Международный стандарт ISO 9004:2018: качество организации и устойчивый успех

350,00 руб.
В корзину

Описание

Вопросы трактовки и применения международного стандарта ISO 9004:2018 на страницах журнала обсуждаются регулярно. Авторы данной статьи — идейные вдохновители и непосредственные участники его разработки. В отличие от предыдущих публикаций, в данной статье использована терминология ГОСТ Р ИСО 9004—2019, являющегося официальным переводом стандарта ISO 9004:2018 на русский язык.

Ключевые слова: качество организации, устойчивый успех, заинтересованные стороны, лидерство, модели делового совершенства.

Объем статьи: 9 полос

Авторы:

Шепс И.
председатель Комитета по разработке стандартов по системам менеджмента Института стандартов Израиля, член ISO/TC 176, организатор рабочей группы по пересмотру международного стандарта ISO 9004;

Езрахович А.
управляющий директор компании AEConformity Pty Ltd (Австралия), руководитель (2003—2017) Группы аудиторских практик (APG) по ISO 9001

Методы менеджмента качества, № 02/2020