Стать автором
Обратная связь
Архив номеров

Всеобщее качество предполагает изменение культуры

Классику любой науки образуют общепризнанные парадигмы. Современная «парадигма качества» благодаря усилиям Э. Деминга, Дж. Джурана, А. Фейгенбаума и других гуру сформировалась уже к концу XX века. С этого времени она превращается в системообразующий элемент не только корпоративной, но и социальной культуры по принципу «от качества производства — к качеству жизни». Именно в этом заключается основная идея публикуемого ниже доклада П.А. Ван Хаффа (Нидерланды), сделанного им 9 октября 1991 г. на конференции в Новгороде. Помимо прочего, он и по сей день служит убедительным ответом тем, кто, ориентируясь на опыт далекого прошлого, игнорирует лучшие мировые практики менеджмента качества.

«Методы менеджмента качества» Октябрь 2020

Рубрика: Классика менеджмента
Автор(ы): П.Ван Хафф

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.10.2020

448
Поделиться:

Подписка