Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Перед тем как начать любой проект, стоит задать себе несколько важных вопросов: кто является заказчиком изменений? какую задачу необходимо решить? кто еще заинтересован в решении?
Ключевые слова: сервис-дизайн, дизайн-мышление.
Автор: Елена Аношина, управляющий партнер компании INEX Partners
Журнал Business Excellence № 09/2018