Оптимизируем бизнес-процессы: пошаговый алгоритм

«Business Excellence» Март 2024

Рубрика: Бизнес-процессы

Автор(ы): Андрей Елисеев

«Уперлись в потолок», снижается доход, увеличивается стоимость лидов… Может показаться, что всё просто: нужно повысить KPI, провести обучение, в крайнем случае поменять сотрудников. На деле всё может оказаться гораздо сложнее, и эти манипуляции приведут лишь к росту расходов, которые не дадут результата. Всё потому, что проблема может находиться гораздо глубже, и за снижением дохода стоит не плохая работа отдела продаж, а, например, некачественное функционирование маркетингового подразделения. Потянув за ниточку, можно достать целый ворох проблем в разных сферах. Как самостоятельно разобраться в том, что лежит в их основе? Предлагаю пошаговый алгоритм оптимизации бизнес- процессов.

Подписаться на журнал