Высокая культура безопасности невозможна без заботы о каждом сотруднике как о члене семьи, а об экологии — как о собственном саде

Пандемия обострила в обществе понимание ценности человеческой жизни и здоровья, однако у компаний горнодобывающей отрасли создание безопасных условий труда всегда было и остается главным приоритетом. Роман Дертинов, заместитель генерального директора по охране труда и промышленной безопасности ГК «Петропавловск», рассказывает, почему это важно для ответственного бизнеса в любой сфере деятельности, а также какие корпоративные ценности и принципы обеспечивают достижение целей устойчивого развития.

— Одним из информационных поводов к нашему интервью послужило официальное приглашение Делового совета Vision Zero для ГК «Петропавловск» присоединиться к сообществу. Расскажите, что это за концепция и каких результатов вы ожидаете от ее реализации на предприятиях группы компаний.

— В начале 2017 года Британский институт безопасности и гигиены труда (англ. Institution of Occupational Safety and Health, IOSH) совместно с Международной ассоциацией социальной ответственности (англ. International Social Security Association, ISSA) разработали так называемую Концепцию нулевого травматизма. Она основана на убеждении, что несчастные случаи на производстве, травмы и профессиональные заболевания не являются неизбежными, у них всегда есть причины. Благодаря формированию активной культуры профилактики эти причины можно устранить, а их последствия — предотвратить. В декабре 2017 года Министерство труда и социальной защиты России стало официальным партнером ISSA по продвижению Концепции нулевого травматизма на территории Российской Федерации.

ISSA разработала семь «золотых» правил, на которых базируется философия Vision Zero:

1. Стать лидером — показать приверженность принципам.
2. Выявлять угрозы — контролировать риски.
3. Определять цели — разрабатывать программы.
4. Создать систему безопасности и гигиены труда — достичь высокого уровня развития организации.
5. Обеспечивать безопасность и гигиену труда на рабочих местах, при работе со станками и оборудованием.
6. Повышать квалификацию — развивать профессиональные навыки.
7. Инвестировать в кадры — мотивировать посредством вовлеченности.

Это подход, преобразующий сам смысл привычного нам понятия «профилактика». Компании — партнеры Vision Zero обязуются обеспечивать своим сотрудникам условия труда, способствующие реализации трех базовых ценностей: охраны здоровья, безопасности и благополучия.

Ведущие международные корпорации уже давно сделали безопасность одним из своих главных приоритетов и определили ключевой целью «ноль», то есть обеспечить полную ­профилактику несчастных случаев и добиться того, чтобы их число со смертельным исходом было сведено к нулю.

Безопасные условия труда способствуют эффективности бизнеса и являются не только юридическим и моральным обязательством, но и окупаются экономически. Например, предоставление сотрудникам нерабочего оплачиваемого дня для прохождения вакцинации служит профилактикой заболеваемости с временной утратой нетрудоспособности. Международные исследования о доходности инвестиций в профилактику показывают, что каждый доллар, вложенный в безопасность и гигиену труда, потенциально создает выгоду в форме положительного экономического эффекта более чем на два доллара.

Благодаря своей гибкости концепция Vision Zero может быть адаптирована под решение конкретных задач в области охраны труда (ОТ) и промышленной безопасности (ПБ) в любой отрасли и регионе мира.

ГК «Петропавловск» стала официальным партнером концепции относительно недавно, но разработанная нашей командой стратегия развития культуры безопасности и снижения травматизма получила высокую оценку представителей международного сообщества и профессионалов в области ОТ и ПБ. ГК «Петро­павловск» стала первой горнодобывающей компанией в России, приглашенной к сотрудничеству с международным Деловым советом Vision Zero, куда входят лишь 14 организаций из порядка пяти тысяч, присоединившихся к концепции и представляющих различные отрасли. Совет создан с целью делиться программами, наилучшими практиками и наработками для совершенствования процессов ОТ и ПБ и развития культуры безопасного труда с профессиональным сообществом из разных стран, а также давать рекомендации со стороны бизнеса при создании международных программ и нормативных документов.

Для нас как для публичной компании с офисами в Москве, Благовещенске и Лондоне и большим количеством иностранцев в совете директоров большая честь вступить в Деловой совет Vision Zero, который послужит платформой для общения с передовыми компаниями и будет способствовать повышению наших знаний и рейтинга в области устойчивого развития. Думаю, что наш опыт будет представлять большой интерес и для других компаний и организаций, которые также стараются выстроить культуру безопасности с нуля.

— С чего важно начать внедрение на предприятии системы управления охраной труда и промышленной безопасностью (ОТ и ПБ), чтобы она заработала максимально эффективно?

— Как театр начинается с вешалки, безопасность начинается с оценки рисков. Необходимо определить топ-20 основных факторов, наносящих наибольший вред жизни и здоровью сотрудников, а также влияющих на эффективность производственных процессов. Эти факторы должны быть оцифрованы в стратегию, базирующуюся на ключевых показателях эффективности (КПЭ), которые позволят воздействовать на самые жизнеугрожающие факторы риска. Кроме этого, необходимо сделать грамотный внешний аудит уровня культуры безопасности. Основываясь на полученных данных, важно сформировать краткосрочную и долгосрочную стратегии развития, интегрированные в производственные процессы, и подобрать релевантные инструменты для перехода компании на очередной уровень культуры безопасности.

Следующим этапом будет внедрение основных элементов стратегии по ОТ и ПБ, включающих:

• развитие навыков осознанного лидерства в области ОТ и ПБ;
• привитие работникам базовых принципов безопасности в режиме 24/7 посредством коммуникационных кампаний и инициатив, призванных напоминать сотрудникам об основных рисках, относящихся к их работе;
• повышение компетентности службы ОТ и ПБ, а также создание качественной системы обучения для всех сотрудников на базе корпоративного института;
• разумная стандартизация ключевых направлений с вовлечением всех функций;
• использование механизации и цифровизации в зависимости от зрелости проекта;
• запуск системы непрерывного совершенствования наряду с постоянным проведением замера эффективности.

Сейчас мы выстраиваем командную работу, комплексную деятельность, в которой задействованы подразделения обеспечения, операционный блок, транспортная служба, активы и проф­сервисы, то есть все те, кто вносит свой вклад в устойчивое развитие компании. Безусловно, на нашу дирекцию возложен контроль этой деятельности. Нужно уходить от формального подхода, когда в случае каких-либо происшествий мы прежде всего ищем виноватых, вместо того чтобы разбираться, какие сбои в системе управления привели к нежелательным последствиям. То есть переходить от ­вопроса «Кто виноват?» к вопросу «Что делать, чтобы такого больше не повторилось?».

Необходимо формировать на предприятиях такую среду, когда сотрудникам невыгодно будет скрывать проблемы или небольшие происшествия, чтобы вовремя прореагировать на них и избежать более серьезных случаев. Одним словом, следует формировать культуру доверия и открытости в вопросах охраны труда и промышленной безопасности. Это позволяет человеку самому правильно «ориентироваться на местности», выполнять требования не только потому, что ему указывают это делать, или потому, что за ним следят, а потому, что он осознает, чем ему грозит та или иная опасность.

Поэтому необходима правильная мотивация. При разработке программы мотивации важна вовлеченность служб HR и PR. Как показывают исследования, положительные последствия того или иного поведения в четыре раза эффективнее отрицательных. Иными словами, пряник в четыре раза важнее кнута. Для российской корпоративной культуры это непривычно. Интуитивно кажется, что легче наказать, оштрафовать за несоблюдение норм и правил. Но нет, в области охраны труда и промышленной безопасности это ведет лишь к сокрытиям происшествий. Конечно, мы должны пресекать вопиющие случаи намеренных нарушений, когда речь идет, например, о случаях злоупотребления алкоголем и наркотиками, но, когда человек ошибся из-за недостатка опыта, знаний или отведенного на задание времени, мы должны разобраться и исправить ситуацию. Постепенно такой подход станет нормой, сами сотрудники начнут присматривать друг за другом и помогать, исключая возможность возникновения новых несчастных случаев и повышая привлекательность компании как работодателя.

— Вы говорите о том, что залогом успеха предприятия является его поступательное устойчивое развитие. Какие механизмы необходимы для его обеспечения?

— Сегодня культура безопасности и отсутствие травматизма на производстве являются важным критерием для формирования устойчивого будущего организации — репутационного и финансового. Немаловажную роль играет отношение компании к своим сотрудникам. При выборе работодателя или инвестируя деньги в акции компании, люди сейчас задумываются о том, заботится ли организация о здоровье сотрудников, об экологии, поддерживает ли цели устойчивого развития.

Sustainability и ESG стали безоговорочными трендами постковидного мира. Совсем скоро отчеты ESG станут не дополнительным преимуществом, а фундаментальным требованием к любой компании.

Не так давно агентство McKinsey опубликовало статью об увольнении 15 миллионов человек в США. Я про те увольнения, когда решение принимает сотрудник. Увольнения в 2020 году обошлись американской экономике в 350 триллионов долларов. Сегодня люди не хотят работать там, где их не уважают или где ценности компании расходятся с их личными ценностями, там, где руководители не умеют говорить спасибо, а результат воспринимается как должное. Люди хотят представлять ценность для компании и мира, реализовывать что-то важное. У компании, в которой нет цели и миссии и которая не готова предложить адекватную зарплату и минимальные социальные условия, нет и шансов привлечь сильных сотрудников.

Вообще, устойчивое развитие — это комплексное понятие. В том числе это создание благоприятной социальной среды. Если рабочего не обеспечить современным механизированным или автоматизированным рабочим местом и качественным инструментом, если не создать ему условия для полноценного отдыха после работы, то мы никогда не добьемся результатов по эффективности и безопасности.

Безопасность производства обеспечивается множеством факторов, в числе которых, например, безопасность и исправность оборудования, а также использование инженерных решений, когда вместо предупреждения о скользких ступеньках при входе в здание можно постелить противоскользящие коврики. Но прежде всего это рискориентированное мышление, то есть решения, принимаемые персоналом при выполнении работ: идентификация, оценка и управление рисками, предотвращение чрезвычайных и аварийных ситуаций. Что касается непосредственно ОТ и ПБ, то, по статистике, почти 90% несчастных случаев на производстве обусловлены человеческим фактором. Ключевыми рисками являются падения работников, ДТП, воздействие электрического тока, воздействие оборудования и ­инструмента (движущиеся, вращающиеся части, разлетающиеся предметы).

С целью их минимизации мы разрабатываем и проводим информационные рискориентированные кампании. Все процессы были измеримы и так или иначе оцифрованы, ведь на основе цифр понятно, насколько хорошо или плохо развивается культура безопасности.

Очень важно, чтобы процесс оценки рисков в области охраны труда и промышленной безопасности не становился формальностью, а стал частью ежедневного производственного процесса. Каждый сотрудник, рабочий и руководитель должен владеть навыками оценки рисков, ежедневно применяя их в основной работе, так как это не только предупреждает несчастные случаи на производстве, но и работает на опережение. На данном этапе развития производства во всем мире ключевым элементом в культуре безопасности является человек, но очень скоро доминирующим станет искусственный интеллект, и мы должны быть готовы к новым вызовам.

Учитывая, что команда ОТ и ПБ была сформирована всего шесть месяцев назад, мы уже реализовали много важных проектов, таких как разработка Фундаментальных правил безопасности, корпоративной политики в области ОТ и ПБ и долгосрочной стратегии развития. Проведена комплексная оценка уровня культуры безопасности по шкале Брэдли. Разработаны два корпоративных стандарта — по оперативному информированию и по расследованию происшествий. Запущено корпоративное обучение, а также создана программа мотивации в области ОТ и ПБ.

В целом хочу подчеркнуть, что любая производственная модель должна существовать одновременно в двух ипостасях — эффективность и безопасность, одно без другого не работает. Если компания стремится быть эффективной, одним из ключевых факторов достижения этой цели будет безопасность.

— Какие, на ваш взгляд, качества наиболее важны для руководителя с точки зрения ОТ и ПБ?

— В первую очередь — личная вовлеченность руководителя. Это один из важнейших элементов построения зрелой корпоративной культуры, который дает импульс эффективному внедрению системы безопасности в целом. В нашей компании первое лицо искренне верит, что отношение руководителей к сотрудникам как к своим близким и готовность часть своего рабочего времени посвятить вопросам безопасности являются основой для устойчивого развития организации.
Аудиты и инспекции должны заменяться поведенческими аудитами, подразумевающими общение руководителя с людьми. Наконец, необходимы лидерство и личный пример руководства — недаром это является ядром системы менеджмента. Например, наш генеральный директор Д.В. Александров лично принимал участие в создании Фундаментальных правил безопасности и политики по ОТ и ПБ. Другим примером на моем пути был генеральный директор «Полюса» П.С. Грачев, который лично участвовал в разработке стандарта ICMM по безопасной эксплуатации гидротехнических сооружений (ГТС) в качестве ответа передового горнорудного сектора после трагедии в Бразилии в 2019 году.

Я убежден, что настоящий лидер — это тот руководитель, который заботится о работниках как о членах своей семьи, а об экологии — как о собственном саде.

— Какие шаги предпринимаются с этой целью в ГК «Петропавловск»?

— На уровне корпоративных центров в Москве и Благовещенске появились команды экспертов с международным опытом, которые стали развивать ключевые направления, такие как «Предотвращение производственного травматизма», «Безопасность дорожного движения», «Охрана здоровья», «Культура безопасности», «Мотивация, обучение и развитие компетенций персонала».

В то же время, несмотря на кадровый голод, мы значительно усиливаем функционал на местах и создаем структуры с функциональными колодцами, привлекая квалифицированных специалистов и выводя их на прямое подчинение управляющим директорам бизнесединиц.

Структуры формируются с учетом рискориентированного подхода в зависимости от сложности объекта и поставленных задач.

Поняв свои вызовы, мы приступили к внедрению проектов, которые призваны снизить коэффициент травматизма, количество ДТП, число случаев ухудшения здоровья и нахождения под воздействием алкоголя и наркотиков на рабочем месте как минимум на 25–30% в самой краткосрочной перспективе.

В настоящее время идет полное переоснащение транспортных средств, чтобы они соответствовали всем требованиям безопасности. К примеру, мы устанавливаем в автомобилях систему «Антисон», помогающую водителю не потерять бдительность во время монотонной длительной езды, а также не отвлекаться на телефон и другие устройства. Кроме того, до конца года водители будут проходить обучение по программе «Защитное вождение».

В области охраны здоровья на предприятиях компании устанавливаются автоматические системы предрейсового/предсменного контроля и до конца года будет установлено 28 единиц оборудования электронной системы медицинского осмотра (ЭСМО). Также проводится кампания по противодействию употребления алкоголя и наркотических веществ, осуществляются регулярные проверки и тестирования. Нарушители увольняются, так как мы не можем позволить себе, чтобы такие сотрудники несли дополнительные риски для себя и окружающих.

Еще одним важным аспектом нашей работы стала кампания по предотвращению сердечно-сосудистых заболеваний как одного из главных факторов смертности в РФ. За полгода мы провели комплексное медицинское обследование более пяти тысяч работников с упором на раннее выявление и предотвращение развития уже имеющихся хронических болезней, в том числе сердечно-сосудистых заболеваний, представляющих главный риск для здоровья. По результатам обследования сформированы группы работников, требующие дополнительного медицинского контроля. На всех предприятиях Группы компаний проводятся мероприятия, направленные на пропаганду здорового образа жизни.

На всех предприятиях ГК «Петропавловск» было проведено подключение к Единому порталу тестирования для прохождения сотрудниками обязательного обучения и аттестации в области ОТ и ПБ. В ближайшем будущем мы будем запускать комплексную систему корпоративного обучения и мотивации персонала на безопасную работу.

— Каким образом ваша компания ощущает воздействие пандемии?

— Несмотря на все сложности работы в условиях пандемии, наша компания готова к этим вызовам и наш бизнес не будет остановлен. На наших предприятиях вакцинированы около 80% сотрудников, что было достигнуто благодаря проведению кампании по мотивации персонала к вакцинации, включающей конкурс между предприятиями с возможностью выиграть строительство спортивной площадки для работников на территории предприятия, а также видеосессии с к.м.н., врачом-инфекционистом А.В. Матюхиным, который отвечает на вопросы наших сотрудников и которому может позвонить любой работник, чтобы получить консультацию высококвалифицированного специалиста, работающего в «красной зоне», по лечению коронавирусной инфекции и реабилитации после перенесенного заболевания. Во времена кризисов очень многое зависит от лидерства первых лиц. К счастью, в ГК «Петропавловск» у нас есть полная поддержка руководства компании, что помогает нам принимать любые вызовы.

01.11.2021

---

448

Поделиться: