Модель EFQM 2020: ориентация на выдающиеся результаты

350,00 руб.
В корзину

Описание

23 октября на Форуме в Хельсинки Европейский фонд управления качеством (EFQM) представил новую модель EFQM 2020, что стало знаковым событием в развитии современного менеджмента. Впервые за всю историю модели пересмотр затронул как существенные аспекты самой модели, так и технологию ее применения. Знаменательно, что это событие связано с 30-летием со дня официальной регистрации фонда (19 октября 1989 г.). Таким образом, в свое четвертое десятилетие EFQM вступает радикально обновленным, демонстрируя свое видение

менеджмента XXI века.

Ключевые слова: совершенство, лидерство, организационная культура, целеполагание, результат, трансформация, экосистема.

Объем статьи: 6 полос

Авторы:

Акатов Н.Б.
д-р экон. наук, профессор кафедры менеджмента и маркетинга Пермского национального исследовательского политехнического университета, асессор EFQM;

Сафонов А.А.
канд. физ-мат. наук, директор Центра консалтинга и оценки ВОК, менеджер программ EFQM в России, тренер асессоров EFQM и экспертов Премии Правительства РФ в области качества;

Брюханов Д.Ю.
канд. экон. наук, начальник управления качества, лицензирования и аккредитации, заведующий кафедрой управления и предпринимательства Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова, асессор EFQM.

Методы менеджмента качества, № 11/2019