Архив номеров

Лебедь, Рак, Щука и намеченные результаты системы менеджмента

Индивидуальные предприниматели Лебедь, Рак и Щука были знакомы, но как-то не сотрудничали, повода не было. А тут так совпало, что экономика пошла вниз, налоги вверх, и все трое стали нуждаться в деньгах. Пришлось умерить амбиции и искать любую работу. И вот как-то раз выпала им оказия перевезти на оптовый склад фуру1 с грузом. Фура стояла на берегу реки, груз был тяжелый, и в одиночку сдвинуть ее было не под силу, вдвоем — тяжело, а втроем — в самый раз. Вот все втроем и подрядились.

Собрались они, впряглись и начали тянуть. Фура раскачивается, но не едет. Лебедь, Рак и Щука были вовсе не глупыми. Стали анализировать ситуацию и быстро пришли к выводу о несогласованности усилий.

— Мы тянем невпопад, — сказал Лебедь, — а надо одновременно, по команде. Давайте я буду считать до трех, и на счет «три» — тянем.

Так и сделали. Лебедь посчитал, скомандовал, и все трое дружно дернули. Фура подпрыгнула вверх, но осталась на месте.

— Ты зачем пятишься назад? — набросилась Щука на Рака.

— Хожу как умею! — огрызнулся Рак. — Сама бы получше хвостом наподдала, а то спишь, а не тянешь.

— Друзья, давайте передохнем и обмозгуем, что не так, — успокоил товарищей Лебедь.

Присели на бережку. Мимо плыл Бобер. Увидел троицу, оценил ситуацию, усмехнулся в мокрые усы:

— Бог в помощь, братва! Что, уже обеденный перерыв?

Шутку не оценили, промолчали. Однако Бобер весело продолжил:

— Могу помочь, подсказать, посоветовать.

— Справимся, — ответил за всех Лебедь, — тут и без тебя проблем хватает, разрываемся, понимаешь, на части…

— Это потому, что вы не используете научный подход. Берите пример с нас, бобров! Вы же не будете отрицать, что мы — самые крутые на реке по части координации? А все почему? Потому что мы используем подходы систем менеджмента! Сейчас я вас научу. Сперва надо выбрать лидера. Кто у вас лидер?

— Ну я, наверное, — сказал Лебедь.

Остальные не возражали. Лебедь из них был самый большой, сильный и чертовски авторитетно выглядел.

— Отлично! Половина системы менеджмента уже есть, — обрадовался Бобер. — Тянете по команде?

— А то! — ответили трое хором.

— Ну, просто здорово! — воодушевлял Бобер. — Но тянете, небось, в разные стороны. А надо-то в одну! Вот ты, Щука, куда тянешь?

— К реке, ясен пень, куда же я еще могу? — проворчала Щука.

— А ты, Рак, куда?

— Назад. Я по-другому не умею — мне вперед ползти клешни мешают.

— Так ты просто развернись задом к реке, и тоже тяни туда, в свою стихию. А ты, Лебедь куда фуру тянешь?

— Да я как-то все больше в облака рвусь. Я ж птица.

— Ты не просто птица, а водоплавающая птица! — напомнил Бобер. — Так что давай-ка садись на воду, греби лапами, маши крыльями, будто взлетаешь с воды, и тяни туда же, куда и остальные.

— Неплохая идея! — согласился Лебедь. — Давайте попробуем.

Рак развернулся, Лебедь сел на воду, скомандовал: «Раз-два-три», дернули… И тяжелая фура легко стронулась с места и быстро скатилась с берега в реку, где и затонула.

— Ура! — закричал Бобер. — Молодцы! Теперь видите, какие система менеджмента творит чудеса координации?!

Лебедь, Рак и Щука тоже были довольны. Ровно до тех пор, пока Щука не спросила:

— А нам разве в реку фуру-то надо было доставить? Не на склад?

Тут-то все и приуныли.

— Эх, Бобер, зря мы тебя послушались, — вздохнул Лебедь.

— Вовсе и не зря, — строго сказал Бобер. — Синергический эффект менеджмента налицо. Да вот только намеченные результаты системы менеджмента не должны противоречить целям проекта. А про цели вы мне ничего не сказали!

И он быстро уплыл, предоставив Лебедю, Раку и Щуке самим разбираться с заказчиком.

«Методы менеджмента качества» Июнь 2020

Рубрика: Сказки российского менеджмента
Автор(ы): Б. Иткин
01.06.2020

448
Поделиться:

Подписка