Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Сфера государственного управления, в том числе и в нашей стране, уже многие годы получает инъекции менеджериальных методов, основанных на принципах менеджмента качества: ориентация на потребителя, процессный подход, непрерывное совершенствование, вовлечение персонала, постоянство цели, лидерство. Однако в иерархических средах применение новых инструментов управления не всегда дает желаемый эффект, поскольку существующая бюрократическая культура их отторгает. Статья рассказывает о методике построения эффективной организации с использованием модели CAF.
Ключевые слова: государственное управление, CAF, лидерство, иерархия, бюрократия, самооценка, организация, улучшения
Автор:
Дмитрий Владимирович МАСЛОВ
Кандидат экономических наук, ведущий научный сотрудник научно-исследовательской лаборатории «Современные технологии в государственном управлении» Высшей школы госуправления РАНХиГС при Президенте РФ
Подписка
Всероссийская организация качества
