Все хотят волшебную кнопку. Мы создаем инструменты, которые действительно работают

В мире цифровизации и умных технологий многие ищут мгновенные решения, но реальность оказывается сложнее. Компания «Кодекс» создает инструменты для работы с нормативными документами, которые реально помогают пользователям. В интервью генеральный директор АО «Кодекс» Сергей Тихомиров рассказывает, как за 35 лет компания превратилась в лидера отрасли и какие технологии делают работу экспертов эффективной.

— Как всё начиналось 35 лет назад? Почему вы с коллегами решили заняться довольно необычной для начала 90‑х сферой — цифровизацией работы с нормативными документами?

— Тогда совпали два важных обстоятельства. Во-первых, мы работали в большой государственной организации, которая занималась компьютеризацией органов исполнительной власти. Но сама работа в такой структуре нас не очень устраивала: было много совещаний и административных процедур, которые редко приводили к реальному результату.

Во-вторых, страна переживала переломный момент — распался Советский Союз, и привычная система координат стремительно менялась. Стало понятно, что профессиональную жизнь нужно выстраивать по-новому.

У нас был небольшой коллектив — примерно 10–12 человек. Мы решили создать собственную компанию. Тогда существовала форма малого государственного предприятия, и именно в таком формате мы зарегистрировали Центр компьютерных разработок.

Компания продолжила заниматься проектами для исполкома Ленсовета — в то время это был главный орган исполнительной власти в Петербурге. Уже тогда наша работа была связана с делопроизводством, в том числе с первыми проектами электронного делопроизводства. А примерно через год появилась идея системы «Кодекс». С этого момента, по сути, и началось дальнейшее развитие.

— Если оглянуться на все годы развития компании, какие решения вы считаете ключевыми для ее устойчивости и роста?

— Во-первых, это решение о разработке юридической информационно-справочной системы «Кодекс». Именно с нее началось направление, которое со временем превратилось в самостоятельный и устойчивый бизнес, мы до сих пор продолжаем его развивать.

Второе важное решение — запуск систем «Техэксперт» на рубеже веков, сначала для строителей и проектировщиков, а потом и для всех остальных инженерно-технических специалистов. Со временем это направление стало для нас главным и сегодня приносит компании основную часть дохода.

Еще один принципиальный момент связан с развитием самой компании. Изначально мы создали малое государственное предприятие «Центр компьютерных разработок», которое со временем выросло в немаленькое государственное предприятие. При этом в его создании государство никак не участвовало — просто тогда не было других подходящих организационно-правовых форм.

Но мы понимали, что хотим развиваться как независимый бизнес, поэтому приняли решение выкупить компанию у государства. К тому времени уже было создано АО «Кодекс», и именно оно приобрело акции «Центра компьютерных разработок». В результате АО «Кодекс» стало головной компанией группы, а «Центр компьютерных разработок» — ее дочерним обществом. Так мы окончательно вышли из государственной структуры и продолжили свой рост как частный бизнес. Это было очень своевременное решение, которое определило дальнейшее развитие компании.

Стоит отметить, что АО «Центр компьютерных разработок» с 1991 года по настоящее время (то есть и до и после превращения в частную компанию) обеспечивает работу систем электронного документооборота Правительства Санкт-Петербурга и других исполнительных органов. Это редкий случай долгожительства в области информационных технологий. При этом никаких хитростей нет, за нами — только профессионализм и опыт. Именно они помогают выигрывать реальные конкурсы.

Если говорить о более позднем этапе, то в последние годы мы активно развиваем технологию так называемых умных (SMART) стандартов (или просто SMART-стандартов) — такого представления нормативных документов, которое понятно и человеку, и машине. Вокруг документов в умном формате можно создавать различные умные сервисы. Таким образом, мы идем дальше классической справочной системы и создаем решения для управления нормативными и техническими документами на предприятиях. В частности, реализуем проекты управления нормативной и технической документацией для таких крупных компаний, как «Газпром», «Лукойл», «Роснефть», и ряда других.

Отдельно отмечу и развитие нашей партнерской дистрибьюторской сети — она играет важную роль в работе с клиентами и существенно поддерживает наш рост.

— В этом году компании исполняется 35 лет и одновременно пять лет исполняется направлению SMART-стандартов. Чего удалось добиться за это время и как вы видите дальнейшее развитие этого направления?

— Мы не были авторами самой идеи SMART-стандартов — она возникла в мировой практике. Но несколько лет назад Росстандарт предложил нам заняться развитием этого направления в России, и мы согласились. Фактически мы стали одними из первых в мире, кто начал системно развивать SMART-стандартизацию и создавать не просто концепции, а реальные работающие стандарты.

За это время были приняты два базовых стандарта, которые закладывают методологию SMART-стандартизации. Благодаря этому Россия получила определенный приоритет: в подавляющем большинстве стран аналогичные стандарты пока еще не утверждены, хотя интерес к теме очень высокий. Наша задача сейчас — продолжать развивать это направление и расширять практику применения таких стандартов.

При этом тема SMART-стандартов — это не только непосредственная их разработка. Мы стараемся применять стандарты в собственных ИТ-решениях. Реализация на нашей цифровой платформе «Техэксперт» концепции SMART позволяет создавать новые сервисы вокруг нормативных документов, которые становятся частью наших систем и помогают пользователям в их профессиональной деятельности.

Перевод документов в SMART-формат решает две ключевые задачи. Первая — сделать документы «умнее» для человека, чтобы они помогали специалисту в его экспертной деятельности и упрощали принятие решений. Вторая — постепенно превращать нормативные документы в машинопонимаемые, то есть такие, с которыми смогут работать не только люди, но и информационные или киберфизические системы.

В нормативных документах содержатся требования — например, безопасности или качества. Если эти требования представлены в машинопонимаемом виде, другие системы могут автоматически обращаться к ним и проверять соответствие. Условно говоря, если в документе указано, что давление в трубах или котлах не должно превышать определенный уровень, управляющая система сможет сама сопоставить этот параметр со своими показателями и отреагировать, если возникает риск отклонения.

Таким образом, мы движемся сразу в двух направлениях: делаем документы более удобными и полезными для людей и одновременно готовим их к взаимодействию с цифровыми и киберфизическими системами.

— Когда только появилась тема SMART-стандартов, многие ожидали, что она быстро приведет к появлению машинопонимаемых документов. Почему на практике этот процесс требует времени и что нужно, чтобы такие документы действительно начали работать?

— Прежде всего необходимо реализовать требования уже принятых стандартов. В серии стандартов, которую разрабатывает наш технический комитет ТК 711, есть документ «Умные (SMART) стандарты. Архитектура и форматы данных». В нем как раз описано, каким должен быть нормативный документ в машинопонимаемом виде. Но чтобы такие документы появились на практике, этот стандарт нужно последовательно внедрять, а это достаточно сложная работа.

Кроме того, информационные системы должны научиться читать такие документы. Это тоже не происходит автоматически: системы нужно обучить работать с новой структурой данных, а значит, требуется серьезная подготовка.

Поэтому здесь действительно нет волшебной кнопки. SMART-стандарты задают направление и описывают путь, но по этому пути нужно пройти, шаг за шагом реализуя стандарты и адаптируя к ним информационные системы.

Мы со своей стороны эту работу ведем. Наш фонд нормативных документов уже много лет поддерживается в структурированном виде, и сейчас мы постепенно переводим их в новый формат, который соответствует требованиям к SMART-стандартам и позволяет рассматривать документ как умный. На основе таких документов можно создавать новые сервисы для пользователей, а также интегрировать их с другими информационными системами. Например, с системами проектирования и конструирования (CAD/CAM), а также с системами управления жизненным циклом продукции (PLM).

В этом направлении мы уже запускаем пилотные проекты. Один из них реализуется совместно с Российским технологическим университетом МИРЭА и Всероссийским научно-исследовательским институтом экспериментальной физики (ФГУП «РФЯЦ — ВНИИЭФ»), который разработал систему управления жизненным циклом продукции «САРУС» в интересах атомной отрасли. Задача таких проектов — связать системы, содержащие нормативные документы и требования, с системами, которые используются при разработке сложной продукции или эксплуатации сложного объекта. Это как раз тот шаг, который позволяет перейти от теории SMART-стандартов к их практическому применению.

— Вы часто говорите об онтологическом подходе. Что такое онтология и как она связана с развитием SMART-стандартов и машинопонимаемых требований?

— Если говорить просто, онтология — это система понятий для определенной предметной области. Она помогает разложить по полочкам все объекты, термины и связи между ними, которые используются в этой области.

Это особенно важно для целей цифровизации. Чтобы информационные системы — а их множество — могли работать согласованно, все данные сначала нужно описать и упорядочить: определить цифровые объекты, установить между ними связи, присвоить объектам однозначные идентификаторы. Тогда предметную область можно отразить в цифровом виде системно, а не хаотично.

Проблема в том, что даже внутри одной компании обычно используется много разных информационных систем. Финансовые системы работают с деньгами, активами и ресурсами. Производственные — с продукцией, технологиями и номенклатурой. Закупочные системы — со своими каталогами товаров и компонентов. При этом одни и те же объекты могут называться или описываться по-разному.

Онтология как раз и позволяет систематизировать такие объекты и связать их между собой по смыслу. Тогда разные системы начинают «понимать» друг друга. Без этого цифровизация часто превращается в так называемый зоопарк информационных систем: они существуют рядом, но плохо взаимодействуют между собой.

Простой пример: один называет устройство смартфоном, другой — телефоном, третий — девайсом. Если не определить, что по сути речь идет об одном и том же объекте, системам будет сложно сопоставить данные. Онтология помогает установить такие смысловые соответствия. В результате становится возможным объединять разные информационные системы в единую цифровую экосистему — сначала на уровне предприятия, а затем, например, и на уровне отрасли.

И здесь как раз возникает связь со SMART-стандартами. Чтобы нормативные документы и требования стали машинопонимаемыми, необходимо точно определить используемые в них понятия и связи между ними. Онтологии дают для этого основу: они формируют общую систему понятий, на которой затем можно строить SMART-документы и сервисы, работающие с нормативными требованиями.

Рисунок. Эволюция документов от бумажных носителей до уровня SMART

— Сегодня много говорят об искусственном интеллекте (ИИ), и на рынке уже появляются различные решения, в том числе и ваша новая разработка «КодексНейро». Почему «Кодекс» не спешил с запуском собственного продукта и как вы видите развитие своей ИИ-платформы?

— Сейчас технологии искусственного интеллекта часто воспринимают как некую волшебную кнопку: кажется, что достаточно внедрить ИИ — и он автоматически начнет решать любые задачи. На практике всё гораздо сложнее, особенно когда речь идет о работе с нормативными документами.

Одно дело — использование ИИ в бытовых или учебных задачах, где возможны приблизительные ответы. Другое — работа с нормативными требованиями, от которых напрямую зависят безопасность и качество продукции. В такой сфере ошибки недопустимы. А современные системы ИИ, как известно, порой могут давать неточные ответы или «фантазировать».

Поэтому мы не спешили с запуском и сначала подготовили основу для применения этих технологий. Качество работы искусственного интеллекта во многом зависит от того, какие данные подаются на вход. В нашем случае это нормативная база, и она должна быть тщательно отобрана, структурирована и проверена. Именно этим мы много лет и занимаемся.

Второй важный момент — структура самих документов. Для эффективной работы ИИ документы должны быть разбиты на смысловые элементы, прежде всего на отдельные требования. По сути, это и есть переход к SMART-документам: когда содержание нормативного документа структурируется по смыслу, а требования выделяются и описываются отдельно.

Если объединить несколько факторов — качественно подготовленную нормативную базу, SMART-структуру документов, использование онтологий и работу экспертов, которые обучают систему, — тогда применение искусственного интеллекта начинает давать действительно надежный результат. Именно на такой основе и создается «КодексНейро».

Основная задача таких решений — помогать пользователю быстро ориентироваться в большом массиве информации. Сильная сторона ИИ — это способность анализировать большие объемы данных и формировать краткие и понятные резюме по заданному вопросу. Но важно, чтобы эти ответы были точными и проверяемыми.

Поэтому для нас принципиально не то, кто раньше выпустил подобный инструмент, — здесь мы соревнуемся только с собой. Важнее обеспечить высокое качество результата и сохранить доверие пользователей.

— Какие новые продукты и сервисы компания планирует выпустить в этом году, на чем будет сделан основной акцент и какие новинки ждут пользователей?

— В первую очередь мы готовим масштабный запуск решения «КодексНейро». Параллельно переводим документы в наших системах в SMART-формат, что открывает возможности для создания новых тиражных сервисов, доступных всем пользователям.

Также мы развиваем новый класс систем — реестры требований. Это отдельные базы данных, в которых собраны вычлененные требования из нормативных документов. Такой подход позволяет работать с ними гораздо эффективнее: пользователь может быстро собрать все требования, относящиеся к конкретной продукции или объекту, например к строительству детского сада или медицинского учреждения. Требования могут быть привязаны ко всем стадиям жизненного цикла объекта, и новые сервисы помогают не ошибиться при их применении.

Особое внимание в этом году мы уделяем реестру строительных требований. В этой системе будет реализован сервис «История требований», который показывает эволюцию требований от документа к документу. Например, если здание строилось 20 лет назад, важно знать, какие нормы действовали тогда, а какие актуальны сегодня. Это важно при проведении капитального ремонта, реконструкции объекта и дальнейшей эксплуатации. Без перевода документов в SMART-формат и выделения требований такой сервис был бы невозможен.

Кроме того, мы продолжаем работу над реестрами для контрольно-надзорной деятельности (КНД). На сегодня у нас есть четыре реестра КНД: охрана труда, пожарная безопасность, промышленная безопасность и ГО и ЧС. В планах — расширять линейку, чтобы любой вид поднадзорной деятельности имел соответствующий реестр. Это особенно важно, поскольку контрольно-надзорные органы должны проверять только то, что включено в их официальные реестры обязательных требований. Наш продукт помогает пользователям ориентироваться в этой цепочке и применять требования корректно.

— Какие ключевые вызовы вы видите для компании в ближайшие годы? Какие изменения могут потребоваться, чтобы сохранить лидерство на рынке?

— Как и для многих компаний сегодня, одним из главных факторов остается общее состояние экономики. Сейчас она переживает непростой период, и это, безусловно, влияет на бизнес. Впрочем, за 35 лет мы уже проходили разные кризисы, поэтому надеемся, что накопленный опыт поможет справиться и с новыми вызовами.

Есть и более конкретные обстоятельства. Несколько лет назад государство ввело для ИТ-компаний существенные налоговые льготы, которые действительно помогали развитию отрасли. Однако с этого года часть льгот была сокращена, причем без переходного периода, — это чувствительный момент.

Еще один важный вызов — кадровый. На рынке по-прежнему ощущается дефицит специалистов, особенно разработчиков. Это усиливает конкуренцию за профессионалов и приводит к постоянному росту требований по уровню оплаты труда, что тоже необходимо учитывать в экономике компании.

Наконец, нельзя забывать и о рыночной конкуренции. Мы работаем не в вакууме: на рынке есть и другие сильные компании, за которыми стоят талантливые и энергичные команды. Поэтому конкуренция в технологиях, продуктах и решениях будет только усиливаться — это тоже серьезный стимул для развития.

— Напоследок пара вопросов на стыке делового и личного. Есть ли у вас личный или деловой принцип, которому вы следуете с самого начала и который помогает компании справляться с кризисами?

— Главный принцип — сохранять баланс. В бизнесе легко потратить деньги, но гораздо сложнее их заработать, поэтому нужно постоянно контролировать соотношение затрат и доходов.

Мы увлекаемся инновациями, я лично увлекаюсь ими, но при этом важно проявлять осторожность: иметь резерв на случай экономических трудностей и аккуратно распоряжаться бюджетом. Наша компания не берет кредитов и способна выполнять длинные проекты на собственных ресурсах. Такой подход помогает сохранять гибкость и уверенно справляться с кризисными ситуациями.

— Что вдохновляет вас в работе и как вы оцениваете результаты долгого цикла разработки продуктов?

— Секрет простой — профессия. Она интересна сама по себе, и мы с коллегами просто больше ничего не умеем. При этом здорово, когда любимое дело приносит доход.

Долгий цикл разработки продуктов дает ощущение удовлетворения, но это чувство быстро проходит. Наши продукты живые: их нельзя просто выпустить и оставить, их постоянно улучшают, они развиваются. Как только один продукт завершен, появляется желание сделать следующий шаг, внедрить новшества, улучшить сервис. Так что вдохновение и мотивация для нас — это постоянное движение вперед и создание чего-то нового. Именно это делает работу интересной и насыщенной.

01.04.2026

---

448

Поделиться: