| Актуальное интервью |
| Белобрагин В.Я.
Роль личности в истории качества
|
№ 11 |
| Клочков А.Е., Рогаткин А.Ю.
«АИСМК — реальная инвестиция в производство, качество и эффективность»
|
№ 9 |
| Кондратьев Э.В.
«Искусство управления целями заключается в их непрерывной балансировке»
|
№ 2 |
| Актуальный репортаж |
|
Качество будущего: запрос бизнеса и подготовка специалистов
|
№ 12 |
| Анатомия качества |
| Голдобин С.М.
Качество с позиций заинтересованных сторон
|
№ 7 |
| Рогаткин А.Ю.
Стандарты некачественного образования
|
№ 8 |
| Аудит СМК: практическое руководство |
|
Руководство по аудиту коммуникации с потребителями. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 1 |
|
Руководство по аудиту соответствия законодательным и нормативным правовым требованиям. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 07.06.2021
|
№ 2 |
|
Руководство по аудиту контекста. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 3 |
|
Руководство по аудиту по вопросам изменения климата. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 19.03.2024
|
№ 4 |
|
Руководство по проведению аудита претензий потребителей.
Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 16.01.2016
|
№ 5 |
|
Руководство по аудиту обратной связи с потребителями. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 6 |
|
Руководство по аудиту процесса проектирования и разработки.
Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 7 |
|
Руководство по аудиту внешних поставщиков. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 8 |
|
Руководство по аудиту топ-менеджмента. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 9 |
|
Руководство по аудиту ресурсов. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 01.08.2024. Редакция 2
|
№ 10 |
|
Руководство по аудиту сервисных организаций. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 13.01.2016
|
№ 11 |
|
Руководство по аудиту компетентности. Документ группы аудиторских практик по ISO 9001 от 01.06.2022. Редакция 2
|
№ 12 |
| Блог журнала |
| Жаркова А.А.
Бережливое производство — набор инструментов или нечто большее?
|
№ 9 |
| Калинин М.А.
Главное в любом расследовании — не выйти на самих себя!
|
№ 6 |
| Калинин М.А.
Своевременно обновляйте нормы!
|
№ 10 |
| Самойлов Ю.Н.
К правде — через обратную связь!
|
№ 4 |
| Возвращаясь к напечатанному |
| Байбакова О.Н.
О важности исследований клиентского опыта
|
№ 5 |
| Иткин Б.А.
Как измерить любовь к клиенту?
|
№ 4 |
| Лившиц И.И.
Проблемы подготовки кадров для обеспечения информационной безопасности компаний
|
№ 11 |
| Нетес В.А.
Качество образования: законы, стандарты и здравый смысл
|
№ 10 |
| Скрипко Л.Е.
Стандарты некачественного образования: оборотная сторона медали. Часть 1
|
№ 9 |
| Скрипко Л.Е.
Стандарты некачественного образования: оборотная сторона медали. Часть 2
|
№ 10 |
| Из истории надежности |
| Шубинский И.Б.
Моя связь с надежностью: вторая половина ХХ века
|
№ 3 |
| Шубинский И.Б.
Моя связь с надежностью: ХХI век
|
№ 7 |
| Инновационный менеджмент |
| Гусаков Б.И., Лойко В.И.
Стоимость конструкторско-технологического ноу-хау: формирование и оценка
|
№ 2 |
| Михейкин В.Б.
RuLean: переход к эффективной модели «вытягивающий виртуальный конвейер»
|
№ 9 |
| Инструменты качества |
| Андреева К.В.
Доски визуализации: повышаем командную результативность
|
№ 1 |
| Кроссли М.Л.
Ускоренные испытания на надежность: практический пример
|
№ 3 |
| Крылова М.К., Черкасова И.В.
Методология Lean Six Sigma: повышение эффективности IT-проектов
|
№ 12 |
| Лившиц И.И.
Блок-схемы и карты процессов: специфика применения
|
№ 10 |
| Розно М.И.
Встроенное качество vs контроль: альтернатива или дополнение?
|
№ 6 |
| Самсонов Е.А., Ващенко Н.В.
Квалиметрическая оценка сложного оборудования
|
№ 5 |
| Фадеков К.Н., Березина В.А., Бузов А.В.
Сертификация оборудования по схеме СМК+ в СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ
|
№ 4 |
| Интеллектуальный ринг |
| Эксперты: Шпер В.Л., Рогаткин А.Ю.
Что на самом деле говорил Каору Исикава?
|
№ 1 |
| Информационные технологии |
| Боброва Е.О., Пителинский К.В., Бритвина В.В.
Цифровые инструменты кибербезопасности: алгоритмы машинного обучения
|
№ 4 |
| Рыбалкина А.А., Леванович С.А.
Внутренний аудит как объект автоматизации: к качеству через информацию
|
№ 8 |
| Фенца Дж., Лойя В., Нота Дж.
Модели визуального менеджмента в индустрии 4.0
|
№ 1 |
| Фомин И.Н.
Искусственный интеллект в СМК: как ИИ-ассистенты трансформируют управление качеством
|
№ 5 |
| Исследования |
|
ISO Survey 2024: динамика сертификации систем менеджмента
|
№ 11 |
|
Лучший работодатель России — 2024: результаты опроса ВЦИОМ
|
№ 2 |
| Классика менеджмента |
| Дзиркал Э.В.
Посягательство на святое
|
№ 10 |
| Каплан Р.С., Нортон Д.П.
Сбалансированная система показателей: повышение эффективности бизнеса
|
№ 2 |
| Фриман Р.Э., Мартин К.Э., Пармар Б.Л.
Капитализм заинтересованных сторон
|
№ 7 |
| Харрингтон Дж.
Планирование изменений: методика на примерах
|
№ 11 |
| Харрингтон Дж.
Три подхода к совершенствованию процессов
|
№ 6 |
| Харрингтон Дж., Макнеллис Т.
Управление выбором и инициированием проекта
|
№ 8 |
| Комментарий эксперта |
| Варфоломеева Н.Р.
Гуру организационного совершенства: памяти Джеймса Харрингтона
|
№ 6 |
| Качалов В.А.
Вопросы к руководству по аудиту сервисных организаций
|
№ 11 |
| Рогаткин А.Ю.
Риск-ориентированное мышление: много шума из ничего
|
№ 6 |
| Шпер В.Л.
В защиту «святого» от справедливой критики
|
№ 10 |
| Компетентность и мотивация |
| Афанасьева П.В., Блинова А.Л.
Развитие компетентности персонала на основе модели IDEF0
|
№ 3 |
| СКРИПКО Л.Е.
Компетентность менеджеров по качеству: проблемы и ценность дополнительной профессиональной подготовки
|
№ 1 |
| Международный опыт |
| Альтендорфер-Кайзер С.
Менеджмент информационных потоков для оптимизации цепочки бизнес-процессов
|
№ 11 |
| Воутерс К.
Количественные задания и ошибочные действия
|
№ 2 |
|
Качество 4.0: пять ключевых инструментов, используемых в производстве
|
№ 5 |
|
Лучшие мировые практики визуального менеджмента: коллекция инструментов
|
№ 1 |
| Охеда С.
Девять правил результативного внутреннего аудита
|
№ 1 |
| Селвидж Дж.
Инциденты в сфере информационной безопасности и как их предотвратить
|
№ 4 |
| Международные стандарты |
| Варфоломеева Н.Р.
Системы менеджмента образовательных организаций: специфика стандарта ISO 21001:2018
|
№ 8 |
| Иткин Б.А.
Блеск и нищета стандартов на системы менеджмента
|
№ 1 |
| Качалов В.А.
Яркость и блеск систем менеджмента
|
№ 2 |
| Качалов В.А.
Яркость и блеск стандартов на системы менеджмента. Часть 2. Процессный подход
|
№ 3 |
| Качалов В.А.
Яркость и блеск систем менеджмента. Часть 3. Процессный подход (продолжение)
|
№ 4 |
| Качалов В.А.
Яркость и блеск систем менеджмента. Часть 4. Процессный подход (продолжение)
|
№ 5 |
| Качалов В.А.
Яркость и блеск стандартов на системы менеджмента.
Часть 5. Процессный подход (окончание)
|
№ 6 |
| Качалов В.А.
Это уже не симптомы. Это — диагноз. Концептуальные проблемы модели СМК по ISO 9001. Часть 1
|
№ 8 |
| Качалов В.А.
Это уже не симптомы. Это диагноз. Концептуальные проблемы модели СМК по ISO 9001. Часть 2
|
№ 9 |
| Качалов В.А.
Это уже не симптомы. Это диагноз. Концептуальные проблемы модели СМК по ISO 9001. Часть 3
|
№ 10 |
| Качалов В.А.
Ожидаемые изменения в ISO 9001
|
№ 12 |
|
Проект ISO/CD 9001.2:2025 в сравнении с ISO 9001:2015: изменения в требованиях
|
№ 3 |
| Международный опыт |
| Майклрайт М.
Следуете ли вы принципам бережливости?
|
№ 12 |
| Менеджмент взаимоотношений |
| Байбакова О.Н.
Качество сервиса: нет измерителя — нет системы!
|
№ 3 |
| Менеджмент качества жизни |
| Иткин Б.А.
Цифровизация по-немецки
|
№ 9 |
| Надежность и безопасность |
| Володарский В.А.
Оптимизация технического содержания тягового подвижного состава
|
№ 10 |
| Нетес В.А.
Теория и практика надежности в современном контексте
|
№ 3 |
| Соколова М.А., Самотуго И.С.
Производственная безопасность: нормативно-правовые изменения 2025 года
|
№ 5 |
| Тарасьев Ю.И., Шпер В.Л.
Мысли о надежности: в каком состоянии она сегодня?
|
№ 1 |
| Терехова М.В., Георгиева А.А.
Информационная безопасность предприятия: аудит, мониторинг, пентест
|
№ 4 |
| Национальные стандарты |
| Варфоломеева Н.Р.
Стоимость жизненного цикла в менеджменте надежности: ГОСТ Р МЭК 60300-3-3—2021
|
№ 3 |
| Рогаткин А.Ю.
Управление информацией на уровне высшего руководства: ГОСТ Р ИСО 24143—2025
|
№ 11 |
| Рогаткин А.Ю.
Экономические аспекты информационной безопасности: ГОСТ Р 59503—2021
|
№ 4 |
| Опыт предприятий |
| Вичканова Ю.Э.
Осведомленность и вовлеченность персонала в СМК: как их повысить?
|
№ 1 |
| Зырянов И.В., Шалатова О.Н., Аминева Е.И.
Верификация выпускаемой продукции на стадии проектирования и разработки
|
№ 6 |
| Лебедева А.А., Уланова А.В.
Метод FMEA и карта PDPC: связанное применение для улучшения процессов
|
№ 2 |
| Мельников В.Ф., Брюхова Е.С.
Кайдзен на промышленном предприятии. Часть 1. Условия непрерывного совершенствования
|
№ 7 |
| Мельников В.Ф., Брюхова Е.С.
. Кайдзен на промышленном предприятии. Часть 2. Система решения проблем
|
№ 8 |
| Рынденков Д.В.
Избыточные записи: причины, влияние, выявление
|
№ 5 |
| Штаненко И.В.
Система менеджмента бережливого производства: формирование и совершенствование
|
№ 12 |
| Отраслевые СМК |
| Древницкая О.В., Мишурина Г.Р., Голышева А.В., Ильченко А.В.
Комбинированные внутренние аудиты с использованием информационных систем
|
№ 12 |
| Древницкая О.В., Мишурина Г.Р., Голышева А.В., Ильченко А.В.
Стандарты СТО Газпром 9001 и API Q1: сравнительный анализ дополнительных требований
|
№ 11 |
| Парадоксы качества |
| Иткин Б.А.
Социальное неравенство качества
|
№ 3 |
| Иткин Б.А.
Мультикачество одного продукта
|
№ 6 |
| Кудряшов А.В.
Концепция Ослика
|
№ 9 |
| Приоритетные методы улучшений |
| Касторская Л.В., Котов С.С., Чуклина Е.В.
От знаний к качеству: модель компетенций для эффективного обучения
|
№ 1 |
| Касторская Л.В., Терехова Т.В., Чуклина Е.В.
Развитие поставщиков: менять нельзя — улучшать!
|
№ 4 |
| Касторская Л.В., Розно М.И., Чуклина Е.В.
Метод FMEA: предупреждения, которые нужно «услышать»
|
№ 7 |
| Касторская Л.В., Усольцев А.Н., Чуклина Е.В.
Управление процессами — качество на системном уровне
|
№ 8 |
| Касторская Л.В., Чуклина Е.В.
Рост эффективности — магия или управляемый процесс?
|
№ 11 |
| Корнилов С.П., Лиходеев С.М., Чуклина Е.В.
Улучшать или инвестировать? Диагностика техпроцессов
|
№ 12 |
| Корнилов С.П., Терехова Т.В., Чуклина Е.В.
Процессный подход, или «Хождение по мукам»
|
№ 5 |
| Корнилов С.П., Терехова Т.В., Чуклина Е.В.
Аудиты систем менеджмента — что ищем, то и находим
|
№ 6 |
| Михейкин В.Б., Чуклина Е.В.
Комплексные Lean-Quality преобразования для повышения экономической эффективности потока
|
№ 3 |
| Озерова А.В., Лиходеев С.М., Чуклина Е.В.
Инжиниринг систем менеджмента: путь из «ловушки роста»
|
№ 10 |
| Усольцев А.Н., Касторская Л.В., Лиходеев С.М., Чуклина Е.В.
Lean Six Sigma: улучшение качества и повышение производительности
|
№ 2 |
| Шашков В.В., Корнилов С.П., Чуклина Е.В.
Подготовка к производству новых продуктов с помощью РРАР
|
№ 9 |
| Процессный подход |
| Киселев П.А., Поздеева Т.Ю., Нагавкин С.Ю.
Внедрение 3D-печати методом MBJ в высокотехнологичные бизнес-процессы
|
№ 5 |
| Кудряшов А.В.
«ISO-мания» и процессный подход
|
№ 7 |
| Лившиц И.И.
Результативность цифрового аудита систем менеджмента
|
№ 3 |
| Решетников И.С.
MES-система: качество менеджмента на уровне цеха
|
№ 12 |
| Решетников И.С.
Качество информационных потоков в системе управления
|
№ 11 |
| Решетников И.С.
Управление бизнес-процессами: метрики и показатели
|
№ 10 |
| Системный подход |
| Грачев А.Н.
Применение ГОСТ Р серии «Бережливое производство»: подход САСКО
|
№ 12 |
| Лапидус В.А.
Дуальный менеджмент: ответы на вызовы Экспоненциального века
|
№ 9 |
| Лапидус В.А.
Дуальный менеджмент: улучшение и регулирование
|
№ 10 |
| Лапидус В.А.
Дуальный менеджмент: модели и индикаторы
|
№ 11 |
| Лившиц И.И., Танатарова А.Т., Журтыбаева Б.Т.
Интегрированная система менеджмента по стандартам ISO 9001 и ISO 21001
|
№ 7 |
| Макаров А.А.
Цели личные и корпоративные: мечтать, планировать, достигать!
|
№ 2 |
| Слово главного редактора |
| Рогаткин А.Ю.
Человеческое лицо визуального менеджмента
|
№ 1 |
| Рогаткин А.Ю.
Алгоритм умного целеполагания
|
№ 2 |
| Рогаткин А.Ю.
Проект новой версии iso 9001: полеты во сне и наяву
|
№ 3 |
| Рогаткин А.Ю.
Человеческий фактор информационных рисков
|
№ 4 |
| Рогаткин А.Ю.
Искусственный интеллект и интеллектуальное лидерство
|
№ 5 |
| Рогаткин А.Ю.
Внутренний контроль или игра в проверки?
|
№ 6 |
| Рогаткин А.Ю.
Модель стейкхолдеров: от знания к пониманию
|
№ 7 |
| Рогаткин А.Ю.
Наука и образование: «ухудшающие объятия»
|
№ 8 |
| Рогаткин А.Ю.
Всё ли нам известно о системе tps—lean?
|
№ 9 |
| Рогаткин А.Ю.
Не слишком ли много мы говорим о процессном подходе?
|
№ 10 |
| Рогаткин А.Ю.
Откуда берутся «эффективные менеджеры»?
|
№ 11 |
| Рогаткин А.Ю.
Бережливость или эксплуатация?
|
№ 12 |
| Статистическое мышление |
|
Контрольные карты Шухарта: примеры интерпретации
|
№ 6 |
| Стратегический менеджмент |
| Кондратьев Э.В., Новиков К.В.
Практики регулярного менеджмента: стратегирование в стиле хосин канри
|
№ 9 |
| Рогаткин А.Ю., Анискин А.И.
Взаимодействие с внешними стейкхолдерами: от теории к практике
|
№ 7 |
| Тенденции стандартизации |
| Иткин Б.А.
Кризис СМК с точки зрения искусственного интеллекта
|
№ 8 |
| Летчфорд Л.Н., Петренко Д.С., Токарев В.В., Медведева В.В.
ISO 9001 в индустрии 4.0: эволюция процессного подхода
|
№ 12 |
| Управление: вектор развития |
| Клочков А.Е.
Статистическое управление процессами (SPC) в АИСМК: алгоритм результативного внедрения
|
№ 5 |
| Кондратьев Э.В., Митрофанов Н.А.
Фрактальное развертывание полной функции управления
|
№ 12 |
| Кондратьев Э.В., Сазыкина О.А., Лапин Р.Д.
Практики регулярного менеджмента: визуальное управление
|
№ 1 |
| Кондратьев Э.В., Коробкова Н.А.
Практики регулярного менеджмента: планерки трех уровней
|
№ 4 |
| Кондратьев Э.В., Лапин Р.Д.
Практики регулярного менеджмента: линейный обход
|
№ 7 |
| Романов А.В., Клочков А.Е.
Анализ контрольных карт Шухарта в АИСМК с применением методов машинного обучения
|
№ 9 |
| Управление рисками |
| Миллс М.
Что такое «риск-ориентированное мышление»?
|
№ 6 |
| Управленческий КОНСИЛИУМ |
| Модератор: Кудряшов А.В.
Подготовка специалистов в области качества глазами Работодателей
|
№ 8 |
Подписка
Всероссийская организация качества
