Архив номеров

В стране и мире

Обновлен международный стандарт по управлению компетенциями

Опубликована новая версия международного стандарта ISO 10015:2019 «Менеджмент качества. Руководящие указания по управлению компетенциями и развитию персонала».

ISO 10015:2019 призван помочь организациям решать вопросы, связанные с управлением компетенциями и развитием персонала, используя подход стандартов ISO серии 9000. В частности, его рекомендации гармонизированы с требованиями стандарта ISO 9001:2015 и основаны на применении системного и процессного подходов.

Густаво Понторьеро, руководитель подкомитета ИСО/ТК 176/ПК 3, ответственного за разработку стандарта, отметил: «Эффективное использование этого стандарта может принести компаниям ряд преимуществ, в том числе повышение удовлетворенности клиентов, благосостояния персонала и эффективности производственной среды».

Система управления компетенциями позволяет организации извлечь выгоду из таланта и опыта сотрудников, снизить риски и расширить производственные возможности, способствуя тем самым достижению ее стратегических целей.

Источник: https://www.iso.org/

Новая версия международного стандарта по аудиту систем менеджмента информационной безопасности

Обеспечение безопасности и защиты конфиденциальной информации компании и личных данных является не только важным для любого бизнеса, но и правовым императивом. Для решения этой задачи многие организации используют стандарты ISO серии 27000 на системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ). Это не только позволяет минимизировать вероятность возникновения таких нарушений, но и снижает расходы, связанные с сохранностью информации.

Недавно была опубликована новая версия одного из стандартов этой серии — ISO/IEC 27007:2020 «Информационные технологии. Методы защиты. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента информационной безопасности». Его пересмотр связан с необходимостью обеспечить его соответствие актуальной версии стандарта ISO 19011:2018 по аудиту систем менеджмента. ISO/IEC 27007:2020 содержит подробное руководство по аудиту требований ISO/IEC 27001:2013 — основного стандарта данной серии, а также требования к компетенции аудиторов СМИБ.

Источник: https://www.iso.org/

ИСО 9004—2019: руководство по достижению устойчивого успеха

Данный национальный стандарт РФ является официальным переводом международного стандарта ISO 9004:2018 «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации». Согласно приказу Росстандарта, он будет введен в действие 1 октября 2020 г.

Руководящие указания и рекомендации ГОСТ Р ИСО 9004—2019 основаны на принципах менеджмента качества, содержащихся в ГОСТ Р ИСО 9000—2015. Совместное применение этих стандартов создает основу стратегии достижения организацией устойчивого успеха.

Вместе с тем ISO 9001:2015 сфокусирован на качестве продукции (услуг) и удовлетворенности клиентов. Тогда как ISO 9004:2018 — на качестве самой организации, обеспечивающей потребности и ожидания всех заинтересованных сторон. Исаак Шепс, член редсовета журнала ММК и соруководитель подкомитета ИСО/ТК 176/ПК 2, дает следующий комментарий: «Изменения, внесенные в ISO 9004, разорвали его оставшиеся связи с ISO 9001 и сделали его автономным стандартом, ориентированным на то, как организации могут поддерживать успех путем внедрения всех систем управления». А это включает анализ, оценку и повышение не только результативности, но и эффективности системы менеджмента.

Важное изменение, внесенное в новую версию ISO 9004:2018, касается инструментария самооценки организации. Как отмечает И. Шепс, он «основан на руководстве, подробно изложенном в стандарте, которое обеспечивает основу для улучшения. Он использует пять уровней зрелости и отформатирован таким образом, что для каждого подпункта стандарта имеется отдельная таблица, а также специальный столбец для результатов и комментариев проведенной самооценки».

Сразу после появления оригинальной версии стандарта журнал ММК опубликовал ряд материалов, посвященных ее анализу (см. № 6, 10 и 12 за 2018 г.). Сокращенный перевод новой статьи Ч.А. Сианфрани, И. Шепса и Дж. Э. Уэста, посвященной модели качества организации в ISO 9004:2018, читайте во втором выпуске электронного приложения «Качество+».

Источники: https://www.vniis.ru/; http://asq.org/

«Методы менеджмента качества» Февраль 2020

Рубрика: Коротко о важном
01.02.2020

448
Поделиться:

Подписка