Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
В статье представлены результаты исследования коммуникативных установок и уровня эмпатии у студентов первого курса лечебно-профилактического факультета и ординаторов различных специальностей второго года обучения в Ростовском государственном медицинском университете как базового компонента человекоцентричности медицинской организации. По мнению авторов, введение учебных программ повышения коммуникативной компетентности и способности обучающихся к проявлению эмпатии позволит достичь необходимого уровня человекоцентричности медицинской организации, в которую они придут работать, оптимизировать ее систему менеджмента, повысить качество медицинской деятельности и свести к минимуму вероятность возникновения конфликтных ситуаций.
Ключевые слова: человекоцентричность, внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности, коммуникативные навыки, профилактика конфликтов
Авторы:
Елена Георгиевна ОВСЯННИКОВА
доцент кафедры организации здравоохранения ФГБОУ «Ростовский государственный медицинский университет» Минздрава России, канд. мед. наук
Владимир Юрьевич МАРТИРОСОВ
начальник Управления ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности и рассмотрения обращений Министерства здравоохранения Ростовской области, доцент кафедры организации здравоохранения ФГБОУ «Ростовский государственный медицинский университет» Минздрава России, канд. мед. наук
Инна Вадимовна БОГОМОЛОВА
заместитель главного врача по клинико-экспертной работе ЧУЗ «РЖД-Медицина» в г. Ростове-на-Дону, доцент кафедры организации здравоохранения ФГБОУ «Ростовский государственный медицинский университет» Минздрава России, канд. мед. наук
Наталия Алексеевна АЛЕКСЕЕВА
доцент кафедры организации здравоохранения ФГБОУ «Ростовский государственный медицинский университет» Минздрава России, канд. биол. наук
«Менеджмент качества в медицине» № 1 2025 г.
Подписка
Всероссийская организация качества
