Архив номеров

Анализ среды организации и формирование ее СМК по требованиям стандарта ISO 9001:2015. Часть 1. Анализ внешней среды

Существенным отличием стандарта ISO 9001:2015 от его предыдущей версии является требование о проведении анализа среды функционирования организации. Результаты этого анализа должны быть приняты во внимание при определении круга заинтересованных сторон, их требований и ожиданий, области применения своей системы менеджмента качества (СМК) и формировании сети процессов, обеспечивающих достижение целей организации.

В статье рассмотрены вопросы, касающиеся среды организации, ее целей, заинтересованных сторон и влияющих факторов. Предложен подход по оценке положения организации во внешней среде, дающий возможность получить ранжированные оценки относящихся к ней факторов, а также определить круг заинтересованных сторон, область применения СМК и стратегическое направление деятельности организации.

«Методы менеджмента качества» Май 2016

Рубрика: Международные стандарты
Автор(ы): Камышев А.И.

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.05.2016

448
Поделиться:

Подписка