Организация на пути к достижению устойчивого успеха — ИСО 9004:2018

240,00 руб.
В корзину

Описание

В статье рассмотрена эволюция стандарта ИСО 9004, его место и роль в системе стандартов ИСО серии 9000, в развитии положений менеджмента качества. Статья раскрывает содержание новой версии международного стандарта ИСО 9004:2018. Особое внимание уделено стратегической направленности стандарта, ключевым изменениям по сравнению с предыдущей версией, согласованности разделов стандарта и критериев модели совершенства EFQM. Применение стандарта создает предпосылки для формирования доверия различных групп заинтересованных сторон и достижения устойчивого успеха организации.

Ключевые слова: менеджмент качества, стандартизация, устойчивый успех, организационное совершенство, организационная идентичность, качество организации

Авторы:

Татьяна Анатольевна САЛИМОВА
Доктор экономических наук, профессор, декан экономического факультета, заведующий кафедрой управления качеством ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева»;

Людмила Ивановна БИРЮКОВА
Кандидат экономических наук, доцент кафедры управления качеством ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева»

«Стандарты и качество» № 10/2018