Как решить задачу цифровизации и снизить нагрузку на сотрудников?

В современном мире цифровизация и автоматизация стали необходимыми инструментами для повышения эффективности работы компании и одновременно снижения нагрузки на сотрудников. Однако, несмотря на стремительное развитие технологий, внедрение информационных систем не всегда решает эти задачи – иногда они могут даже добавлять сложности. Вместе с авторами статьи разбираемся, почему так происходит и как избежать этих проблем.

С.С. Ребрушкин А.В. Цивинский

Причины проблем

• Разные уровни цифровизации бизнес-процессов. Даже на уровне одной компании уровень цифровизации по подразделениям отличается. А если смотреть в масштабах всей страны, то разрыв будет огромным. В одних организациях успешно используются электронный документооборот и системы электронного взаимодействия, в других – до сих пор идет «полубумажная волокита». Это вынуждает пользователей часто переключаться и выполнять рутинные операции вручную.
• Негармонизированная нормативно-правовая база. Пользователи вынуждены выполнять требования двух разных нормативных документов, что может дублироваться или принципиально отличаться. Это приводит к двойной или тройной работе.

Риски и вызовы

По мере увеличения количества цифровых продуктов и услуг возрастает стоимость содержания IT-инфраструктуры, технической поддержки и развития. С этим уже сталкиваются владельцы информационных систем как на государственном, так и на корпоративном уровне.

Существуют и риски технологического характера, связанные с большим разнообразием провайдеров информационного обмена. Разработчики используют различные протоколы с уникальными особенностями, что требует индивидуального подхода при разработке интеграционных механизмов. Кроме того, системы постоянно изменяются и требуют дополнительных ресурсов для поддержания своих интеграционных решений.

Объединение информационных потоков

Работая в области автоматизации и цифровизации метрологических служб, мы часто сталкиваемся с задачами объединения информационных потоков и устранения дублирования однотипных операций.

Универсальный сервис интеграции (УСИ) – это программный продукт, предназначенный для объединения различных информационных систем и приложений в единую информационную среду. Он позволяет автоматизировать обмен данными между различными платформами, обеспечивая их эффективное взаимодействие.

Основные функции УСИ

• Агрегация данных из различных информационных систем. Автоматический сбор и обработка данных из различных источников с использованием нейросетей.
• Стандартизация данных. Формирование стандартизированного информационного потока из различных источников.
• Автоматизация по средствам интеграции данных. Интеграция различных систем и приложений для сокращения времени на ручные операции.
• Гибкость. УСИ легко настраивается под нужды конкретной организации, что позволяет адаптировать его под различные бизнес-процессы.
• Автоматизация процессов. Сервис помогает автоматизировать решение рутинных задач – поиск и перенос данных, стандартизация, выполнение бизнес-процессов и управление изменениями.
• Обеспечение совместимости. Поддержка интеграции с широким спектром систем и приложений, включая государственные реестры и сервисы, используемые клиентами.
• Безопасность и надежность данных. Защита данных, включая шифрование, регулярные бэкапы и контроль доступа.
• Продвинутая аналитика. Аналитические инструменты с графическим и табличным представлением, позволяющие пользователям анализировать большие массивы данных с использованием Big Data технологий.

Интеграция с ФГИС

Один из наиболее востребованных кейсов использования сервиса УСИ – интеграция с подсистемой ФГИС Росстандарта «АРШИН» ^[1].

В разделе «Поверки» хранится более 600 млн записей, являющихся юридическим подтверждением поверки. Ежедневно в базу вносится десятки тысяч записей. При ограниченных возможностях поиска задача по актуализации сведений в собственных базах данных становится для владельцев СИ крайне трудозатратной.

Одной из задач сервиса УСИ является поиск нужных сведений о поверке.

Рис. 1. Интеграция с ФГИС «АРШИН»

Рис. 2. Интеграция с данными реестров Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений

Функциональные возможности УСИ

• Интеллектуальный поиск: нейросеть сервиса УСИ осуществляет поиск нужных записей, анализирует сведения с учетом потенциальных ошибок, находит и возвращает необходимые сведения.
• Подписка на обновления: функция «Подписка на обновления» позволяет пользователям исключить ручной поиск и получать сведения о проведенных поверках в фоновом режиме с обновлением данных в собственной базе.

Рис. 3. Использование сервиса «Подписка на обновление»

В итоге, благодаря использованию данного сервиса, наши пользователи смогли достигнуть следующих результатов:

• поиск с использованием нейросети актуальных сведений о поверке в подсистеме ФГИС Росстандарта «АРШИН» в автоматическом режиме и подписка на обновление сведений в фоновом режиме без участия оператора;
• актуализация сведений о средствах измерений в соответствии с подсистемой ФГИС Росстандарта «АРШИН» – заводской/серийный номер, № Госреестра, поверяющая организация, № документа поверки и т.д.;
• стандартизация метрологических справочников в корпоративных базах данных;
• повышение скорости и количества обрабатываемой информации в несколько раз.

Выгрузка данных

Через УСИ пользователи смогут не только получать сведения, но и выгружать данные.

Например, сведения о поверке в подсистеме ФГИС Росстандарта «АРШИН» и ФГИС Росаккредитации. При этом операция будет проводиться через один интерфейс, без необходимости перехода на различные сайты ведомств. Несмотря на схожие требования и содержание сведений о поверке, в настоящий момент синхронизация между ФГИС Росстандарта и ФГИС Росаккредитации отсутствует.

Преимущества УСИ

Преимуществом использования УСИ является:

• повышение эффективности: автоматизация процессов позволяет сократить время на выполнение рутинных задач и повысить общую эффективность работы; снижение затрат: количество интегрируемых систем сокращается до одной – УСИ. Это кратно снижает расходы на содержание, поддержку и развитие корпоративных систем;
• увеличение скорости разработки: стандартизированное интеграционное решение позволяет значительно увеличить скорость разработки, т.к. реализация интеграции с одной системой позволяет масштабировать решение на другие;
• улучшение качества данных: синхронизация данных между системами обеспечивает их точность и актуальность.

Примеры использования уси

• Производство. Синхронизация данных о производственных процессах между различными системами управления.
• Финансы. Интеграция банковских систем с бухгалтерскими программами для автоматического учета транзакций.
• Здравоохранение. Объединение медицинских информационных систем для обмена данными о пациентах и их лечении.

Заключение

Универсальный сервис интеграции (УСИ) – это мощный инструмент, который помогает организациям эффективно управлять информационными потоками, повышая эффективность и качество данных. Использование УСИ позволяет компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и оставаться конкурентоспособными.

^[1] «АРШИН» – подсистема ФГИС Росстандарта, федеральная государственная информационная система, предназначенная для учета и хранения сведений о результатах поверки средств измерений (СИ). Была создана для обеспечения единства измерений и доступности достоверных данных о состоянии измерительных приборов.

01.12.2024

---

448

Поделиться: