Архив номеров

Семеро козлят и Волк-аудитор

В одном доме жила Коза с семью козлятами. Козел-муж давно куда-то исчез, и Козе приходилось работать на нескольких работах, чтобы козлятам хватало не только на еду, но и на учебу. Учиться они, правда, не очень любили — больше играть, прыгать да скакать. Кроме одного, младшенького. Тот обожал читать умные книги и читал все подряд.
Примерно в то же время живший неподалеку Волк решил освоить новые формы охоты и повысить свою квалификацию. Накопив деньги, он пошел к Лисе на трехдневные курсы внутреннего аудитора. Волк прилежно учился и, получив вожделенный сертификат, направился прямиком к дому Козы.
Подойдя к дому, Волк постучал в окно и крикнул:
— Козлятушки!!!
Шестеро козлят в ужасе уставились на Волка сквозь стекло.
— Провожу аудит системы безопасности! Бесплатно! — дружелюбно объявил Волк. — Ответьте на несколько вопросов и можете дальше жевать свою капусту.
Затем Волк достал блокнот и с умным видом спросил:
— Так. Кто у вас ответственный за безопасность жилища?
— Не-е-е, — проблеяли козлята из-за стекла.
— Нету, значит, — сделал пометку Волк. —
А процедура реагирования на посетителей документирована?
— Не-е-е, — опять проблеяли козлята.
— Вот что, ребятушки. У нас, у аудиторов, запас приемов-то невелик: опрос провести, бумаги какие посмотреть да на худой конец ситуацию смоделировать. На вопросы вы, будем считать, ответили, документации у вас нет. Тогда давайте поиграем в моделирование ситуаций. Вот, допустим, я ваша мама Коза. Вернулась домой и стучу в дверь. А вы, стало быть, должны что? Правильно, открыть!
С этими словами Волк постучал в дверь и крикнул:
— Открывайте! Ваша мама пришла, молока принесла!
Дверь чуть приоткрылась, сдерживаемая мощной стальной цепью в дюйм толщиной. В узкую щелку Волк увидел седьмого козленка, который смотрел вовсе не на Волка, а в раскрытую книгу.
— Ну! — произнес козленок, не отрываясь от чтения. — Пойдем по плану аудита или будем импровизировать?
— По плану! — растерялся Волк и нервно облизнулся.
— А план, конечно, с нашей мамой заблаго­временно согласован? И критерии аудита, естественно, одобрены, да? И кстати, вы первый раз проводите аудит?
— Малыш, чтобы ты знал, я окончил курсы внутреннего аудитора, — со значением произнес Волк. — Так что давай впускай меня скорее внутрь!
— Ага. Значит, стажер. Без ведущего аудитора проводить аудит не имеешь права, — по-прежнему не отрываясь от книги, произнес козленок и захлопнул дверь.
Озадаченный и злой, Волк побежал к Лисе.
— Рыжая! — крикнул он с порога. — Твой сертификат ни в грош не ценят! Забирай его назад, а мне верни мои накопления!
— А что случилось, мой сладкий? — с искренним участием спросила Лиса. — Кто посмел обидеть нашего Волчка?
— Да шкет этот, козлик! От горшка два вершка, а умничает!
— Козленок? Седьмой, да? — И Лиса расхохоталась. — Ну ты нашел куда пойти!
— Что такое?! — еще больше разозлился Волк.
— Ты уж извини, Серый, но этот козленок тебе не по зубам. Знай же, что он с отличием окончил пятидневные курсы ВНЕШНЕГО аудитора! Да не у меня, а у самого Филина! — И Лиса снова расхохоталась.

«Методы менеджмента качества» Март 2019

Рубрика: Сказки российского менеджмента
Автор(ы): Б. Иткин
01.03.2019

448
Поделиться:

Подписка