Стать автором
Обратная связь
Архив номеров

Одержимость заказчиком

«Business Excellence» Сентябрь 2025

Рубрика: Маркетинг
Автор(ы): Стефани Мехта

Одержимость заказчиком (Customer Obsession) считается в бизнесе добродетелью. «Клиент прежде всего» — ​на основании этого подхода выстраивают легендарные предприятия и формируют корпоративную культуру. Этого принципа придерживались многие генеральные директора и основатели — ​например, Джефф Безос в первом же письме к акционерам Amazon заявил об акценте на заказчиках. Как правильно организовать обслуживание клиентов — ​без фанатизма и на пользу бизнесу?

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.09.2025

448
Поделиться:

Подписка



Материалы по данной теме можно СКАЧАТЬ в Электронной Библиотеке >>>