Это уже не симптомы. Это диагноз. Концептуальные проблемы модели СМК по ISO 9001. Часть 3

«Методы менеджмента качества» Октябрь 2025

Рубрика: Международные стандарты

Автор(ы): Качалов В.А.

Будучи официальным представителем ООО «ИНТЕРСЕРТИФИКА» в национальном техническом комитете Росстандарта ТК 076 «Системы менеджмента», автор, обобщив в свое время практику проведения аудитов СМК на соответствие требованиям ISO 9001, подготовил и направил в этот комитет предложения о корректировке текста данного стандарта, который в настоящее время подвергается пересмотру. Они были включены в общий перечень официальных предложений нашей страны в проект новой редакции ISO 9001, разработку которого ведет международный технический комитет ISO/TC 176.

К большому сожалению, практически все они при официальном голосовании в этом комитете были отклонены. Насчет так категорично отвергнутых предложений можно было бы подискутировать еще и еще не раз, но автор предлагает посмотреть на этот стандарт совсем с иной стороны, что представляется не только не менее, а даже более важным, имея в виду концепцию этого документа в принципе.

В частности, результаты аудитов СМК показывают, что вероятность выявления несоответствий по большинству тематических блоков (подразделов) ISO 9001:2015 является ничтожной. Объясняется ли это высокой степенью зрелости СМК предприятий или связано с другими, глубинными причинами? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо проанализировать требования всех подразделов стандарта. В третьей, заключительной части статьи представлен развернутый анализ степени их выполнимости по разделам 9, 10.

Подписаться на журнал