Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Статья «МНТК микрохирургии глаза имени академика С.Н. Федорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации по формированию пациентоцентричного подхода, ориентированного на ценности результата лечения с точки зрения пациента, что служит значимым фактором его выздоровления и возвращения к привычному образу жизни. Реализация концепции пациентоцентричности позволяет не только удовлетворять потребности пациентов клиники, но и способствует развитию системы здравоохранения в целом.
Ключевые слова: тренды, вызовы, ценности, потребности пациента, пациентский опыт, экосистема, пациентоцентричность, обратная связь.
Авторы:
Эрнест Витальевич БОЙКО
директор Санкт-Петербургского филиала ФГАУ НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России, заведующий кафедрой офтальмологии ФГБОУ ВО СЗГМУ им. И.И. Мечникова, профессор, д-р мед. наук
Марина Васильевна ГАЦУ
заместитель директора по организационно-клинической работе СПб филиала ФГАУ НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России, профессор кафедры офтальмологии ФГБОУ ВО «Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова» Минздрава России, доцент, д-р мед. наук
Ирина Тенгизовна ЗАИКА
менеджер по качеству СПб филиала ФГАУ НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова» Минздрава России, доцент, канд. техн. наук
«Менеджмент качества в медицине» № 1 2025 г.