Стать автором
Обратная связь

Оценка результативности ИСМ на примере предприятия металлургической отрасли промышленности

Тип доступа:

В корзину

Описание

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ), отвечающие требованиям международных стандартов, в последнее время рассматриваются как инструменты устойчивого развития организации и повышения ее конкурентоспособности. Однако в стандартах методы определения результативности систем менеджмента не регламентируются, и каждое предприятие, внедрившее такие системы, сталкивается с проблемой выбора механизма определения результативности. В статье приведена методика оценки результативности ИСМ предприятия ЗАО «Новосибирский электродный завод» (далее — ЗАО «НовЭЗ»), информация о которой служит основой для принятия управленческих решений и грамотного управления процессами и системой в целом.

Ключевые слова: интегрированная система менеджмента, международные стандарты, критерии оценки результативности.

Авторы:

Влада Владимировна Колочева
ассистент кафедры «Теория рынка» Новосибирского государственного технического университета

Валентина Алексеевна Титова
доктор эконом. наук, декан факультета бизнеса, заведующий кафедрой «Теория рынка» Новосибирского государственного технического университета

Светлана Федоровна Ткаченко
начальник отдела интегрированной системы менеджмента ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ – Новосибирский электродный завод»

Владимир Валерианович Очков
канд. техн. наук, директор по качеству ЗАО «ЭНЕРГОПРОМ – Новосибирский электродный завод»

Журнал «Методы менеджмента качества» № 0 3/2009