Стать автором
Обратная связь

ИСО 9000:2015: говорим правильно!

Тип доступа:

В корзину

Описание

Статья содержит анализ стандарта ИСО 9000:2015. Без наличия гармонизированного стандарта, который бы четко описывал термины и определения (например, риск, мышление, документированная информация и т.д.), а также по-новому описывал уже существующие термины, смысл которых в ИСО 9001 был пересмотрен, эффективное использование новой версии ИСО 9001 было крайне затруднено.

Ключевые слова: ИСО 9000, термины, определения, качество, риск, организационная среда, устойчивое развитие.

Автор: Павел Анатольевич НИКАНОРОВ
Кандидат экономических наук, начальник департамента маркетинга Ассоциации по сертификации «Русский Регистр», доцент кафедры менеджмента систем качества СПбГЭТУ

«Стандарты и качество» № 5/2016