Moderna, препарат которой Всемирный конгресс вакцин признал лучшим для борьбы с COVID‑19, считает, что к подобным отраслям относятся производство товаров народного потребления и нефтегазовый сектор. Однако, несмотря ни на что, мы, люди, были и остаемся драйвером изменений. Наша неуемная жажда перемен рождает идею, которая путем проб и ошибок трансформируется в проект изменений, и вот тогда наступает решающий момент — доказать его жизнеспособность и эффективность. Чтобы не получилось, как в американском сериале Next (2020 г.): «Мы создали искусственный интеллект, а он от нас сбежал». Созидайте осознанно и ответственно.

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.11.2021

---

448

Поделиться: