Стать автором
Обратная связь

Облако тегов:

Business Excellence ISO 9001 ISO 9001:2015 Аккредитация аудит Безопасность Бережливое производство бережливое производство ГОСТ Деловое совершенство Измерения и метрология Измерительная техника Инновации исо качество Качество воды Качество жизни Качество образования Качество продуктов питания Качество управления Качество услуг Конкурентоспособность Контроль качества Контроль качества продукции Менеджмент менеджмент качества Методы менеджмента качества Методы оценки соответствия метрология Мир измерений Оценка соответствия Построение эффективного бизнеса Процессный подход Сертификация Система менеджмента качества система менеджмента качества Стандартизация стандартизация стандарты Стандарты и качество Статистические методы Таможенный союз Технические регламенты Техническое регулирование Управление качеством Управление персоналом Управление рисками Экология эталоны Юрий Адлер

Организация на пути к достижению устойчивого успеха — ИСО 9004:2018

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье рассмотрена эволюция стандарта ИСО 9004, его место и роль в системе стандартов ИСО серии 9000, в развитии положений менеджмента качества. Статья раскрывает содержание новой версии международного стандарта ИСО 9004:2018. Особое внимание уделено стратегической направленности стандарта, ключевым изменениям по сравнению с предыдущей версией, согласованности разделов стандарта и критериев модели совершенства EFQM. Применение стандарта создает предпосылки для формирования доверия различных групп заинтересованных сторон и достижения устойчивого успеха организации.

Ключевые слова: менеджмент качества, стандартизация, устойчивый успех, организационное совершенство, организационная идентичность, качество организации

Авторы:

Татьяна Анатольевна САЛИМОВА
Доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета, заведующий кафедрой управления качеством ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева»;

Людмила Ивановна БИРЮКОВА
Кандидат экономических наук, доцент кафедры управления качеством ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева»

«Стандарты и качество» № 10/2018