Архив номеров

«Качество бесплатно»: концепция и программа Филиппа Кросби

Филипп Кросби, автор концепции бездефектного производства, по праву входит в число гуру менеджмента качества. Перевод его последней книги «Качество и я» в свое время был опубликован издательством «Стандарты и качество». Однако его главный труд  «Качество бесплатно» на русском языке до сих пор официально не издан. В связи с этим представляется полезным и актуальным «кейсовое» изложение основных идей данной книги, подготовленное известным современным экспертом Ди Гробергом. Особый практический интерес представляют шкала зрелости системы менеджмента компании, программа улучшения качества «14 шагов», а также руководство по ее практическому применению.

«Методы менеджмента качества» Июль 2020

Рубрика: Классика менеджмента
Автор(ы): Ди Х. Гроберг

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.07.2020

448
Поделиться:

Подписка