Стать автором
Обратная связь

Облако тегов:

Business Excellence ISO 9001 ISO 9001:2015 Аккредитация аудит Безопасность Бережливое производство бережливое производство ГОСТ Деловое совершенство Измерения и метрология Измерительная техника Инновации исо качество Качество воды Качество жизни Качество образования Качество продуктов питания Качество управления Качество услуг Конкурентоспособность Контроль качества Контроль качества продукции Менеджмент менеджмент качества Методы менеджмента качества Методы оценки соответствия метрология Мир измерений Оценка соответствия Построение эффективного бизнеса Процессный подход Сертификация Система менеджмента качества система менеджмента качества Стандартизация стандартизация стандарты Стандарты и качество Статистические методы Таможенный союз Технические регламенты Техническое регулирование Управление качеством Управление персоналом Управление рисками Экология эталоны Юрий Адлер

Внедрение процессного подхода: оценка экономической эффективности

Тип доступа:

В корзину

Описание

Статья посвящена анализу влияния осознанного и поэтапного внедрения процессного подхода на его экономическую эффективность. Объектом исследования выбран процесс подписания договора гражданско-правового характера (ГПХ) в компании «Ростелеком». Выбор обусловлен тем, что данная компания уже не первый год реализует процессный подход. Цель исследования заключается в оценке экономической эффективности процесса подписания договора ГПХ до и после разработки процессного подхода. Научная новизна в том, что в работе систематизированы как общеизвестные, так и авторские методы оценки экономической эффективности процессного подхода и проведены подтверждающие расчеты.

Ключевые слова: процессный подход, экономическая эффективность, методы оценки и расчета.

Объем статьи: 7 полос

Автор:

Шушляникова Е.С.
студентка НИУ «Высшая школа экономики».

Методы менеджмента качества, № 01/2021