Заказать мероприятие
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Отправляя данные, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимаю её условия и предоставляю ООО «РИА «Стандарты и качество» Согласие на обработку персональных данных.
Для приобретения подписки для абонементного доступа к статьям, вам необходимо зарегистрироваться
После регистрации вы получите доступ к личному кабинету
Зарегистрироваться Войти
Статья подготовлена на основе окончательных проектов FDIS ISO 9000:2015 и FDIS ISO 9001:2015.
Как и ранее (в случае предыдущих изданий Международной организации по стандартизации новых редакций стандартов ISO серии 9000), сущность изменений в составе требований очередных (пятых) редакций стандартов ISO 9000:2015 и ISO 9001:2015 вызывает обоснованный интерес. Обсуждению, в том числе и на страницах журнала «Методы менеджмента качества», уже подверглись и новая структура стандарта, и ключевые концептуальные новшества, включая понятия «контекст организации», «риск-ориентированное мышление», повышение роли руководства, и другие дополнения. Однако анализ новых текстов этих стандартов показывает наличие в них (с точки зрения автора) целого ряда методически проблемных, а в ряде случаев и просто методически ошибочных положений.
С учетом того что над опубликованным текстом работала большая группа специалистов из многих стран, получается, что данные «проблемные места» были сохранены или внесены ими в новую версию осознанно (хотя и на основе консенсуса в соответствующих рабочих группах, занимающихся редактированием разных разделов этих стандартов). Вместе с тем последствия трактовки и применения этих нелогичных и, тем более, ошибочных (еще раз подчеркнем: с точки зрения автора) положений могут быть очень серьезными, в особенности в ходе официальной оценки соответствия им, что лишь подчеркивает остроту и важность их обсуждения.
Далее автор приводит свои соображения и аргументы в пользу высказанного упрека разработчикам ISO 9000:2015 и ISO 9001:2015, приглашая заинтересованных специалистов к разговору о методической обоснованности и корректности представленных заключений.
Особо следует отметить, что большинство из приведенных наблюдений автор сделал еще при обсуждении проектов этих двух стандартов на стадии DIS, т. е. более года тому назад, и довел до сведения нашего национального Технического комитета по стандартизации 076 «Менеджмент качества», который их поддержал. Однако в окончательной редакции и ISO 9000:2015, и ISO 9001:2015 обсуждаемые положения так и остались в первоначальном виде.
448
Подписка
Всероссийская организация качества
