Архив номеров

Процессный подход: «назад в будущее»? Часть 2

Окончание. Начало см.: ММК. — 2020. — № 6. — С. 26—31.
Прошло 20 лет с момента принятия стандартов ISO серии 9000 третьей версии, использующей новую идеологию построения модели систем менеджмента качества, основанной на процессном подходе. При этом любую деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, следовало рассматривать как процесс [1]. 20 лет для менеджмента — это очень большой срок. Продолжаем разбираться, что же изменилось в отношении управления процессами за эти годы.

«Методы менеджмента качества» Июль 2020

Рубрика: Процессный подход
Автор(ы): Л. Скрипко

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.


448
Поделиться:

Подписка