Стать автором
Обратная связь
Архив номеров

Печальная история о приключениях стандартов ISO серии 9000 в России

«Методы менеджмента качества» Июнь 2012

Рубрика: Юбилейные даты
Автор(ы): Лапидус В.А.

В 2012 г. исполняется 25 лет со дня публикации стандартов ISO серии 9000. Сразу скажу, что это было выдающееся явление в истории менеджмента качества, оказавшее большое влияние на мировую экономику. К сожалению, Россия, несмотря на довольно большое число компаний, занесенных в реестр ISO, как сертифицировавшие свои системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001, не получила однозначных результатов и столкнулась с оппортунизмом, основанном на некачественных услугах, а порой фальсификации и коррупции в области технического аудита, сертификации.

Не вдаваясь в глубокий анализ этих явлений, хочу подчеркнуть, что, на мой взгляд, не было сделано привязки и адаптации применения этих стандартов к российским условиям как историческим, так и культурным.
Далее в качестве примера, поясняющего суть кросскультурного перевода, приводится история приключений Всеобщего управления на основе качества (TQM) и стандартов ISO серии 9000 в России.

Полная версия статьи доступна подписчикам электронного журнала.

01.06.2012

448
Поделиться:

Подписка