Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Читайте и узнаете:
какую роль в управлении качеством сыграло появление метода QFD; как в наши дни происходит разработка цифровых продуктов; что необходимо для успешного применения QFD в сфере IT-технологий.
Ключевые слова: структурирование качества по функциям, голос клиента, качество продукции, удовлетворенность клиентов
Авторы:
Д.Т. Куряева, процессный методолог компании AB Digital
В.Ю. Смелов, канд. техн. наук, технический директор «ГПБ Комплект» (АО), доцент ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»
В.Л. Шпер, канд. техн. наук, действительный член (академик) МОО «Академия проблем качества», почетный член ENBIS, старший член ASQ, член ASA и Международной гильдии профессионалов качества (МГПК)
«Контроль качества продукции» № 3/2025
Подписка
Всероссийская организация качества
