Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться ВойтиСтановление теории заинтересованных сторон (Stakeholder Theory) обычно связывают с публикацией в 1984 г. монографии Р. Фримана. В ней термин «заинтересованная сторона (стейкхолдер)» определен как «любая группа или отдельное лицо, которая может повлиять на достижение цели корпорации или, напротив, находится под ее влиянием» [1, р. VI], что очень близко к определению данного понятия в ISO 9000. Именно через призму соответствия характеристик объекта требованиям заинтересованных сторон в стандартах этой серии сегодня рассматривается качество. Обсудим ряд нерешенных вопросов достижения такого соответствия более подробно.