Проблемы реализации требований стандарта ISO 9001: возможности преодоления

350,00 руб.
В корзину

Описание

Переход к новой версии стандарта ISO 9001:2015, завершившийся год назад, вызвал ряд сложностей, связанных с реализацией его требований. Анализ показывает, что на многих отечественных предприятиях существует как активное, так и пассивное сопротивление изменениям. И вместо того, чтобы стимулировать улучшения в структуре СМК и системе процессов, новые требования стандарта становятся их реальным тормозом.

Ключевые слова: ISO 9001:2015, СМК, процессный подход, менеджмент изменений, эффективность, стратегический менеджмент, лидерство.

Объем статьи: 7 полос

Автор:

Скрипко Л.Е.
д-р экон. наук, сеньор-аудитор TÜV ZÜD, ведущий преподаватель IRCA, профессор Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Методы менеджмента качества, № 10/2019