Архив номеров

Процессный подход: «назад в будущее»?

Прошло 20 лет с момента принятия стандартов ISO серии 9000 третьей версии, использующей новую идеологию построения модели систем менеджмента качества, основанной на процессном подходе. При этом любую деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, следовало рассматривать как процесс [1]. 20 лет для менеджмента — это очень большой срок. Попробуем разобраться, что же изменилось в отношении управления процессами за эти годы.

«Методы менеджмента качества» Июнь 2020

Рубрика: Процессный подход
Автор(ы): Л. Скрипко

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.06.2020

448
Поделиться:

Подписка