Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
 Наталия Кий |
Вам приходилось бывать в иммерсивном театре? Опыт противоречивый, но дает представление о поведении и ощущении пользователя в метавселенной, где сходятся реальный и виртуальный миры.
Нас с вами интересует метавселенная как платформа для профессионального взаимодействия, как масштабное 3D-пространство, где есть новые способы охвата потребителей (подробнее см. ВЕ № 4/2025). Эффект присутствия и сопричастности, новые грани маркетинга — надо только знать и уметь реализовать.
Вопреки нескольким не самым удачным проектам 2023–2024 гг. метавселенные как инструмент развития бизнеса и орудие маркетинга набирают обороты. Citibank прогнозирует, что к 2030 г. объем рынка метавселенных достигнет 8–13 трлн долл. Business Excellence вместе с экспертом рынка берется показать, как меняется парадигма маркетинга в новом сетевом ресурсе и как извлечь из него максимум пользы.
В числе «Драйверов бизнеса — 2026» (таково название главной темы номера) — робототехника, которая стала одним из дюжины крупных проектов технологического суверенитета страны. Чтобы войти в число 25 мировых лидеров по плотности применения роботов в промышленности к 2030 г., надо иметь показатель 145 роботов на 10 тыс. чел. против нынешних 19. Задача сколь амбициозная, столь и значимая для промышленного потенциала страны.
Автомобильный мир балансирует рядом с пропастью и жаждет перемен, считает наш постоянный автор. Автомобиль из средства передвижения превращается в кибергаджет, становится узлом в киберсети. Куда приведет автоэволюция и как трансформируется культ автомобиля? Как изменится отрасль обслуживания, ремонта и снабжения автотранспорта? Какие бизнес-возможности перестанут существовать и какие новые двери откроются? Вы найдете ответы на вопросы в этом номере журнала.
К каким трендам «прислониться» бизнесу в будущем году? Присмотритесь к устойчивому росту e-com, дронам или роботам на доставке и, как советуют практики и теоретики, возможностям искусственного интеллекта во взаимодействии с клиентом. С последними заставляет спорить опыт «разговоров» по телефону с настойчивыми ИИ-голосами сотовых операторов при дозвоне неспешному абоненту или в коммунальных службах, где, кажется, задачей любезного голоса становится уход от беспокоящей тебя ЖКХ-проблемы. «Что за бестолковый интеллект! Позовите человека!» — такая клиентская реакция на общение с ИИ указывает на непаханое поле для бизнеса в экосистеме обслуживания.
448
Подписка
Всероссийская организация качества
