Методы выборочного контроля

Этот выпуск «Вестей» посвящен теме, которая по странному стечению обстоятельств еще ни разу не обсуждалась в нашей рубрике, — выборочному контролю качества. Поиск в русскоязычном интернете по выделенным в названии словам дал около 430 тыс. ссылок. Как всегда, я просмотрел первую сотню ссылок, привожу наиболее информативные из них.

Самой первой в списке была ссылка на портал знаний компании StatSoft www.statistica.ru/local-portals/quality-control/vyborochnyy-kontrol/.

Здесь вкратце рассказано, что такое выборочный контроль, доля дефектных изделий и ошибки первого и второго рода (риски поставщика и заказчика). На этом же портале есть небольшая статья о приемочном контроле — www.statistica.ru/local-portals/quality-control/priemochnyy-kontrol/. В ней дана перегруженная излишними деталями оперативная характеристика некоего плана контроля, в которой к тому же есть ряд неточностей. На портале есть еще несколько страниц с множеством формул, описывающих различные модели статистического контроля качества.

Стоит заметить, что на первых страницах поиска есть много ссылок на стандарты по статистическим методам, которые уже не действуют и заменены переводами стандартов ISO (например, почти вся серия ГОСТ Р 50779).

На странице www.isuct.ru/e-publ/portal/sites/ru.epubl.portal/files/dep/pe/SMKiUK-PK.pdf размещено учебно-методическое пособие группы авторов из Ивановского химико-технологического университета под названием «Статистические методы контроля и управления качеством. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку» (2007 г.).

Известную книгу Ю.К. Беляева «Вероятностные методы выборочного контроля» (1975 г.) можно скачать в формате .djvu на странице www.twirpx.com/file/293103/. Книга написана математиком и рассчитана на читателей, интересующихся вероятностным подходом к проблеме контроля.

На странице www.iso.org/iso/ru/home/store/catalogue_ics/catalogue_ics_browse.htm?ICS1=03&ICS2=120&ICS3=30& приведен перечень стандартов ISO, относящихся к разделу «Применение статистических методов». В перечне отмечены как опубликованные стандарты, так и стандарты в стадии разработки. Каждый из них можно купить, но следует учесть, что предлагается приобрести англоязычные версии стандартов и цены указаны в швейцарских франках.

На странице http://mathemlib.ru/mathenc/item/f00/s00/e0000898/index.shtml сайта «Библиотека по математике» размещена статья из «Математической энциклопедии», посвященная выборочному методу.

Параграф «Основы статистического контроля качества продукции» из учебника по эконометрике А.И. Орлова приведен на странице www.aup.ru/books/m153/13_1.htm.

На странице http://ichiban.narod.ru/manager/Ishikawa/oglavl.html читатель может ознакомиться с оглавлением книги К. Исикавы «Японские методы управления качеством», а также скачать всю книгу или читать ее по главам. Глава, посвященная применению статистических методов, размещена на странице http://ichiban.narod.ru/manager/Ishikawa/j12.htm. Хотя русскоязычное издание выпущено в 1988 г., многие его положения не утратили своей актуальности.

На сайте SixSigmaOnline есть заметка о выборочном контроле — http://sixsigmaonline.ru/load/22-1-0-113, — в которой приведены самые общие сведения об этой процедуре.

На портале центра дистанционного обучения я, к своему удивлению, обнаружил статью под названием: «Выборочный контроль как ключевая управленческая функция» — www.elitarium.ru/2010/09/20/vyborochnyjj_kontrol.html. В ней рассказано, как начальник должен проводить выборочный контроль работы своих подчиненных.

На странице www.audit-it.ru/articles/audit/a104/40724.html размещен большой содержательный материал, посвященный применению выборочных методов в аудите, с примерами, формулами, таблицами и списком литературы.

В англоязычном интернете поиск по ключевому словосочетанию Sampling methods дал свыше 8 млн ссылок. Задав поиск книг, я обнаружил свыше 100 тыс. изданий по данной теме, в то время как в русскоязычном интернете их было менее десятка (в рамках моего поиска). В силу ограниченности формата данной заметки приведу только одну ссылку на соответствующую статью в англоязычной Википедии, которая содержит много полезной информации, в том числе ссылки на книги — https://en.wikipedia.org/wiki/Sampling_(statistics).

НЕМНОГО НОВОСТЕЙ

В июне этого года газета «Ведомости» опубликовала статью «Три стратегии управления пьющими трудовыми коллективами в России» — www.vedomosti.ru/management/articles/2015/06/10/595921-tristrategii-upravleniya-pyuschimitrudovimi-kollektivami-v-rossii.

Первая и очевидная стратегия — увольнение. Главный ее плюс в том, что источник проблем устраняется раз и навсегда. Однако есть и минусы — потеря ценных сотрудников, а иногда и целых направлений в бизнесе. К тому же всех пьющих не уволить — их слишком много. Только официально за наркологической помощью в России обращается более 2 млн алкоголиков, подсчитали в Минздраве. Но нуждаются в ней, как минимум 30 млн, убеждены эксперты.

«Представители так называемых трудных профессий особенно склонны к алкогольной зависимости, — замечает Юрий Сиволап, профессор кафедры психиатрии и наркологии МГМУ им. И.М. Сеченова. — Так они реагируют на рабочий стресс — ненормированный график, нагрузки, работу по выходным, невысокую зарплату и неудовлетворенность результатами своего труда. Среди трудных профессий — врачи и полицейские», — приводит пример Ю. Сиволап. Поэтому другая распространенная стратегия российских работодателей — поиск компромисса. Они не увольняют алкоголиков, а пытаются адаптировать их — не запрещают людям пить, но следят за тем, чтобы в рабочее время не было пьянства.

Третья стратегия — поощрительная. Работодатели относятся спокойно к алкоголю на работе, если это не мешает трудовому процессу. Особенно терпимы к пьянству руководители людей творческих профессий: актеров, дизайнеров, художников, журналистов, а также специалистов по рекламе и продажам. «Сталкивалась не раз со звездами продаж, которые при выходе на работу ставили условие: буду много пить, курить в кабинете, но увеличу выручку в два раза», — замечает Людмила Ростова, соучредитель компании IID, которая разрабатывает необычные страховые продукты.

Вопрос в самоконтроле «звезды» и комфорте сотрудников, вынужденных работать с пьющим коллегой в одном коллективе, добавляет она. «В нашей компании не запрещено выпивать: когда мы начинаем проект и придумываем что-то новое, то обязательно открываем бутылку шампанского», — уточняет Л. Ростова. — Без этого креатива в страховании не добиться успеха. Только в такое «обмывание» проекта должен быть вовлечен весь коллектив. Нехорошо, если у всех на виду в открытом офисном пространстве группа творческих людей пьет шампанское, а в это время бухгалтеры или аналитики вынуждены делать свою рутинную работу».

01.10.2015

---

448

Поделиться: