Стать автором
Обратная связь

Культура безопасности как фактор повышения удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи

Тип доступа:

В корзину

Описание

В статье представлено исследование влияния культуры безопасности медицинской организации на степень удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи. Проведен комплексный анализ связи таких аспектов культуры безопасности, как командная работа персонала, обучение на ошибках, контроль качества и безопасности медицинской деятельности и др., со степенью удовлетворенности пациентов. Исследование подчеркивает важность вовлечения пациентов и работников медорганизации в процессы обеспечения безопасности, а также необходимость оптимизации рабочей нагрузки на персонал с целью повышения уровня качества оказания медицинской помощи.

Ключевые слова: культура безопасности, удовлетворенность, безопасность пациента, качество медицинской помощи.

Авторы:

Григорий Ефимович РОЙТБЕРГ
президент АО «Медицина», заведующий кафедрой терапии, общей врачебной практики и ядерной медицины ФДПО ИНОПР ГБОУ ВПО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова» Минздрава России, д-р мед. наук, профессор, академик РАН

Давид Иосифович ВАЧНАДЗЕ
Врач – анестезиолог-реаниматолог АО «Медицина», аспирант Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента ДЗМ

Наталья Владимировна КОНДРАТОВА
заведующая стационаром АО «Медицина», профессор кафедры терапии, общей врачебной практики и ядерной медицины ФДПО ИНОПР ГБОУ ВПО «Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова» Минздрава России, д-р мед. наук, профессор РАН

Александр Анатольевич ТИМОШЕВСКИЙ
научный сотрудник отдела исследований общественного здоровья Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы, д-р мед. наук

«Менеджмент качества в медицине» № 1 2025 г.