Своевременно обновляйте нормы!

Уважаемые коллеги! Делюсь с вами недавним диалогом с директором одного предприятия.

— Михаил, вот скажите честно... У меня на заводе нормы по труду такие, что их лет двадцать никто не пересматривал. Люди их знают наизусть, все расписано: кто, сколько и за какое время должен сделать. И вроде бы работают. Но я вижу, что производство давно изменилось, а нормы — нет. Что с этим делать?

— Это классика жанра! Ситуация как с любимым старым креслом: сидеть удобно, но если присмотреться — обивка потерлась, пружины скрипят. Все привыкли, а реально оно уже не тянет.

— А вот люди говорят: «Зачем менять? Мы же так привыкли».

— Конечно, привыкли. Для них норма — это как расписание электрички: пришла в 7:10 — значит, все по плану. Но проблема в том, что реальность давно ушла вперед. Новое оборудование, другие материалы, другие требования заказчиков. А нормы — из прошлого века.

— И что, прямо все ломать и заново строить?

— Не ломать, а пересматривать. Давайте приведу пример. На мебельной фабрике мы проверяли нормирование. Выяснилось, что по документам оператор на кромкооблицовочном станке «по норме» тратил 12 минут на одну деталь. А реально на новом станке делал за 7 минут. Получается, 5 минут — из воздуха. И как реагируют люди? Они тянут время. Просто потому что «так по норме».

— Ну да... Я и сам замечал: скорость есть, а результат в день все равно тот же.

— Вот именно! Поэтому первое, что нужно сделать, — это честно посмотреть на реальные процессы. Замерить, сравнить и обновить нормы. Причем делать это вместе с людьми. Чтобы они видели: это не «палка», а справедливое отражение того, как они реально работают.

— Но они же будут сопротивляться...

— Конечно. Никто не любит, когда привычный уют трогают. Тут важно правильно объяснить: ребята, если мы оставим старые нормы, то сами себя обманываем. Мы тратим время и деньги зря. А если обновить — можно платить справедливо, видеть реальную производительность и наконец-то убрать эти бесконечные разговоры на тему «мы и так работаем».

— И что, думаете, они поверят?

— Если просто сверху спустить бумагу — нет. Если вовлечь в процесс — да. Я видел, как после пересмотра норм на той же фабрике люди сначала ворчали, а потом сами сказали: «Ну да, теперь хотя бы честно». А собственник и руководство вздохнули спокойно — потому что производительность выросла, а деньги перестали течь сквозь пальцы.

Вывод: нормы устаревают так же, как телефоны или автомобили. Никто же сейчас (ну, или почти никто) не ездит на «Жигулях» и не пишет письма от руки, правда? Так и с нормами: обновлять их надо вовремя, чтобы бизнес не буксовал.

А у вас на производстве нормы живые или все еще «из прошлого века»?

01.10.2025

---

448

Поделиться: