Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
 Наталия Кий |
Бренд предприятия сегодня задачка для перманентной работы. Поддерживать, начищать, ограждать от проблем и отложений времени, украшать новыми трендами, ловить новинки. Вроде цели и задачи ясны.
А вот личный бренд руководителя, ключевого сотрудника с медийным лицом, — чья забота? Компании?! Как ни хотелось бы делегировать задачку, стоит признать, что персональная репутация, имидж — забота как топа, так и самого предприятия. Более того, бренд работодателя интегрируется с брендом компании, что дает свои ощутимые бизнес-плоды.
О таком непростом деле и идет речь в главной теме этого номера журнала Business Excellence. От кого потребуются усилия? Вы правы — от маркетинга и HR. Да, тем, кто отвечает за персонал, сегодня приходится всё больше работать в связке с другими подразделениями, мыслить и действовать стратегически. Готовы?
А мы расскажем, с чего начать. Конечно, с аудита бренда, с формулировки ценностного предложения и с формирования его уникальности.
А не напрасно ли всё это? В современном мире есть целый ряд компаний, предлагающих одну и ту же услугу или продукт под разными брендами. В условиях стандартизации оборудования, услуг и систем менеджмента, безграничного обмена информацией продукты — реальные или эфемерные — в результате мало отличимы друг от друга.
Тогда в дело вступает бренд. Показательный пример — услуги сотовой связи в пору хорошо развитого рынка: площадь покрытия близка у разных операторов, услуги одинаковы, обслуживание тоже. А вот маркетинг! Интеллектуально-человеческий у одной компании, по-бытовому понятный и остроумный у другой, показательно современный и наступательный у третьей, так и не определившийся с приоритетами за 30 лет у четвертой, некогда первой на рынке. Узнали? Не сомневаюсь. В мобильной связи бренд символизирует уровень качества, а бренды медийных героев не только дополняют, но и развивают основной бренд компании.
Если за бренд предприятия сегодня никого агитировать не нужно, то личный бренд главы или медийного представителя остается в зоне сомнения. Недаром проблемы с ошибками в пиаре или публичном поведении медийных лиц компаний становятся предметом для громких профессиональных разборов (примеры найдете в этом номере).
Так что взаимосвязь «персональный бренд лидера — корпоративная репутация» на сегодняшнем рынке всё чувствительнее, нуждается в активном строительстве и деликатном развитии.
448
Подписка
Всероссийская организация качества
