Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
В статье описана практика Республиканского клинического перинатального центра Министерства здравоохранения Республики Башкортостан по успешному внедрению системы коммуникации с пациентами и членами их семей на основе принципа пациентоцентричности. Представлены эффективные инструменты и методы, позволяющие обеспечить систематическое и последовательное принятие управленческих решений по повышению уровня удовлетворенности пациентов.
Ключевые слова: пациентоцентричность, управление качеством и безопасностью медицинской деятельности, перинатальный центр, стандартизация, внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Авторы:
Игорь Сергеевич ЗАСЯДКИН
главный врач ГБУЗ Республиканский клинический перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан
Ирина Борисовна ФАТКУЛЛИНА
заместитель главного врача ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан, профессор кафедры акушерства и гинекологии с курсом ИДПО ФГБОУ ВО «Башкирский государственный университет», главный внештатный специалист по акушерству и гинекологии Министерства здравоохранения Республики Башкортостан, д-р мед. наук
Елена Асагатовна ЕЛХОВА
заместитель главного врача по организационно-методической работе ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан
Рамиля Заитовна БОГДАНОВА
заместитель главного врача по педиатрической службе ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан, главный внештатный специалист по неонатологии Министерства здравоохранения Республики Башкортостан, канд. мед. наук
Марина Вячеславовна МЕЛЬНИКОВА
заместитель главного врача по клинико-экспертной работе ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан
Анна Юрьевна ЛАЗАРЕВА
врач – акушер-гинеколог ГБУЗ «Республиканский перинатальный центр» Минздрава Республики Башкортостан, аспирант кафедры акушерства и гинекологии с курсом ИДПО ФГБОУ ВО «Башкирский государственный университет»,
«Менеджмент качества в медицине» № 2 2024 г.
Подписка
Всероссийская организация качества
